【正文】 務(wù)、人事與形象）并不是必須全部采用，關(guān)鍵要突出自己的獨(dú)到之處。（大商集團(tuán)秋林女店）企業(yè)要通過不同的差異化形式來服務(wù)于這種細(xì)分，有與眾不同的特點(diǎn)來滿足這種細(xì)分需求。這種獨(dú)特性是通過市場(chǎng)細(xì)分取得的。需求彈性大。產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)，差異性小。對(duì)產(chǎn)業(yè)變化的預(yù)見性和適應(yīng)性差。缺點(diǎn)：降低利潤。三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)缺點(diǎn)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)與條件優(yōu)點(diǎn)：抵御價(jià)格變動(dòng)，在價(jià)格應(yīng)用方面更靈活。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)要突出自己產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，主要有四種基本的途徑： （1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略（2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略（3）人事差異化戰(zhàn)略（4）形象差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略（differentiation）差異化戰(zhàn)略的類型是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略?；靖?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。（3）放棄戰(zhàn)略：即出售企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門，可能是一個(gè)子公司，一個(gè)事業(yè)部或一條生產(chǎn)線。（2）調(diào)整性戰(zhàn)略：指企業(yè)為扭轉(zhuǎn)不良的財(cái)務(wù)狀況而采取的收縮生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略。3．收縮型戰(zhàn)略（新增）：縮減企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略。（3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略：包括兩種形式：關(guān)聯(lián)（同心）多元化：進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)營領(lǐng)域，如由冰箱進(jìn)入空調(diào)業(yè)；優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較小，獲取生產(chǎn)、技術(shù)、銷售方面的協(xié)同效應(yīng)缺點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模必然擴(kuò)大，增加管理費(fèi)用。（2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化，比如生產(chǎn)企業(yè)自己做銷售；后向一體化，比如生產(chǎn)企業(yè)自己生產(chǎn)原材料。其特征是投入大量資源擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模；不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)；通過創(chuàng)新主導(dǎo)引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。缺點(diǎn)：可能失去一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可能助長企業(yè)因循守舊的經(jīng)營思想，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。適用條件：行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求穩(wěn)定； 企業(yè)決策層不希望承擔(dān)改變戰(zhàn)略所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略改變需要改變資源配置格局，所花代價(jià)較大；比如大企業(yè)發(fā)展太快可能導(dǎo)致資源和能力無法跟上，從而使企業(yè)陷入困境。應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法需要注意的是，當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開發(fā)系統(tǒng)總體戰(zhàn)略類型：——確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域及其在行業(yè)中的地位1．穩(wěn)定型戰(zhàn)略：維持現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)地位戰(zhàn)略。即使是同一個(gè)行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同；。）；：主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素；。即使同一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的個(gè)別企業(yè)會(huì)存在不同的關(guān)鍵成功因素，關(guān)鍵成功因素有4個(gè)主要的 個(gè)別產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)策略、產(chǎn)業(yè)中的地位及環(huán)境因素，暫時(shí)因素。關(guān)鍵成功因素的重要性置于企業(yè)其它所有目標(biāo)、策略和目的之上，尋求管理決策階層所需的信息層級(jí)，并指出管理者應(yīng)特別注意的范圍。在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個(gè)變量影響系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其中若干個(gè)因素是關(guān)鍵的和主要的（即成功變量）。這是企業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本的基本工具，也是公司進(jìn)行戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)。在對(duì)各類聯(lián)系進(jìn)行了分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)可求出各作業(yè)活動(dòng)的成本、收入及資產(chǎn)報(bào)酬率等，從而看出哪一活動(dòng)較具競(jìng)爭(zhēng)力、哪一活動(dòng)價(jià)值較低，由此再?zèng)Q定往其上游或下游并購的策略或?qū)⒆陨韮r(jià)值鏈中一些價(jià)值較低的作業(yè)活動(dòng)出售或?qū)嵭型獍?，逐步調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及其范圍，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的重構(gòu)，從根本上改變成本地位，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過分析上游企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)及其與本企業(yè)價(jià)值鏈的其他連接點(diǎn)，往往可以十分顯著地影響自身成本，甚至使企業(yè)與其上下游共同降低成本，提高這些相關(guān)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。