【正文】 工作職責 增值產(chǎn)出 績效標準 采購、發(fā)放 辦公用品 使各部門得到工作 所需的辦公用品 1. 一個月內(nèi)各部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公用品的次 數(shù)不超過 1 次； 2 次； 2 次。 對下屬的管理 下屬的生產(chǎn)力 和工作滿意度 ； ： *員工能夠理解公司的發(fā)展方向、部門的目標和自己的角色； *員工能夠了解上司對自己的期望； *員工能夠了解自己的工作表現(xiàn)以及在哪些方面需要改進； *員工擁有勝任工作的知識和技能。 向領導和相關人員提供信息和數(shù)據(jù) 提供的信息和數(shù)據(jù)（常規(guī)的報告、對信息要求做出的應答） 一個季度內(nèi)，信息接收者提出的投訴不超過一次，這種不滿意可能會來自： *不正確的數(shù)據(jù)； *想要的東西沒有找到； *提供信息遲到。 收集與提供員工培訓發(fā)展方面的信息資料 提供的信息支持商業(yè)目標 1. 85%～ 90%的使用者認為得到的信息支持商業(yè)目標； 2. 收集信息的費用與預算的差異控制在 5%以內(nèi)。 幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃 員工能夠發(fā)展和管理自己的職業(yè)生涯規(guī)劃 1. 85%～ 90%的被裁掉的員工獲得幫助從而找到新的工作； 2. 裁員后的組織內(nèi)部員工安置得到管理者的認可。 1. 50%～ 70%的主管人員認為其下屬有如下表現(xiàn)： *員工的生產(chǎn)率明顯提高； *員工能很快掌握新的工作技能； *員工能夠做出更多的獨立判斷。 工作回顧 主要強項： 有待改善方面： 中高層管理者述職報告 姓 名 部 門 職 位 本部門經(jīng)營策略重點 計 劃 完 成 情 況 關鍵績效指標及衡量標準 實際完成情況 完成方式或未完成原因 計劃調(diào)整 管 理 改 進 項目 本期計劃改進 基于事實和數(shù)據(jù)的完成情況 部門目標管理與促進企業(yè)決策 文化與團隊建設 流程管理與部門協(xié)作 員工輔導與培養(yǎng) 績效改進 績效改善情況自述 自評 □杰出 □良好 □滿意 □合格 □有待改進 被評價者簽名： 日期 評價小組評價 以評價標準為依據(jù)，對照工作結果與 預期目標做評價，適當考慮責任難度。 2 需 改 進 ； 。 4 良 好 ； 。 不同層級、不同職別員工的評價方法表 層級、職位類別 評價方法 評價內(nèi)容 評價周期 經(jīng)營層 述職評價 基于戰(zhàn)略目標實施的關鍵業(yè)績指標評價 一年 中基層管理者 述職或評價表 基于關鍵指標落實的工作目標完成評價 月度、季度評價 年度總評價 業(yè)務人員 評價表 基于工作計劃完成情況的工作職責評價 月度或季度評價 年度總評價 操作類員工 基于操作流程或績效標準的行為評價 評價表 月度 各項績效評價分數(shù)所占的權重表 對于從事不同 性質(zhì)工作的員工來說，各項績效評價分數(shù)在總分中所占的權重有所不同。在年度評價時，要總結一年的績效表現(xiàn)，整理當年所有的面談記錄，作為績效評價的附件。 ③ 在每個評價周期結束后，評價人要與評價人面談，并把面談結果寫在面談記錄中。 營銷員工業(yè)績評價樣表 姓 名 部 門 職 位 評價項目 評價要素 權 重 績效目標 完成情況 分 數(shù) 績效指標 關鍵行為 考核結果： 總分： 評價結果： □優(yōu)秀 □良好 □滿意 □需改進 評價人簽字： 日期： 被評價人簽字： 人事部門績效評價樣表 評價因素 評價標準 用人是否做到了人盡其才 □ A □ B □ C □ D 員工錄用是否有計劃性 □ A □ B □ C □ D 企業(yè)的人才儲備情況如 何 □ A □ B □ C □ D 文件與信息管理是否科學 □ A □ B □ C □ D 各種制度是否健全 □ A □ B □ C □ D 評價是否科學有效 □ A □ B □ C □ D 薪酬是否合理 □ A □ B □ C □ D 員工的培訓情況 □ A □ B □ C □ D 各類活動的實施情況 □ A □ B □ C □ D 對員工的評價是否公正 □ A □ B □ C □ D 評價等級 : A 優(yōu)秀 □ B 良好 □ C 合格 □ D 不合格 □ 建議與補充 : 1. 2. 3. 評價人簽字 : 時間 : 責任副總簽字 : 時間 : 總經(jīng)理簽字 : 市場部門績效評價樣表 評價因素 評價標準 市場計劃是否有效 □ A □ B □ C □ D 市場分析是否有效 □ A □ B □ C □ D 是否重視針對顧客的信息反饋 □ A □ B □ C □ D 售后服務是否有效果 □ A □ B □ C □ D 宣傳是否有力度 □ A □ B □ C □ D 是否熱心于促銷活動 □ A □ B □ C □ D 激勵機制是否有效 □ A □ B □ C □ D 是否有營銷培訓 □ A □ B □ C □ D 市場目標的完成情況 □ A □ B □ C □ D 對員工的評價是否公正 □ A □ B □ C □ D 評價等級 : A 優(yōu) 秀 □ B 良好 □ C 合格 □ D 不合格 □ 建議與補充 : 1. 2. 3. 評價人簽字 : 時間 : 責任副總簽字 : 時間 : 總經(jīng)理簽字 : 生產(chǎn)與運營部門績效評價樣表 評價因素 評價標準 計劃的完成情況 □ A □ B □ C □ D 品質(zhì)管理是否完善 □ A □ B □ C □ D 事故報告是否迅速 □ A □ B □ C □ D 安全的控制程度 □ A □ B □ C □ D 材料管理是否科學有序 □ A □ B □ C