【正文】 況 店門前或小于 50 米的范圍內(nèi)至少保證能有一個(gè)停車位。 決定因素 店 面 外 部 要 求 專賣店店址的城市規(guī)劃 在城市規(guī)劃紅線外，三至五年內(nèi)不會(huì)有拆遷，店面不能為臨建，主要交通干道改造等問(wèn)題 決定因素 兩側(cè)店鋪情況 其經(jīng)營(yíng)應(yīng)有較高檔次（絕對(duì)禁止餐飲和美容娛樂(lè)業(yè)）。 特此通知！ 聯(lián)想電 腦公司 XX 區(qū) 年 月 日 專賣店選址標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng) 目 標(biāo) 準(zhǔn) 重要程度 周 圍 商 圈 要 求 商圈特點(diǎn) 為該地區(qū)顧客主要的購(gòu)物場(chǎng)所，本地顧客為主，客流量穩(wěn)定且集中于專賣店附近 具有中高檔消費(fèi)特點(diǎn)，顧客滯留性較強(qiáng) 重要 商場(chǎng)和電腦城經(jīng)營(yíng)電腦情況 有一定的電腦銷售基礎(chǔ)，如電腦相關(guān)店鋪等，且經(jīng)營(yíng)良好 較重要 知名店鋪 麥當(dāng)勞、肯德雞或該地區(qū)知名店鋪、地區(qū)性商業(yè)中心店 較重要 人口 統(tǒng)計(jì)特性 附近居民 10— 45 歲年齡人口居多，青年占的比例大 于 40%；中高收入、中高等文化程度人口比例大于 40%。 資格審批結(jié)果通知單 申請(qǐng)加盟方 ： 加盟方電話： 傳真 ： 《加盟方意識(shí)考察表》評(píng)分 ： 經(jīng)聯(lián)想電腦公司審核，確認(rèn)加盟方資格審批： □ 合格 請(qǐng)?jiān)瓰槁?lián)想家用電腦代理的加盟方盡快辦理以下事宜： 新公司（或獨(dú)立納稅分支機(jī)構(gòu)）注冊(cè) 取得一般納稅人資格（或分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立納增值稅資格） 請(qǐng)加盟方盡快開(kāi)始選址 □ 不合格 審批不合格原因： 由于上述原因，十分遺憾貴公司不適合加盟聯(lián)想 1+1 特許專賣店。 三、問(wèn)答題 1道，共有 10個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)， 20 分 /道題， 2分 /要點(diǎn)。 1作為聯(lián)想 1+1 專賣店，我們?yōu)橛脩籼峁┝嗽瓉?lái)渠道模式所不能提供的更 好的服務(wù)，用戶也愿意為此付出更高的價(jià)格，但同時(shí)，用戶的期望也提 高了，所以，我們一定要全力做好用戶服務(wù)。 1專賣店 店員雖然由受許方發(fā)公司，單為了保證整個(gè)體系的競(jìng)爭(zhēng)力，特許方仍然對(duì)專賣店員工有統(tǒng)一管理的權(quán)利，所有專賣店人員必須符合基本的用人條件方能上崗，接受專賣店系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，甚至包括招聘、保留、評(píng)估、獎(jiǎng)懲、升遷、解聘等 1專賣店在對(duì)外進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，應(yīng)該以體系形象出現(xiàn)，如在平面廣告中 應(yīng)加上本城市所有專賣店的名稱，嚴(yán)禁專賣店自己宣傳本店的特異性。 1 聯(lián)想 1+1特許專賣店的 單店特 色 規(guī)范、專業(yè)、親和 1專賣店的 體系特色 六個(gè)統(tǒng)一： 統(tǒng)一產(chǎn)品及價(jià)格、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一布局、 統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù) 1專賣店內(nèi)銷售的 主要產(chǎn)品 要求統(tǒng)一定價(jià)和統(tǒng)一貨源，對(duì)于 小件商品 ， 可以各店自由采購(gòu)。 其次專賣店是大聯(lián)想政策的更好體現(xiàn)。 加入了特許經(jīng)營(yíng)體系，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低，但仍然有因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題失敗的可能性，為了確保成功，一方面要關(guān)注參與店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)要理解特許方的管理是為了保持整個(gè)體系的競(jìng)爭(zhēng)力。各店應(yīng)該群策群力，把個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為體系優(yōu)勢(shì)。 特許經(jīng)營(yíng)體系中各店是競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，在充分利用體系優(yōu)勢(shì)共享資源進(jìn)行合作的前提下，應(yīng)該發(fā)展各店自己的 “特色優(yōu)勢(shì)” ，以爭(zhēng)取更多的用戶。 