【正文】 □ 1000戶(hù)以上 備 注 源康堂連鎖專(zhuān)賣(mài)會(huì)員消費(fèi)管理制度 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下 載 為發(fā)揮規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，為 源康堂營(yíng)養(yǎng) (套餐 )健康食品（以下稱(chēng)源康堂） 連鎖體系培 育、 發(fā)展忠誠(chéng)度較高的用戶(hù)， 源康堂 推行會(huì)員 消費(fèi) 制 （ VIP會(huì)員）銷(xiāo)售 模式，通過(guò)會(huì)員消費(fèi) 制發(fā)展 社區(qū)家庭、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位 用戶(hù)成為連鎖體系的會(huì)員，從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn) 連鎖專(zhuān)賣(mài) 快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。視為違規(guī)處理，每次處以 1000元罰款。 第十六條 第三方臨時(shí)檢查組 “管理委員會(huì)”有權(quán)雇傭臨時(shí)的第三方檢查小組，定期或不定期突擊檢查，“管理委員會(huì)”從查處罰款的 30%（具體根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）作為雇傭費(fèi)用。 第十三條 形象規(guī)范 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商店（點(diǎn)）必須嚴(yán)格按照《特許店形象手冊(cè)》建設(shè)店鋪，個(gè)別因特殊原因無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，則必須符合《源康堂連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) VI手冊(cè)》要求，否則，源康堂連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有權(quán)勒令整改對(duì)整改不力者罰款 1000元，罰款三次以上者，終止經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系。 第十二條 貨品陳列規(guī)范 嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店（點(diǎn)）《貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定陳列產(chǎn)品。 第十一條 用戶(hù)回執(zhí)單管理政策 經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售過(guò)程中，必須對(duì)售出的每一件產(chǎn)品應(yīng)填寫(xiě)資料完整的用戶(hù)回執(zhí)單，每周將用戶(hù)回執(zhí)單寄回 到 源康堂連鎖經(jīng)營(yíng)管理中心 ， 源康堂連鎖經(jīng)營(yíng)管理中心 將電話(huà)回訪查核，回執(zhí)單填寫(xiě)錯(cuò)誤、漏填、內(nèi)容不實(shí)都屬無(wú)效回執(zhí)單。 第十條 市場(chǎng)形象維護(hù) 授權(quán) 經(jīng)銷(xiāo)商有責(zé)任共同維護(hù) 源康堂連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) 的公眾形象。 同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商不得以源康堂連鎖機(jī)構(gòu)總部授權(quán)范圍以外的名義經(jīng)營(yíng)源康堂連鎖機(jī)構(gòu)授權(quán)產(chǎn)品。 以上罰款分別由 源康堂連鎖機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營(yíng)管理中心和資財(cái)部 在對(duì)其月份、季度年度銷(xiāo)售返利中扣除。 第五條 經(jīng) 源康堂連鎖 授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格必須以 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 公布的統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格銷(xiāo)售，不得以“返現(xiàn)”等任何形式的降低價(jià)格銷(xiāo)售。 第三條 授權(quán)加盟經(jīng)銷(xiāo)商只允許在協(xié)議規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售，不得向規(guī)定區(qū)域之外的經(jīng)銷(xiāo)商供貨；否則，將取消其銷(xiāo)售資格，并承擔(dān)由此而帶來(lái)的所有經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)責(zé)任。 分 則 第一條 源康堂連鎖機(jī)構(gòu)對(duì)所有源康堂連鎖經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行特許授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)制度，所有未經(jīng)源康堂連鎖機(jī)構(gòu)簽約授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)國(guó)家公眾營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目系列營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化食品及營(yíng)養(yǎng)倡導(dǎo)產(chǎn)品、源康堂系列營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)品的資格，不允 許任何源康堂連鎖授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商以任何形式給任何未簽約商家供貨。本條例適用于 源康堂連鎖加盟 簽約經(jīng)銷(xiāo)商。 VI形象標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件） 店員禮儀標(biāo) 準(zhǔn)（見(jiàn)附件） 導(dǎo)購(gòu)人員行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件） 店鋪整潔標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件） 商品陳列標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件） 五步標(biāo)準(zhǔn)推銷(xiāo)管理（見(jiàn)附件） 存貨管理（見(jiàn)附件） 1直銷(xiāo)管理（見(jiàn)附件） 七、顧客資料管理 連鎖加盟經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)（店）應(yīng)將所有客戶(hù)檔案資料（零售購(gòu)買(mǎi)、 VIP客戶(hù)）報(bào)備到源康堂連鎖機(jī)構(gòu)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一管理。 