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你在為誰(shuí)工作心得體會(huì)與供暖公司工作總結(jié)匯編-文庫(kù)吧資料

2024-11-22 02:20本頁(yè)面
  

【正文】 榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí),贏得他人的認(rèn)可,收獲社會(huì)的尊重。這是因?yàn)槿松枰粋€(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái),工作就是這樣的舞臺(tái)。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們,能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現(xiàn)自我的需要,才是人類最高層次的需要。遇外網(wǎng)用戶,我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主,循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離,建立融洽的關(guān)系,把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去,直到最后同意我的觀點(diǎn),達(dá)成交易??蛻羰怯袧撛谛枨蟮?,但客戶往往不會(huì)輕易接受我們的提議。在針對(duì)某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù),使用情況怎么樣,才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求,然后制定一個(gè)整體營(yíng)銷方案,方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,我們可以通過一些數(shù)字的對(duì)比來說明,一個(gè)好的營(yíng)銷方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力,我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理,經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計(jì)較、大傷腦筋,看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)、鍛煉機(jī)會(huì),豈不是丟了大西瓜揀了個(gè)小芝麻嗎?排除了上述兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn),我們究竟在為誰(shuí)工作的答案就只有一個(gè),那就是在為自己工作。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己的意志,挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能,與同事的緊密合作能提升自己的人格,與客戶的和諧交流能造就自己的品性。那么,為什么說工作不是為了工作而工作,也不是為了薪水而工作呢?因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜耍床坏阶约旱臐撃?,缺乏前進(jìn)的動(dòng)力和信心,只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事,因此將失去許多寶貴的機(jī)會(huì),最終將與成功失之交臂。從前臺(tái)服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過來的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑,有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí),終于,他拿回了支票?!毙⊥鯊淖簧险酒饋恚骸盀槭裁床蝗チ耍咳ィ?!欠債還錢天經(jīng)地義,理直氣壯的應(yīng)該是你,明天你
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