投資領(lǐng)域太多的。 失敗 的加盟者的特征： 同時(shí)經(jīng)營(yíng)與特許業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)的。 作為零售行業(yè)，顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 有事業(yè)心，愿意親身參與營(yíng)運(yùn)。 ?市場(chǎng)信息迅速準(zhǔn)確，市場(chǎng)反映迅速，體系競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。 ?統(tǒng)一規(guī)劃、區(qū)域性布局，扁平的渠道組合形式，避免了惡性競(jìng)爭(zhēng) 特許專賣店體系有如下 缺點(diǎn)： ?統(tǒng)一的廣告宣傳，可降低總體宣傳成本，提升宣傳力度和效果。 特許專賣店的四個(gè)一致性： 經(jīng)營(yíng)理念、 CIS 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、產(chǎn)品服務(wù)組合、經(jīng)營(yíng)管理方式。 測(cè)試題目： 判斷題 20道， 4 分 /道題，共 80 分。 業(yè)務(wù)代表意見(jiàn) 簽字： 日期： 大區(qū)總監(jiān)意見(jiàn) 簽字： 日期： 加盟方意識(shí)考察表 測(cè)試方法： 請(qǐng)認(rèn)真回答以下問(wèn)題， 90 分以上為優(yōu)秀， 80 分以上為及格，少于 80 分為不合格。 2. 資格審批 大區(qū)收到《加盟多家專賣店申請(qǐng)表》后七個(gè)工作日內(nèi) 大區(qū)業(yè)務(wù)代表；大區(qū)總監(jiān) 考核加盟方經(jīng)營(yíng)專賣店的意識(shí)和已建成專賣店的經(jīng)營(yíng)情況 考核加盟方資金、人員等硬件情況 資格審批結(jié)束，發(fā)放 《資格審批結(jié)果通知單》， 大區(qū)通知加盟方審批結(jié)果；審批未通過(guò)，告知原因 參見(jiàn)附件： 《資格審批結(jié)果通知單》 3. 地址審批 資格審批通過(guò)后 大區(qū)業(yè) 務(wù)代表；大區(qū)總監(jiān) 見(jiàn)加盟申請(qǐng)之： 地址審批 /// 4． 協(xié)議簽署 地址審批通過(guò)后 大區(qū)業(yè)務(wù)代表 如原專賣店為獨(dú)立納稅公司，新專賣店以原專賣店注冊(cè)公司名義與聯(lián)想簽署《聯(lián)想 1+1 特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》 新專賣店由原專賣店商務(wù)編號(hào)進(jìn)貨，銷量計(jì)入原專賣店銷量進(jìn)行考核 5． 試營(yíng)業(yè)籌備 地址審批通過(guò)后 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù) team 見(jiàn)加盟申請(qǐng)之： 試營(yíng)業(yè)籌備 /// 6． 開(kāi)業(yè)籌備 收到 《 允許試營(yíng)業(yè)確認(rèn)單 》后 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù) team 見(jiàn)加盟申請(qǐng)之： 開(kāi)業(yè)籌備 /// 第三章 附 錄 聯(lián)想 1+1專賣店加盟方資格申請(qǐng)登記表 說(shuō) 明：此表應(yīng)具有嚴(yán)格的法律真實(shí)性，聯(lián)想電腦公司將對(duì)此表內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密。 /// 第二章 加盟方申請(qǐng)加盟多家專賣店的流程 步驟 階段 條件 負(fù)責(zé)人 所需完成工作 備注 1. 加 盟多家專賣店資格申請(qǐng) 已開(kāi)專賣店經(jīng)營(yíng)良好 大區(qū)業(yè)務(wù)代表 加盟方提出加盟多家專賣店申請(qǐng)并詳細(xì)、屬實(shí)填寫 《加盟多家專賣店申請(qǐng)表》 ，提交大區(qū)業(yè)務(wù)代表。 /// 正式營(yíng)業(yè) 收到 《 正式營(yíng)業(yè)確認(rèn)單 》 后三個(gè)工作日 消費(fèi)市場(chǎng)本部店面營(yíng)銷處 聯(lián)想發(fā)放聯(lián)想 1+1特許專賣店受許牌。 試營(yíng)業(yè)期間有重大違規(guī)情況造成惡劣社會(huì)影響的特許專賣店，聯(lián)想電腦公司有權(quán)即刻停止其經(jīng)營(yíng)， 加以整頓或培訓(xùn)。試營(yíng)業(yè)期為三個(gè)月 1. 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)team； 2. 