深入分析這些聯(lián)系可減少那些不增加價(jià)值的作業(yè)，并通過協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略的融洽配合，提高運(yùn)作效率、降低成本，同時(shí)也為縱向和橫向價(jià)值鏈分析奠定基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部可分解為許多單元價(jià)值鏈，商品在企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈上的轉(zhuǎn)移完成了價(jià)值的逐步積累與轉(zhuǎn)移。我們可以從內(nèi)部、縱向和橫向三個(gè)角度展開分析。價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法，每一種最終產(chǎn)品從其最初的原材料投入到達(dá)最終的消費(fèi)者手中，都要經(jīng)過無數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是作業(yè)鏈。t即technology，技術(shù)要素。s即society，社會(huì)要素，是指組織所在社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。e即economic，經(jīng)濟(jì)要素，是指一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。p即politics，政治要素，是指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。2 swot分析僅是現(xiàn)況，客觀的陳述。下列兩個(gè)常見的錯(cuò)誤，是新手在進(jìn)行swot分析時(shí)，很容易誤犯的。利用swot對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)發(fā)展分析時(shí)，可以遵循以下五個(gè)步驟：第一步，評(píng)估自己的長處和短處 ，第二步，找出您的職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅 ，第三步，提綱式地列出今后35年內(nèi)您的職業(yè)目標(biāo) ，第四步，提綱式地列出一份今后35年的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃 ，第五步，尋求專業(yè)幫助戰(zhàn)略決策需要信息，swot分析對(duì)戰(zhàn)略決策需要的信息做了兩個(gè)區(qū)分：內(nèi)外區(qū)分，即關(guān)于企業(yè)自身的信息和關(guān)于企業(yè)所處環(huán)境的信息；利害區(qū)分，即對(duì)企業(yè)有利的企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)(s)、外部機(jī)會(huì)(o)和對(duì)企業(yè)有害的內(nèi)部劣勢(shì)(w)和外部威脅(t). 靜態(tài)分析的假定，swot分析通常是在某一時(shí)點(diǎn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行掃描，然后進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)的分析，從而形成四種內(nèi)外匹配的戰(zhàn)略，即 so戰(zhàn)略：依靠內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)；st戰(zhàn)略：利用內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，回避外部威脅；wo戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會(huì)，克服內(nèi)部弱點(diǎn)；wt戰(zhàn)略：減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部威脅。swot分析從一開始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。其中，s代表 strength(優(yōu)勢(shì))，w代表weakness(弱勢(shì))，o代表opportunity(機(jī)會(huì))，t代表threat(威脅)，其中，s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。一般來說，出現(xiàn)下述情況將意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，這就是：行業(yè)進(jìn)入障礙較低，勢(shì)均力敵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，競(jìng)爭(zhēng)參與者范圍廣泛；市場(chǎng)趨于成熟，產(chǎn)品需求增長緩慢；競(jìng)爭(zhēng)者企圖采用降價(jià)等手段促銷；競(jìng)爭(zhēng)者提供幾乎相同的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶轉(zhuǎn)換成本很低；一個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)如果取得成功，其收入相當(dāng)可觀；行業(yè)外部實(shí)力強(qiáng)大的公司在接收了行業(yè)中實(shí)力薄弱企業(yè)后，發(fā)起進(jìn)攻性行動(dòng)，結(jié)果使得剛被接收的企業(yè)成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者；退出障礙較高，即退出競(jìng)爭(zhēng)要比繼續(xù)參與競(jìng)爭(zhēng)代價(jià)更高根據(jù)上面對(duì)于五種競(jìng)爭(zhēng)力量的討論，企業(yè)可以采取盡可能地將自身的經(jīng)營與競(jìng)爭(zhēng)力量隔絕開來、努力從自身利益需要出發(fā)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、先占領(lǐng)有利的市場(chǎng)地位再發(fā)起進(jìn)攻性競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)等手段來對(duì)付這五種競(jìng)爭(zhēng)力量，以增強(qiáng)自己的市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。5．行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)(the rivalry among peting sellers) 大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，所以，在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象，這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過降低成本來降低售價(jià)、或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標(biāo)就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響。預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的反應(yīng)情況，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來的潛在利益、所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相對(duì)大小情況。