【正文】 10 合 計(jì) 60 附表三：商務(wù)評(píng)價(jià)表 商務(wù)評(píng)價(jià)表 評(píng)審項(xiàng)目 評(píng)審細(xì)節(jié) 分值 商務(wù)條款響應(yīng)程度 響應(yīng)優(yōu)于招標(biāo)文件要求 3 3 響應(yīng)完全滿足招標(biāo)文件要求 2 響應(yīng)基本滿足招標(biāo)文件要求 1 質(zhì)量管理體系證情況 投標(biāo)人通過 ISO9001:2021質(zhì)量管理體系認(rèn)證且在有效期的得 2分，無得 0分。 10 日常清潔物料和進(jìn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的合理性 提出日常所需的清潔物料和衛(wèi)生間配備的卷紙、擦手紙、洗手液等用量、報(bào)價(jià)及清單明細(xì)。 2 為方便快速反應(yīng)與處理應(yīng)急服務(wù)，投標(biāo)人有在管的服務(wù)項(xiàng) 目能與本次招標(biāo)標(biāo)的物形成應(yīng)急服務(wù)聯(lián)動(dòng)。 2 應(yīng)急服務(wù)處理能力、針對(duì)本項(xiàng)目的特色服務(wù) 提出具體的應(yīng)急管理方案、服務(wù)措施。 10 合理化建議。 5 日常管理服務(wù)方案 提出具體的各專項(xiàng)管理服務(wù)方案、措施。主 要崗位（班組長及以上人員）管理服務(wù)人員任職及資歷證明文件。優(yōu)得 3 分，良得 2 分，一般得 1分，差得 。優(yōu)得 3分，良得 2 分，一般得 1分，差得 。優(yōu)得 54 分，良得 32 分，一般得 1分，差得 分。 5 對(duì)用戶需求的理解程度 考查、對(duì)比各投標(biāo)人對(duì)用戶需求的理解程度，優(yōu)得 54分，良得 32分，一般得 1分，差得 。 4. 如果評(píng)標(biāo)委員會(huì)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯低于其他投標(biāo)報(bào)價(jià)，使得其投標(biāo)報(bào)價(jià)可能低于其個(gè)別成本的，將要求該投標(biāo)供應(yīng)商作書面說明并提供相關(guān)證明材料。 2. “結(jié)論”一欄填寫“通過”或“不通過”；任何一項(xiàng)出現(xiàn)“”的，結(jié)論為不通過；不通過的為無效投標(biāo)。 （無重大偏離或保留）。 。投標(biāo)文件完整且編排有序，投標(biāo)內(nèi)容基本完整，無重大錯(cuò)漏，并按要求簽署、蓋章。 ，提交投標(biāo)保證金的證明文件（以下證明文件之一）： A、投標(biāo)人按《投標(biāo)人須知》要求的投標(biāo)保證金的數(shù)額和交納辦法將保證金送交銀行的銀行交款回單復(fù)印件； B、銀行保函（或《政府采購?fù)稑?biāo) /報(bào)價(jià)擔(dān)保函》）原件，保函 有效期超過投標(biāo)有效期 30天。 符合性審查 ，投標(biāo)（報(bào)價(jià)）總金額是固定價(jià)且是唯一的，未超過本項(xiàng)目采購預(yù)算或超過采購預(yù)算而采購人能支付的；若報(bào)價(jià)明顯低于其成本，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)能做出合理說明。 《中標(biāo)通知書》是合同的一個(gè)組成部分，對(duì)采購人和中標(biāo)供應(yīng)商具有同等法律效力；《中標(biāo)通知書》發(fā)出后，采購人改變中標(biāo)結(jié)果，或者中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)的，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 12. 發(fā)布中標(biāo)結(jié)果 集中采購機(jī)構(gòu)將在下列媒體公告中標(biāo)結(jié)果：中國政府采購網(wǎng) ()，廣 東 省 政 府 采 購 網(wǎng) () ， 廣 東 省 政 府 采 購 中 心 網(wǎng) ()。 中標(biāo)價(jià)的確定：中標(biāo)價(jià)以開標(biāo)時(shí)公開唱讀額為準(zhǔn)；如有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)，視為已包含在中標(biāo)價(jià)中。如以上都相同的，名次由 評(píng)標(biāo)委員會(huì)抽簽確定。將各有效投標(biāo)供應(yīng)商按其評(píng)標(biāo)總得分由高到低順序排列。將 服務(wù) 評(píng)分、商 務(wù)評(píng)分和價(jià)格評(píng)分相加得出評(píng)標(biāo)總得分 。評(píng)標(biāo)價(jià)） 10 評(píng)標(biāo)總得分及統(tǒng)計(jì)：將各評(píng)委的評(píng)分即為該投標(biāo)供應(yīng)商的 服務(wù) 評(píng)分或商務(wù)評(píng)分。 評(píng)標(biāo)價(jià)的確定：按上述條款的原則校核修正后的價(jià)格為評(píng)標(biāo)價(jià)。 10. 技術(shù)、商務(wù)及價(jià)格評(píng)審 評(píng)分總值最高為 100分，評(píng)分分值（權(quán)重）分配如下： 評(píng)分項(xiàng)目 服務(wù)評(píng)分 商務(wù)評(píng)分 價(jià)格評(píng)分 分值 60 30 10 技術(shù)評(píng)審 技術(shù)評(píng)分項(xiàng)明細(xì)及各單項(xiàng)所占權(quán)重詳見附表二：《技術(shù)評(píng)審表》）； 商務(wù)評(píng)審 商務(wù)評(píng)分項(xiàng)明細(xì)及各單項(xiàng)所占權(quán)重詳見附表三：《商務(wù)評(píng)審表》 價(jià)格評(píng)審 投標(biāo)報(bào)價(jià)錯(cuò)誤的處理原則： 1） 投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)計(jì)算匯總金額不一致的，以單價(jià)計(jì)算匯總金額為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)； 