消費(fèi)市場(chǎng)本部 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù) team 和消費(fèi)市場(chǎng)本部店面營(yíng)銷處對(duì)特許專賣店在試營(yíng)業(yè)期間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理狀況和經(jīng)濟(jì)效益，共同實(shí)施多角度、多層次的考察和監(jiān)督。 對(duì)于不符合試營(yíng)業(yè)條件的專賣店，聯(lián)想有權(quán)要求其延緩試營(yíng)業(yè)，立即改善，改善完成前不允許店面開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。 詳見(jiàn)附件：《開(kāi)業(yè)營(yíng)運(yùn)物品準(zhǔn)備》 7. 樣機(jī)及第一批產(chǎn)品定貨 簽署協(xié)議且電子商務(wù)開(kāi)通后 /// 樣機(jī)和第一批產(chǎn)品定貨，保證試營(yíng)業(yè)前樣機(jī)與產(chǎn)品到位 受許方在擬訂試營(yíng)業(yè)日前兩周內(nèi)定貨 8. 試營(yíng)業(yè)前檢查及試營(yíng)業(yè)審批 協(xié)議簽署完畢；裝修驗(yàn)收準(zhǔn)備，專賣店培訓(xùn)教室驗(yàn)收準(zhǔn)備完畢；硬件設(shè)備、營(yíng)運(yùn)物品、人員招聘、培訓(xùn)考核驗(yàn)收準(zhǔn)備完畢后三個(gè)工作日內(nèi) 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù) team 大區(qū)對(duì)開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備 情況進(jìn)行驗(yàn)收，并完成《試營(yíng)業(yè)設(shè)備檢查表》、《裝修驗(yàn)收表》、《試營(yíng)業(yè)營(yíng)運(yùn)驗(yàn)收表》《愛(ài)馨卡項(xiàng)目前期準(zhǔn)備檢查表》進(jìn)行備案 。 員工合格率低于 80%時(shí)不允許試營(yíng)業(yè)。 見(jiàn)附件： 《房屋租賃協(xié)議樣本》 （四）、協(xié) 議 簽 署 階段 條件 聯(lián)想負(fù)責(zé)人 所需完成工作 備注 1 協(xié)議講解 資 格 審 批通過(guò)后 大區(qū)業(yè)務(wù)代表 加盟方全面了解 《聯(lián)想“ 1+1”特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》 及 《 XX年聯(lián)想家用電腦合作協(xié)議（特許專賣店）》 的內(nèi)容。 如審批未通，說(shuō)明原因。 /// 5 地址審批 大區(qū)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行地址勘察后五個(gè)工作日內(nèi) 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù) team 聯(lián)想電腦公司大區(qū) 消費(fèi)業(yè)務(wù) team 對(duì)目標(biāo)地址進(jìn)行審批 審批結(jié)束，大區(qū)簽發(fā) 《地址審批結(jié)果通知單》， 通知加盟方審批結(jié)果。 2. 加盟方撰寫 《專賣店商圈分析報(bào)告》 3. 加盟方完成 《選址申報(bào)表》并 拍攝專賣店照片（ 812 張）報(bào)各大區(qū)業(yè)務(wù)代表。 2. 加盟方真實(shí)、詳細(xì)填寫 《聯(lián)想1+1專賣店選址申報(bào)表》 報(bào)各大區(qū)業(yè)務(wù)代表。 注冊(cè)范圍（必須包括項(xiàng)目）： 計(jì)算機(jī)軟、硬件；辦公設(shè)備、用品；計(jì)算機(jī)維修、培訓(xùn)服務(wù) 如加盟方 為家用電腦（地區(qū)）分銷商，不必單獨(dú)注冊(cè)新公司，根據(jù)當(dāng)期政策從銷獎(jiǎng)扣除分－直銷返點(diǎn)差額。加盟方填寫 《加盟方意識(shí)考察表》 參見(jiàn)附件： 《加盟方意識(shí)考察表》 2 資格審批及結(jié)果反饋 訪談結(jié)束后五個(gè)工 作日內(nèi) 1. 大區(qū)首席業(yè)務(wù)代表 2. 大區(qū)總監(jiān) 聯(lián)想電腦公司對(duì)加盟方資格進(jìn)行審批 資格審批結(jié)束，發(fā)放 《資格審批結(jié)果通知單》， 通知加盟方審批結(jié)果。 各大區(qū)首席業(yè)務(wù)代表 加盟方詳細(xì)、屬實(shí)填 寫 《加盟申請(qǐng)表》 ，并遞交給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)代表。 聯(lián)想初步了解加盟方并通知加盟方領(lǐng)取 《聯(lián)想 1+1專賣店加盟方資格申請(qǐng)登記表》 參見(jiàn)附件一： 《聯(lián)想 1+1 專賣店加盟方資格申請(qǐng)登記表》 。 加盟方可以全面了解聯(lián)想 1+1 專賣店體系。 