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縣保民生與和諧醫(yī)保工作總結(jié)與縣信訪辦20xx年上半年工作總結(jié)及下半年思路匯編-文庫吧資料

2024-11-22 05:48本頁面
  

【正文】 接待來訪群眾批人次,受理信訪問題件。作為本轄區(qū)信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo),全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來信,XX年上半年,縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件件,占初信初訪量的22%。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的信訪工作責(zé)任制,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,屬哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的問題,那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都把信訪工作列入工作日程,每年作出具體安排;明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)作為本轄區(qū)信訪工作的第一責(zé)任人,落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管。在接訪過程中,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪原則,我縣進(jìn)一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。一是文明辦信,熱情接訪。通過活動(dòng)的開展,大大強(qiáng)化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí),緊密圍繞中心、服務(wù)大局,努力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促使效能大幅提升,得到了廣大干部群眾的好評(píng)。我辦從XX年3月開始,根據(jù)縣委、縣政府的安排部署,結(jié)合本辦實(shí)際,認(rèn)真制定實(shí)施方案,精心組織活動(dòng)開展,針對(duì)存在的問題,認(rèn)真分析了存在問題的原因,明確了整改方向,提出了整改措,全力保證活動(dòng)實(shí)效。得到了上級(jí)好評(píng)。半年來,我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次,摘報(bào)信訪件次,提供信訪信息8次。我辦力爭(zhēng)有效、及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)?;旧献龅郊兄?、案案有結(jié)果。抓緊抓好信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作,維護(hù)群眾的合法權(quán)益。與此同時(shí),我辦還通過努力,成功勸阻集體上訪和越級(jí)上訪11批350人次。我辦堅(jiān)持定期在每月初的周一召開專題會(huì)議,對(duì)#??h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查,并及時(shí)將排查結(jié)果用書面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。高度初信初訪的解決,重信重訪大幅下降。上半年,我辦共受理群眾來信來訪件,比去年同期的件下降了%??h信訪辦2018年上半年工作總結(jié)及下半年思路暢通信訪渠道,輸好群眾的來信來訪。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)查處,取得了較好的效果,促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)順利開展。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的這些現(xiàn)象和問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整治,對(duì)查實(shí)的違規(guī)現(xiàn)象,視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育9例次,下發(fā)整改通知3份。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),大部分定點(diǎn)零售藥店原存在的日常生活用品、食品、化妝品等物品已經(jīng)清場(chǎng)下架,滯留醫(yī)療保險(xiǎn)卡大部分已經(jīng)退還參保人員。在創(chuàng)建活動(dòng)期間,我局組織相關(guān)人員采取網(wǎng)上稽核、明查暗訪,實(shí)地檢查等方式對(duì)定點(diǎn)零售藥店稽查。在此期間各定點(diǎn)零售藥店上報(bào)自查整改材料16份。二是各定點(diǎn)零售藥店面對(duì)自查過程中發(fā)生的問題,進(jìn)行深刻的反思和扎實(shí)整改,在規(guī)定的期限以內(nèi)清場(chǎng)下架各類不符合醫(yī)保規(guī)定的日常生活用品、食品、化妝品等物品,退還所有滯壓在店的醫(yī)??ǎ⑶易龊脜⒈H藛T的解釋、說服工作,以免產(chǎn)生不必要的影響。一是在自查過程中,針對(duì)自身存在的問題,對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育和培訓(xùn),讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到這次創(chuàng)建活動(dòng)的重要性,以及在醫(yī)保服務(wù)工作中必須具備的職業(yè)道德素質(zhì),充
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