新員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 03:06本頁(yè)面
【正文】 光落于體前1M處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。,女士,站立，雙手交叉放于體前，關(guān)頸背成直線，前傾15度，目光落于體前1.5M處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。,名片的使用,一、名片的放置 尊重名片 尊重自己 尊重他人 二、遞名片的動(dòng)作 雙手 字朝向?qū)Ψ? 身體前傾 向?qū)Ψ街乱?三、接名片的動(dòng)作及注意事項(xiàng) 雙手接過(guò) 小聲念一遍 稱呼對(duì)方的頭銜或先生、小姐、女士 慎重地將對(duì)方的名片收起來(lái),電 梯 禮 儀,進(jìn)電梯： 內(nèi)有人：尊者優(yōu)先 內(nèi)無(wú)人：領(lǐng)路者先進(jìn) 尊者次之 出電梯： 尊者優(yōu)先,同行的禮節(jié),2人： 右為尊 安全為尊 3人： 中為尊 4人不能并行 上下樓梯、扶梯 靠右行、上為尊,人與人交往時(shí)，相互間適度的距離感可以營(yíng)造一種更寬容、和諧的氛圍。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人先出。切忌旁若無(wú)人地大聲喧嘩，或交頭接耳地竊竊私語(yǔ),注意事項(xiàng),電 話 禮 儀,接電話的基本原則,必須使用規(guī)范應(yīng)答語(yǔ)：“您好， 合眾人壽”； 語(yǔ)音清晰，注意表情，電話中的語(yǔ)言應(yīng)該比平時(shí)速度稍慢一些，調(diào)整好自己的情緒； 體態(tài)優(yōu)雅，沉著大方，電話中的體態(tài)是挺拔瀟灑還是慵懶無(wú)力，直接影響你的聲音、語(yǔ)氣和精神狀態(tài)； 談話內(nèi)容要注意禮節(jié)，并使用禮貌語(yǔ)言； 代轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)。,各國(guó)手勢(shì)差異舉例,辦公禮儀,儀表 儀態(tài) 禮節(jié),?,禮節(jié),三、禮 節(jié),禮貌用語(yǔ) 服務(wù)的心態(tài) 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 是我們給客戶添麻煩了,借還東西 （尖端不得對(duì)著他人）,電話 （微笑）,配戴胸卡出入公司 堅(jiān)守工作崗位，不無(wú)故離崗、串崗 工作時(shí)間不得上網(wǎng)查閱與工作無(wú)關(guān)的資料 嚴(yán)禁在工作場(chǎng)地吸煙、吃飯、吃零食 如有事需要離開(kāi)座位5分鐘，請(qǐng)告知周圍同事，如離開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)允
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