銷(xiāo)售計(jì)劃管理 （ 1）、連鎖 加盟經(jīng)營(yíng)商根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的具體情況在每月 2628日將次月的采購(gòu)計(jì)劃報(bào)備到 連鎖經(jīng)營(yíng)管理中心。 經(jīng)營(yíng)管理 （ 1）、連鎖 加盟經(jīng)營(yíng)商負(fù)責(zé)對(duì) 區(qū)域經(jīng)銷(xiāo) 點(diǎn)（店）的經(jīng)營(yíng)管理，將月度、年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)報(bào)備到連鎖經(jīng)營(yíng)管理中心。 （ 2）、零售的 訂單，區(qū)域經(jīng)銷(xiāo) 點(diǎn)（店） 應(yīng)做好銷(xiāo)售記錄并報(bào)備源康堂連鎖經(jīng)營(yíng)管理中心或輸入電腦相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，并積極將零售顧客發(fā)展為 源康堂 VIP客戶(hù) 。 單店年銷(xiāo)售量達(dá) 30000袋以上（含 30000袋），除正常 比例返利外（含稅）， 源康堂連鎖機(jī)構(gòu)每 年退還加盟金 2021元。 單店每月銷(xiāo)售總量達(dá) 4000袋，按 。 單店每月銷(xiāo)售總量達(dá) 3000袋，按 。 單店每月銷(xiāo)售總量達(dá) 2021袋，按 。 單店年銷(xiāo)售額達(dá)到 2160000元（含 2160000 元），除正常比例返利外（ 含稅）， 源康堂連鎖機(jī)構(gòu)每 年退還加盟金 10000元，直至所交加盟金退完為止。 單店每月銷(xiāo)售總額達(dá) 27—— 35萬(wàn)元，按 23%比例返利。 單店每月銷(xiāo)售總額達(dá) 30—— 40萬(wàn)元，按 19%比例返利。 五、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策 —— 營(yíng)養(yǎng)健康食品 單店每月銷(xiāo)售總額達(dá) 10萬(wàn)元，按 15%比例返利。 市 場(chǎng)規(guī)范（見(jiàn)附件） 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 維護(hù)統(tǒng)一的規(guī)劃布局。 統(tǒng)一配送： 1）、各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)根據(jù)訂單信息（包括客戶(hù)訂購(gòu)物品的品種、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)算方式等） 進(jìn)行配貨后，負(fù)責(zé)配送到客戶(hù)指定地點(diǎn)。對(duì)于行為考評(píng)低于 80分的，停崗學(xué)習(xí)；兩次以上者勸退。發(fā)現(xiàn) 5次以上者，代表處有權(quán)終止特許經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系。 貨品規(guī)范 —— 進(jìn)（配）貨規(guī)范 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店（點(diǎn)）只能由源康堂物流中心統(tǒng)一配貨，不得直接向其他供貨商（含指定生產(chǎn)企業(yè)廠、商）進(jìn)貨，否則，每發(fā)現(xiàn)一次處以 100010000元的罰金，兩次以上者“源康堂”有權(quán)取消其特許店經(jīng)銷(xiāo)資格，并終止雙方合作； —— 銷(xiāo)貨規(guī)范 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店（點(diǎn)）只能向最終使用者銷(xiāo)售產(chǎn)品，不得分銷(xiāo)； —— 陳列規(guī)范 嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店（點(diǎn)）《貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)》陳列。 價(jià)格規(guī)范： —— 所有授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店（點(diǎn)）須按照 《 源康堂連鎖 全 國(guó)統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)》 統(tǒng)一標(biāo)價(jià)和銷(xiāo)售，不得低于或高于統(tǒng)一價(jià)格。 5) 服務(wù)支持 —— 免費(fèi)為專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)人員提供系列營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、講解及營(yíng)養(yǎng)健康講座。 （二）廣告支持和促銷(xiāo)政策 廣告 ： —— 源康堂發(fā)布的報(bào)刊廣告，盡可能刊登新 發(fā)展的源康堂特許專(zhuān)賣(mài)店地址電話(huà) 廣告基金 ： —— 設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣基金，用于市場(chǎng)推廣和廣告支持。其他營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化食品及營(yíng)養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下 載 的零售價(jià)格以“源康堂營(yíng)養(yǎng)配餐社區(qū)連鎖服務(wù)中心”全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格表執(zhí)行。 五、特許店的申請(qǐng)和審批程序 源康堂特許經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)流程 1. 填寫(xiě)加盟登記表、領(lǐng)取《特許經(jīng)銷(xiāo)店申請(qǐng)加盟表》 —— 附件 1 2. 遞交申請(qǐng)表； 3. 連鎖管理中心區(qū)域代表實(shí)地考察、評(píng)估、考核； 4. 簽約，繳納加盟金，建立特許經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系 5. 報(bào)請(qǐng)裝修、辦理工商登記及開(kāi)業(yè)計(jì)劃； 6. 