五、加盟聯(lián)想 1+1 專賣店體系流程 請(qǐng)貴公司與聯(lián)想電腦公司各大區(qū)業(yè)務(wù)代表聯(lián)系，具體操作流程如下（注意：下文中標(biāo)注為藍(lán)色的部分為需要關(guān)注或必備的核心要素，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注） ： （一）、加 盟 申 請(qǐng) 階段 條件 聯(lián)想負(fù)責(zé)人 所需完成工作 備注 1. 前期了解與咨詢 /// 各大區(qū)首席業(yè)務(wù)代表 加盟方通過(guò)聯(lián)想 1+1 專賣店宣傳資 料 或 報(bào) 刊 、 聯(lián) 想 網(wǎng) 站（ 中聯(lián)想 1+1 專賣店欄目）等渠道，了解特許經(jīng)營(yíng)理念和聯(lián)想 1+1 專 賣店理念及特色。 ? 加盟方應(yīng)保證有穩(wěn)定的人員配備 (管理 、財(cái)務(wù)、技術(shù)、銷售 )，以能夠接受持續(xù)的提升培訓(xùn)。 ? 加盟方應(yīng)具備一定的資金實(shí)力，資金信用良好，財(cái)務(wù)狀況良好。 ? 加盟方應(yīng)認(rèn)同聯(lián)想“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效”的管理概念，認(rèn)同聯(lián)想 1+1 特許經(jīng)營(yíng)“六個(gè)統(tǒng)一”理念。 ? 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作受聯(lián)想直接指導(dǎo)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。 ? 店鋪商品標(biāo)準(zhǔn)化組合，商品配送快捷，供貨有保證。 ? 同時(shí)專賣店區(qū)域 性統(tǒng)一的廣告宣傳，可降低總體宣傳成本，提升宣傳力度和效果。 ? 統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使顧客產(chǎn)生很強(qiáng)的信賴感。 ? 戶外廣告、宣傳用品、各類贈(zèng)品等制作統(tǒng)一。 ? 裝飾標(biāo)準(zhǔn) 化：統(tǒng)一要求固定裝飾項(xiàng)目及裝飾標(biāo)準(zhǔn)。 2． 專賣店體系的特色 聯(lián)想 1+1 特許專賣店體系將遵循六個(gè)統(tǒng)一的原則進(jìn)行規(guī)劃、建 設(shè)和管理，以期達(dá)到整體規(guī)模效益。 專業(yè)體現(xiàn)在人員上 —— 經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的員工以咨詢顧問(wèn)的身份出現(xiàn)在 顧客面前，提供顧問(wèn)式咨詢服務(wù)，幫助顧客選好、用好電腦。 （ 2） 專業(yè) 專業(yè)體現(xiàn)在產(chǎn)品上 —— 提供聯(lián)想指定的產(chǎn)品，包括家用電腦、部分筆記本電腦、打印機(jī)、軟件等，提供給用 戶使用電腦的功能解決方案。聯(lián)想 1+1 特許專賣體系采用 《聯(lián)想“ 1+1”特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》 作為特許方和受許方之間的相互約束。合作伙伴按照聯(lián)想的概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)獲利。 ? 銷量增加能帶來(lái)產(chǎn)品直 接成本的降低。 ? 被特許者的資金投入使其具有經(jīng)營(yíng)分店的積極性。 對(duì)特許方 ? 減少資金和人力資源的投入，以低成本方式加快特許體系的發(fā)展速 度的規(guī)模。 ? 總部大規(guī)模進(jìn)貨系統(tǒng)使得商品進(jìn)價(jià)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 得到總部全方位的指導(dǎo)和支持。 特許經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)勢(shì)： 對(duì)受許方 ? 降低投資風(fēng)險(xiǎn)。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此也稱之為 特許連鎖 。 一、特許經(jīng)營(yíng)體系介紹 特許經(jīng)營(yíng) 是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用 。 聯(lián)想 1+1特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè) 開(kāi)業(yè)手冊(cè) 序 ......................................................................................................................................... 4 第一章 歡迎加盟聯(lián)想 1+1特許專賣店體系 ...............................................................