2） 對(duì)投標(biāo)服務(wù)的關(guān)鍵、主要內(nèi)容，投標(biāo)供應(yīng) 商報(bào)價(jià)漏項(xiàng)的，作非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)處理； 3） 對(duì)投標(biāo)服務(wù)的非關(guān)鍵、非主要內(nèi)容，投標(biāo)供應(yīng)商報(bào)價(jià)漏項(xiàng)的，評(píng)標(biāo)時(shí)將要求漏項(xiàng)的投標(biāo)供應(yīng)商予以澄清，但該澄清不作為評(píng)標(biāo)的依據(jù)；評(píng)標(biāo)委員會(huì)將以其它投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)項(xiàng)的最高投標(biāo)報(bào)價(jià)補(bǔ)充計(jì)入其評(píng)標(biāo)價(jià)； 4） 對(duì)非關(guān)鍵、非主要內(nèi)容的費(fèi)用，如果投標(biāo)供應(yīng)商是另行單獨(dú)報(bào)價(jià)的，評(píng)標(biāo)時(shí)也相應(yīng)另行計(jì)入其評(píng)標(biāo)價(jià)； 5） 對(duì)數(shù)量的評(píng)審，以第二部分《用戶需求書》所明示數(shù)量為準(zhǔn)；《用戶需求書》未明示的，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)以其專業(yè)知識(shí)判斷，必要時(shí)參考投標(biāo)供應(yīng)商的澄清文件決定； 6） 本條款中多種處理原則所產(chǎn) 生的結(jié)果不一致的，以最高的修正價(jià)作為核實(shí)價(jià)。無效投標(biāo)不能進(jìn)入技術(shù)、商務(wù)及價(jià)格評(píng)審。 只有全部滿足《資格性和符合 性審查表》所列各項(xiàng)要求的投標(biāo)才是有效投標(biāo)，只要不滿足《資格性和符合性審查表》所列各項(xiàng)要求之一的，將被認(rèn)定為無效投標(biāo)。 三、 評(píng)標(biāo)方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn) 8. 本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法。 6. 在評(píng)標(biāo)期間，為方便對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審核、評(píng)估和對(duì)比，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以以書面形式要求投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、對(duì)同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容作出必 要的書面澄清說明，但該澄清說明不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。 5. 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將按照 招標(biāo)文件 確定的評(píng)標(biāo)方法進(jìn)行評(píng)標(biāo)。 3 集中采購機(jī)構(gòu) 做好 開標(biāo) 記錄，開標(biāo)記錄由 各投標(biāo)供應(yīng)商代表簽字確認(rèn) 。 2 開標(biāo)時(shí)，由投標(biāo)供應(yīng)商或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無誤后由招標(biāo)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)供應(yīng)商名稱、《報(bào)價(jià)一覽表》內(nèi)容。 八、 適用法律 20. 采購人、集中采購機(jī)構(gòu)及投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行的本次采購活動(dòng)適用《政府采購法》及其配套的法規(guī)、規(guī)章、政策。 政府采購合同履行中，采購人需追加與合同標(biāo)的相同的貨物、工程或者服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同，但所補(bǔ)充合同的采購金額不得超過原采購金額的 10%，簽訂補(bǔ)充合同的必須按規(guī)定備案。 18. 合同的履行 政府采購合同訂立后，合同各方不得擅自變更、中止或者終止合同。 政府采購監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)名稱：廣東省財(cái)政廳政府采購監(jiān)管處 地 址：廣州市倉邊路 26號(hào) 8樓 電 話： 02083188580、 8318858 83188500、 83188511 郵 編： 510030 傳 真： 02083357559 七、 合同的訂立和履行 17. 合同的訂立 采購人與中標(biāo)供應(yīng)商自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按招標(biāo)文件要求和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件承諾簽訂政府采購合同，但不得超出招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件的范圍、也不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。質(zhì)疑投標(biāo)供應(yīng)商須提供相關(guān)證明材料，包括但不限于權(quán)益受損害的情況說明 及受損害的原因、證據(jù)內(nèi)容等，并對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。聯(lián)系方式見《投標(biāo)邀請(qǐng)函》中“采購人、集中采購機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式”。 