創(chuàng)建衛(wèi)生村工作總結(jié)與創(chuàng)建縣級文明單位的申報材料匯編-文庫吧資料
2024-11-22 03:17本頁面
【正文】 溫馨”理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創(chuàng)“溫馨”。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費(fèi)上堅持四公開，公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)員姓名、公開服務(wù)承諾；二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù)；三是推行星級服務(wù)，樹立星級服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。 （一）在服務(wù)上花氣力，塑造文明“窗口”。為加強(qiáng)思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。 四抓思想。三抓活動。二抓培訓(xùn)。 為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅實(shí)的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊伍上，堅持“四抓”：一抓學(xué)習(xí)。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業(yè)人員對職工之家進(jìn)行裝飾和布局，并購置了各類藝術(shù)品，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。同時在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。 完善活動設(shè)施。 美化生活環(huán)境。 二、完善硬件設(shè)施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。為保證費(fèi)收工作的順利開展，在營運(yùn)管理方面，我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)了收費(fèi)廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費(fèi)環(huán)境；通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備，確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行；通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。 我所把搞好費(fèi)收工作，完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn)，并把它作為文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容來抓。制定了保潔制度，實(shí)行定人、定崗、定路段、定任務(wù)、定質(zhì)量管理。按照《全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動》積極開展形式多樣的健康教育活動。（三）組織落實(shí)，明確職責(zé)組織落實(shí)，職責(zé)明確是創(chuàng)建省衛(wèi)生村工作順利開展的重要前提，故此我們成立創(chuàng)建省衛(wèi)生村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其具體職責(zé)收集和整理創(chuàng)建資料，了解創(chuàng)建
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