3．新進(jìn)入者的威脅(potential new entrants)競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。 購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)力量： 購買者的總數(shù)較少，而每個(gè)購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。 供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理 個(gè)人總結(jié)五力分析五力分別是： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。㈢完善制度抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提升戰(zhàn)斗力嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)制度是做好各項(xiàng)工作的前提和保障。由于制度健全，措施到位，使各項(xiàng)工作和每個(gè)崗位都有章可循，有據(jù)可依，從根本上建立起科學(xué)的管理機(jī)制，規(guī)范職工的職業(yè)行為，調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而形成人人奮勇爭(zhēng)先的良好局面。二是抓好職工隊(duì)伍制度建設(shè)。㈡完善制度抓隊(duì)伍建設(shè)，提升向心力一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍制度建設(shè)。要牢固樹立制度面前人人平等、沒有特權(quán)、沒有例外的意識(shí)，帶頭學(xué)習(xí)制度，帶頭執(zhí)行制度，以身作則維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，用自己的一言一行去教育、影響和帶動(dòng)廣大干部職工，努力做一個(gè)職工擁護(hù)愛戴的人，做一個(gè)同事部下敬佩信服的人。二是要加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立健全制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制和制度執(zhí)行問責(zé)機(jī)制，對(duì)執(zhí)行制度不力的堅(jiān)決追究責(zé)任。㈠落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，不斷提高制度的執(zhí)行力抓好制度的執(zhí)行，既是制度建設(shè)的基本要求，也是檢驗(yàn)制度建設(shè)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。成員之間理應(yīng)做到互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助。㈤增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，營造和諧共處的工作環(huán)境。不僅要學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，更要學(xué)政治理論。如何提高自身素質(zhì)，要做到9個(gè)字三句話，那就是：勤學(xué)習(xí)，強(qiáng)才干，樹正氣。尤其是主辦以上干部，一定要把作風(fēng)務(wù)實(shí)作為求真務(wù)實(shí)的第一要點(diǎn)，堅(jiān)決克服和防止工作中存在的不良作風(fēng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)的政績觀，以強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)理念，扎實(shí)的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)，不等不靠，不拖不沿，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造好的工作業(yè)績。㈢要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，確保各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。當(dāng)有個(gè)別同志缺乏自覺性的時(shí)候，就需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度去加以規(guī)范。㈡要堅(jiān)定不移地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。好的作風(fēng)是一級(jí)一級(jí)帶出來的?！耙巡徽赡苷恕本褪沁@個(gè)道理。那么如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)呢？我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面做起：㈠首先領(lǐng)導(dǎo)要帶頭轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)。㈣在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面：一是調(diào)查研究不夠深入，停留在聽匯報(bào)、看文件上，很少做深入細(xì)致的調(diào)查研究；二是領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法有待進(jìn)一步改善，對(duì)如何批評(píng)教育下屬，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，鉆研不深，措施乏力；三是批評(píng)和自我批評(píng)不夠，相互之間互說好話多，怕傷感情，不敢大膽地面對(duì)面地開展積極健康的談心活動(dòng)。㈡在學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面：一是有些黨員干部平時(shí)不重視學(xué)習(xí)，或者雖然學(xué)習(xí)了，但只是浮光掠影、蜻蜓點(diǎn)水，只求太慨，不求甚解；二是整體學(xué)習(xí)風(fēng)氣氛圍不濃，鉆研業(yè)務(wù)的人少，主動(dòng)學(xué)習(xí)理論的人更少。還存在著工作效率不高，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題。只要我們堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，抓住機(jī)遇不放過，安全生產(chǎn)不松懈，在迎接挑戰(zhàn)中抓住機(jī)遇，在破解難題中乘勢(shì)而上，以積極開放的心態(tài)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)今年的各項(xiàng)任務(wù)。三要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。二要求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新。少講不能辦，多想怎么干，少講一些困難，多想一些辦法。絕不能滿足一般化的工作水平，不能只當(dāng)和尚不撞鐘或當(dāng)一天和尚撞一天鐘。做強(qiáng)做大主業(yè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，打造一專多能綜合型現(xiàn)代化施工隊(duì)伍，需要我們繼續(xù)努力、努力、再努力。要嚴(yán)格監(jiān)督考核，各職能部門要履職盡責(zé)，積極督導(dǎo)，從嚴(yán)考核，協(xié)助解決問題，抓住不落實(shí)的事，嚴(yán)查