五 、 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo) 見招標(biāo)文 件第四部分 六、 詢問、質(zhì)疑、投訴 14. 詢問 投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)政府采購活動(dòng)事項(xiàng)（招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果）有疑問的，可以向采購人或集中采購機(jī)構(gòu)提出詢問，采購人或集中采購機(jī)構(gòu)將及時(shí)作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。在投標(biāo)截止時(shí)點(diǎn)之后，投標(biāo)供應(yīng)商不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改和補(bǔ)充。 13. 投標(biāo)文件的修改和撤回 投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)截止時(shí)間前，可以對(duì)所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書面通知集中采購機(jī)構(gòu)。 集中 采購機(jī)構(gòu)將拒絕以下情況的投標(biāo)文件： 1） 遲于投標(biāo)截止時(shí)間遞交的。 如果未按要求密封和標(biāo)記，集中采購機(jī)構(gòu)對(duì)誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé)。 為方便開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照《投標(biāo)文件格式》的要求制作《唱標(biāo)信封》并獨(dú)立封裝。 投標(biāo)文件中的任何重要的插字、涂改和增刪，必須由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán) 的代表在旁邊簽字或蓋章才有效。 投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，并由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字或蓋章。每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”、“副本”。 有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將被依法不予退還并上交國庫： 1） 投標(biāo)供應(yīng)商在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)； 2） 中標(biāo)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)未簽訂合同。 中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金 ,在中標(biāo)供應(yīng)商與采購人簽訂采購合同后 5個(gè)工作日內(nèi)原額退還。 3） 遞交投標(biāo)文件現(xiàn)場(chǎng)除銀行保函（或《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》）外，不收取其他任何形式的投標(biāo)保證金。否則有可能造成保證金退還的延誤。 投標(biāo)保證金可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、銀行保函（或《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》）等形式提 交。 除非招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定，投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)文件中及其與采購人和集中采購機(jī)構(gòu)的所有往來文件中的計(jì)量單位均應(yīng) 采用中華人民共和國法定計(jì)量單位。 如果因?yàn)橥稑?biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件填報(bào)的內(nèi)容不詳，或沒有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，由此造成的后果，其責(zé)任由投標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。投標(biāo)供應(yīng)商沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無效投標(biāo)或 被確定為投標(biāo)無效。 7. 投標(biāo)文件編制 投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行裝訂，對(duì)未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。 三、 投標(biāo)文件的編制和數(shù)量 6. 投標(biāo)的語言 投標(biāo)供應(yīng)商提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)供應(yīng)商與集中采購機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。 二、 招標(biāo)文件 4. 招標(biāo)文件的構(gòu)成 招標(biāo)文件由下列文件以及在招標(biāo)過程中發(fā)出的澄清更正文件組成： 1) 投標(biāo)邀請(qǐng)函 2) 用 戶需求書 3) 投標(biāo)供應(yīng)商須知 4） 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo) 5) 合同書格式 6) 投標(biāo)文件格式 7) 在招標(biāo)過程中由集中采購機(jī)構(gòu)發(fā)出的澄清更正文件等 5. 