驗(yàn)收、進(jìn)貨，正式成為特許專(zhuān)賣(mài)經(jīng)銷(xiāo)店 第二章 特許專(zhuān)賣(mài)店（點(diǎn)）政策 一、 價(jià)格政策 源康堂連鎖機(jī)構(gòu)統(tǒng)一采購(gòu)“營(yíng)養(yǎng)強(qiáng) 化食品及營(yíng)養(yǎng)健康倡導(dǎo)食品”； 按照“中心”審核后和源康堂連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)制定國(guó)家公眾營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化食品及營(yíng)養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品、源康堂系列產(chǎn)品的全國(guó)統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià)格 (包括套餐價(jià)格和零售價(jià)格 )。 影響銷(xiāo)售的社會(huì)因素調(diào)查：政治風(fēng)云、社會(huì)時(shí)尚、科技發(fā)展?fàn)顩r、道德行為規(guī)范、社會(huì)習(xí)俗、觀念； 銷(xiāo)售渠道調(diào)查：經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況、儲(chǔ)存運(yùn)輸成本高低； 1銷(xiāo)售推廣調(diào)查：哪種推銷(xiāo)方式好，廣告媒體如何選擇、服務(wù)方式選擇； （三） 加盟商的基本權(quán)利： 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下 載 1. 使用 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 授權(quán)的商標(biāo)、 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 提供的經(jīng)營(yíng) 策略 和商業(yè)秘密的權(quán)利 ； 2. 加入連鎖加盟經(jīng)營(yíng)后，加盟商即可享有營(yíng)業(yè)額 按比例 提成；享有 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 提供的專(zhuān)營(yíng)店 （點(diǎn)） 管理、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)等方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)的權(quán)利 ； 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 定期對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡視，幫助其品牌、產(chǎn)品、服務(wù)與 源康堂連鎖機(jī)構(gòu)制定的管理要求 保持一致 ； 3. 獨(dú)立處理 本《手冊(cè)》 約定 及 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 管理制度 以外事項(xiàng)的權(quán)利 ； 4. 在合同約定的范圍內(nèi)行使 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 所賦予的 其它 權(quán)利 和權(quán)益。 6. 同意源康堂全國(guó) 連鎖店的 統(tǒng)一 裝修 和店面形象風(fēng)格（ VI） ； 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下載 文檔資料免費(fèi)共享閱讀下 載 7. 由 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 指派一名合格 的營(yíng)養(yǎng)工作者協(xié)助日常營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún) ，薪獎(jiǎng)由 源康堂連鎖機(jī)構(gòu) 支付； 8. 連鎖店配 備電腦一臺(tái)和 ADSL 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路與總公 司 CRM 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)； 經(jīng)營(yíng)袋裝水需配備與源康堂 CRM管理系統(tǒng)配套的聯(lián)網(wǎng)通訊（手機(jī)）工具； 9. 經(jīng)營(yíng)源康堂營(yíng)養(yǎng)健康食品單店 經(jīng)營(yíng)面積 在 35平方米以上，實(shí)際使用面積不低于 30平方米； 經(jīng)營(yíng)源康堂袋裝水單店 經(jīng)營(yíng)面積 在 25平方米以上 ，實(shí)際使用面積不低于 20平方米。裝修后須通過(guò)環(huán)保部門(mén)的檢測(cè)，并取得檢測(cè)合 格證書(shū)。 統(tǒng)一設(shè)計(jì)：根據(jù)店面情況，由源康堂連鎖機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計(jì)。 首選高尚社區(qū)（居 民住宅單套平均房產(chǎn)價(jià)值在 30萬(wàn)元以上，袋裝水設(shè)點(diǎn)的居民住宅價(jià)值在 25萬(wàn)以上）；選定的專(zhuān)賣(mài)店周邊應(yīng)無(wú)污染源（包括空氣污染、飲食店、其他加工點(diǎn)的污染源等） （二）源康堂特許專(zhuān)賣(mài)統(tǒng)一規(guī)劃原則： 統(tǒng)一布局：嚴(yán)格限制特許品牌專(zhuān)賣(mài)店的比例和規(guī)劃的合理布局。原則上不在已設(shè)店位置相鄰近及相對(duì)的位置設(shè)店。 區(qū)域原則 —— 每個(gè)社區(qū)（單店輻射的本社區(qū)或臨近社區(qū)家庭總數(shù)在 500戶(hù)以上 1500戶(hù)以?xún)?nèi)）在最佳位置設(shè)立一家專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)（店）。中途退出 ， 清算好貨物及所有費(fèi)用后 可 退還加盟信譽(yù)保證金及產(chǎn)品周轉(zhuǎn)押金。 （二） 加盟 “源康堂”連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng) ： 1. 具有 特色專(zhuān)業(yè)品牌管理除具有品質(zhì)（國(guó)家公眾營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目系列營(yíng)養(yǎng) 強(qiáng)化 食品 及營(yíng)養(yǎng)健 康倡導(dǎo)產(chǎn)品 ）保證外，更具有很強(qiáng)的差異和競(jìng)爭(zhēng)力，真正突顯強(qiáng)勢(shì)品牌 ； 2. 完善物流配送 體系 和保障市場(chǎng)價(jià)格體系 ， 合理的申購(gòu)和貨源 補(bǔ)給 配送及時(shí)，同時(shí)店與店之間嚴(yán)守市場(chǎng)區(qū)域，充分科學(xué)地運(yùn)用市場(chǎng)消費(fèi)資源，避免店之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)各連鎖店的 市場(chǎng) 份額 和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)； 3. 有專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)從選址開(kāi)始由專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)全程指