【新整理】自我管理課程ppt課件-文庫(kù)吧資料
2024-11-20 04:21本頁(yè)面
【正文】 代表企業(yè)發(fā)言？ 總經(jīng)理秘書來(lái)電話說(shuō)，老總下午要出差，希望9點(diǎn)能夠與張經(jīng)理討論一下非典過(guò)后，客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)？ 公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō)，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué)，機(jī)票+酒店套餐”，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái)，需要他來(lái)定，時(shí)間定在9點(diǎn)？ 人力資源部來(lái)電說(shuō)，小林上午要辭職，原因好象是另外一家酒店要挖她過(guò)去；小林可是他培養(yǎng)了五年的愛(ài)將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通，這可怎么辦??？ 老婆來(lái)電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開(kāi)車去機(jī)場(chǎng)接一下，這是命令？ 假如你是張經(jīng)理，你應(yīng)該怎么辦？,2024/11/18,53,第十一章 自我組織管理,時(shí)間的四則運(yùn)算,2024/11/18,54,時(shí)間的加減乘除,＋：找出隱藏時(shí)間 －：減少無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi) ：提高工作成效 247。,2024/11/18,52,張經(jīng)理的難題,張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，7月某天上午8：30，他剛踏入辦公室，秘書小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來(lái)，興奮地說(shuō)“國(guó)家正式發(fā)布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去。 成功就是：3%對(duì)97%,2024/11/18,50,目標(biāo)的原則,明確 (specific) 可衡量(measurable) 可達(dá)到(attainable) 實(shí)際的(realistic) 有時(shí)間規(guī)定(time specific),2024/11/18,51,目標(biāo)的運(yùn)用,目標(biāo)金字塔,日時(shí)間計(jì)劃 （１）時(shí)間已具體確定的會(huì)談、會(huì)議 （２）時(shí)間沒(méi)有具體確定的待處理事項(xiàng) （３）電話、記錄等信息 具體操作步驟： （１）把已確定的會(huì)談、會(huì)議安排到日程中； （２）把待做的事項(xiàng)列表，標(biāo)明所需時(shí)間和Ａ、Ｂ（Ａ不可授權(quán)，Ｂ可授權(quán)）； （３）把待做的事項(xiàng)安排到日程表中，注明所需文件出處； （４）做完的事項(xiàng)勾掉。如果這件事情和目標(biāo)有關(guān)系就去做，和目標(biāo)沒(méi)關(guān)系就不必做，這樣會(huì)讓你的生活井然有序，并且有目的。,2024/11/18,48,第十章 時(shí)間的目標(biāo),制定目標(biāo)的好處 制定目標(biāo)的原則 目標(biāo)的運(yùn)用,2024/11/18,49,制定目標(biāo)的好處,１）通過(guò)制定目標(biāo)，可以節(jié)省不少時(shí)間。 輕重緩急 集中精力在能獲得最大回報(bào)的事情上，而不要花費(fèi)在對(duì)成功無(wú)益的事情上。 這四種類型的事情有一個(gè)規(guī)律：如果不把時(shí)間投資在這種重要但不緊急的事情，就一定會(huì)吃苦頭，這類事情會(huì)使你的工作不能正常進(jìn)行。所以要盡量減少這類事情的發(fā)生，無(wú)意義的閑聊應(yīng)該杜絕。比如說(shuō)，在工作的時(shí)候，你的父母或者好朋友突然打來(lái)電話，詢問(wèn)你的工作情況。比如，房屋著火，或者客戶打來(lái)的投訴電話，對(duì)這種事情我們的態(tài)度是馬上處理，防止危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)散； 第二類是重要但不緊急的事情。實(shí)踐證明這三條建議是非常有成效的。如果沒(méi)有成效，你可以一分不給。他非常想讓人幫助他分析和解決時(shí)間管理的瓶頸問(wèn)題，于是就找了一個(gè)顧問(wèn)。,2024/11/18,40,手段和方法,2024/11/18,41,時(shí)間管理的核心,AUSTIN 鼓勵(lì)加強(qiáng)時(shí)間意識(shí) 整理清楚引發(fā)時(shí)間問(wèn)題 采取積極態(tài)度，分析現(xiàn)狀，逐步養(yǎng)成習(xí)慣 確定目標(biāo),HAYNES 中斷低優(yōu)先級(jí)的任務(wù)和活動(dòng) 找人代替做某些工作 提高當(dāng)前工作效率,做該做的事情,2024/11/18,42,第九章 有效支配時(shí)間，做該做的事,要事第一 優(yōu)先矩陣 帕雷托原則,2024/11/18,43,要事第一 First thing First,順德一家家電公司的總經(jīng)理也常常遇到很多時(shí)間管理上的問(wèn)題。而工作方式、方法很重要，調(diào)整好自己的工作方式就能夠解決時(shí)間管理中的一些問(wèn)題。 第二個(gè)途經(jīng)是自我組織管理，主要是通過(guò)調(diào)整自身的工作方式和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)工作效率。 利用好時(shí)間管理你就可以更智慧地工作，更快樂(lè)地工作。 （５）利用好時(shí)間管理，可以提高工作效率，改善工作的質(zhì)量。 （３）可以節(jié)約時(shí)間。利用好時(shí)間管理，變被動(dòng)為主動(dòng)，由自己來(lái)操縱時(shí)間。有效的管理者有一個(gè)共同特點(diǎn)：他們都是管理時(shí)間的高手，而失敗的管理者則無(wú)一例外地都不善于管理時(shí)間，管理時(shí)間是有技巧的。,2024/11/18,28,改進(jìn)自我感知的方式,自我開(kāi)放，我們告訴其他人一些關(guān)于我們自己的此前他們并不知道的事情,反饋，其他人告訴我們一些關(guān)于我們自己的此前我們并不知道的事情,2024/11/18,29,考察自己的感知——確定生活中心,Covey認(rèn)為大多數(shù)人都有一個(gè)中心，對(duì)于人們生活的各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，它具有全方位的效應(yīng) Covey描述了若干個(gè)中心 Covey認(rèn)為，具有不同的中心將決定不同的生活方式,配偶中心 家庭中心 錢財(cái)中心 工作中心,占有中心 快樂(lè)中心 宗教中心 自我中心,2024/11/18,30,個(gè)人的多樣性,能力 傾向性 價(jià)值觀 “真正工作高效的人，是謙虛和尊重別人的，他能夠認(rèn)識(shí)到自己感知的局限性，愿意誠(chéng)心誠(chéng)意地傾聽(tīng)和接受他人的思想和見(jiàn)解。 勿忘目標(biāo) – 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則 急事優(yōu)先 – 個(gè)人自我管理的原則 尋求雙贏 – 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則 先聽(tīng)后講 – 相互交流溝通的原則 通力協(xié)作 – 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則 精心磨練 – 均衡的自我更新原則,2024/11/18,23,了解自我認(rèn)識(shí)的途徑,個(gè)性差異：四種思考模型 SWOT分析 Strength強(qiáng)項(xiàng)： 你的強(qiáng)項(xiàng)是什么？在工作中你
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