招標(biāo)文件的澄清更正 集中采購機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清更正的，于投標(biāo)截止時(shí)間的 15天前在指定媒體上發(fā)布公告，并通知所有報(bào)名及購買招標(biāo)文件的投標(biāo)供應(yīng)商，報(bào)名及購買 招標(biāo)文件的投標(biāo)供應(yīng)商在收到澄清更正通知后應(yīng)按要求以書面形式（加蓋單位公章，傳真有效）予以確認(rèn)，該澄清更正的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分；澄清更正不足 15天的，集中采購機(jī)構(gòu)在征得當(dāng)時(shí)已報(bào)名及購 買招標(biāo)文件的投標(biāo)供應(yīng)商同意并書面確認(rèn)（加蓋單位公章，傳真有效）后，可不改變投標(biāo)截止時(shí)間。 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)是集中采購機(jī)構(gòu)根據(jù)政府許可收取的采購代理費(fèi)。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，集中采購機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些 費(fèi)用。 ⑤用戶單位在服務(wù)區(qū)域內(nèi)舉行大型會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，中標(biāo)單位應(yīng)無條件支持和協(xié)助用戶單位做好清潔衛(wèi)生工作。 ③負(fù)責(zé)配備全部衛(wèi)生間所需的卷紙、擦手紙、香料、拖把和水桶等清潔物料，所配備的清潔物料要確保質(zhì)量 ,并經(jīng)用戶單位同意，費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 清潔服務(wù)工作 ①每天 8點(diǎn)前完成保潔區(qū)域內(nèi)的所有日常清潔工作，其余時(shí)間巡回保潔；周六、周日及法定節(jié)假日安排人員值班。 ⑨中標(biāo)人對(duì)設(shè)備維護(hù)維修或配件更換所需的人工服務(wù)以及常規(guī)維護(hù)維修所需的潤滑油等不再收取任何費(fèi)用；維保中更換零部件單件在 300元以下（含 300元）的，由中標(biāo)方免費(fèi)提供；單價(jià)超過 300元的零配件，須報(bào)用戶單位審核同意后才更換或維修，費(fèi)用由用戶單位負(fù)責(zé)。 ⑦定期檢查監(jiān)控主機(jī)和各攝像設(shè)備的運(yùn)行情況，保證各種數(shù)據(jù)資料存儲(chǔ)時(shí)間達(dá)到規(guī)定要求（一周時(shí)間），攝像槍頭和信號(hào)線的運(yùn)行效果符合相關(guān)要求。 ⑤每日巡查維保設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理，按要求認(rèn)真做好巡查記錄。對(duì)電梯困人事故要求嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)和年審費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作 ①配備專業(yè)的固定人員保證日常設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 中標(biāo)人接到有關(guān)用戶單位有異常情況出現(xiàn)的報(bào)告時(shí)，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；相關(guān)人員在處理事件時(shí)，具體操作按突發(fā)事件處理預(yù)案程序執(zhí)行。 發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)立即向用戶單位報(bào)告，同時(shí)組織力量對(duì)人員、物資等進(jìn)行救助，并加強(qiáng)安全保衛(wèi)，有效控制場(chǎng)面 。當(dāng)公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查、處理事件時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)積極配合，協(xié) 助處理 。 突發(fā)事件處理完畢，中標(biāo)人應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析，查找事件的起因等，舉一反三，杜絕日后再次發(fā)生類似的事件 。 ⑧突發(fā)事件的應(yīng)急處理 中標(biāo)人要具備應(yīng)付用戶單位發(fā)生的群體事件、消防事件、交通事件、治安事件和自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理能力 ，并制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案，建立調(diào)度應(yīng)急機(jī)動(dòng)人員的機(jī)制 。 按照監(jiān)控中心的管理要求，保持室內(nèi)清潔，不得在室內(nèi)抽煙、吃零食或接待客人等 。 負(fù)責(zé)安防監(jiān)控中心的 24小時(shí)值班監(jiān)控及做好日常值班記錄工作，對(duì)監(jiān)控等安防設(shè)備出現(xiàn)的故障和問題及時(shí)向用戶單位報(bào)告 。 協(xié)助用戶單位在活動(dòng)或會(huì)議期間做好設(shè)備運(yùn)送和資料領(lǐng)取等工作。 負(fù)責(zé)用戶單位及周邊環(huán)境的治安整治，完善防范措施，有效凈化用戶單位的工作環(huán)境。保證保安員不因疏于職責(zé)造成用戶單位發(fā)生安全事故或案件，沒有監(jiān)守自盜現(xiàn)象 。如發(fā)生安全事故或案件，要有效控制現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)警協(xié)助破案 。 ④消防管理 與消防監(jiān)控中心（報(bào)警系統(tǒng)值班室）保持 24 小時(shí)實(shí) 時(shí)聯(lián)動(dòng)，如遇火警須快速準(zhǔn)確作出處理，有效組織撲救，確保用戶單位的消防安全； 認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)消防法規(guī)，對(duì)用戶單位各類消防設(shè)施、器材實(shí)行日檢、周檢、月檢和年檢制度，切