【正文】 未建立應(yīng)急處置預(yù)案 3 發(fā)生突發(fā)事件（含演練），負責(zé)人、相關(guān)人員不及時到場、處理 4 七、考勤和勞動紀律情況： 單位不按規(guī)定實行考勤制度 2 遲到、早退 1 考勤、請（休）假無人監(jiān)管，或監(jiān)管不力 1 超權(quán)限范圍批準請（休）假，或請（休）假手續(xù)不全 1 曠工（指未請假，并未經(jīng)批準，按規(guī)定的工作時間不到崗）一天 2 分，連續(xù)三天（含）除扣分外，另按公司規(guī)定做辭退處理 八、員工著裝（工作標牌、標識、帽、鞋、襪）情況： 未佩戴工作標牌、標識，或佩戴其他非工作標牌、標識 1 保安人員當(dāng)值期間未按規(guī)定系武裝 帶、戴手套、戴帽子、大衣披穿或敞懷不扣衣扣 1 九、工作（值班）臺帳、表單記錄情況： 未按規(guī)定健全工作（值班）臺帳、表單 2 工作（值班）臺帳不能全面、清楚、完整反映工作（值班）及交接班情況 1 直接負責(zé)人未對工作（值班））臺帳、表單記錄情況進行監(jiān)督檢查 1 管理人員未按要求每天做好工作筆記 1 十、員工檔案建立管理情況： 未建立本單位員工檔案臺帳 2 員工基本情況發(fā)生變化，不及時、向甲方匯報、更新檔案臺帳 3 存檔的員工報到表、員工身份證、安保政審材料、外來人員暫住證、特殊工種上崗操作證等證件（或復(fù)印件）不全或過期 1 十一、單位值班落實情況： 未按規(guī)定要求安排人員值班，或未建立值班記錄臺帳 2 值班期間脫崗，或值班電話無人接聽 1 節(jié)假日、雙休日值班期間發(fā)生較大的事件及事故，單位值班人未向公司和甲方總值班人報告 3 十二、交接班、換崗管理情況： 對遺留工作未交接清楚 1 上級領(lǐng)導(dǎo)交代的事項未交接清楚 1 委托保管、代收的業(yè)主財 產(chǎn)未交接清楚 1 交接班人不簽字 1 十三、辦公樓、大廈的備用鑰匙管理情況： 無管理制度 2 不按制度規(guī)定執(zhí)行 1 工程 一、維修管理情況： 未建立業(yè)主報修、維修、特約服務(wù)、回訪等管理制度 2 未按規(guī)定（約定）時間及時處理并完成業(yè)主報修、維修、特約服務(wù)和回訪 3 未建立業(yè)主報修、維修、特約服務(wù)、回訪等臺帳記錄 1 二、設(shè)備運行管理情況： 未按要求對設(shè)備進行日常檢查和維護 2 檢查維護記錄不全 1 無設(shè)備標識、標牌懸掛或懸掛不全，或標牌標識陳舊破損，模糊不清 1 三、對重要設(shè)備場所管理情況：（配電房、電梯機房、水泵房、監(jiān)控室等） 設(shè)備房無人情況下，未進行上鎖管理 5 無關(guān)人員進入重要設(shè)備場所聚集、活動、吸煙、喝酒、娛樂、吃飯、乘涼、休息 5 在設(shè)備房里燒食物或未經(jīng)批準使用大功率電器 10 允許進入重要設(shè)備場所人員未進行登記 5 設(shè)備房內(nèi)無消防設(shè)備器材配備或失效 10 值班人員不會使用消防設(shè)備設(shè)施 5 值班電工 夜間 10： 00 之前休息，檢查時開門超過 5分鐘 3 值班人員被褥未疊放整齊 1 工具未擺放整齊 1 安保 一、按規(guī)定時間要求執(zhí)勤情況： 未按規(guī)定時間和要求立崗、坐崗、巡崗 1 巡崗未到位 2 巡視時發(fā)現(xiàn)問題未及時處理，或沒有及時報告 5 上崗前喝酒 10 在崗看報、吃零食、聽收音機、聊天等 3 未做交接班或未交接完就下班 2 交接班記錄不全 1 記錄弄虛作假 2 二、對進出人員、車輛管理情 況： 未按規(guī)定對進出人員和車輛進行詢查和登記 2 登記記錄不全，或記錄不能說明問題 1 三、轄區(qū)內(nèi)道路暢通和車輛有序停放情況： 未按規(guī)定進行車輛疏導(dǎo)和指揮 1 轄區(qū)內(nèi)有道路不暢，車輛亂?，F(xiàn)象 2 車輛亂停堵塞消防通道、交通要道 2 四、消防設(shè)備、設(shè)施、器材的檢查、維護情況： 未建立消防設(shè)備設(shè)施、器材的備案臺帳 5 未建全消防設(shè)備設(shè)施、器材的備案臺帳 2 未按要求對消防設(shè)備、器材進行檢查 3 臺 帳記錄或檢查記錄不全 2 檢查出問題沒有及時處理或報告 5 保潔 日常工作完成情況： 包干區(qū)域清掃不及時、衛(wèi)生不干凈 2 綠化區(qū)域有雜草，雜物 1 綠化植物有干旱、枯枝現(xiàn)象 2 租擺植物較多灰塵 1 垃圾未及時清運，或裝修垃圾未集中堆放管理 2 工具用品存放或擺放凌亂 1 未按規(guī)定，無專人對保潔綠化（含租擺植物）進行檢查 1 檢查記錄不全 1 接待 接待服務(wù)規(guī)范情況 著裝、儀容儀表、行為舉 止不符合規(guī)范要求 1 未使用規(guī)范用語 1 坐、站姿不符合要求，或精神不振，無精打采 1 接待工作未按程序操作 1 對客人不禮貌，服務(wù)態(tài)度差 2 接待工作受到甲方（業(yè)主）有效投訴 3 注：《基礎(chǔ)管理檢查考核標準》中分值 1分相當(dāng)于人民幣 100 元。 物業(yè)公司須導(dǎo)入并開展物業(yè)管理爭創(chuàng)示范大廈工作，根要求據(jù)制訂各類應(yīng)急預(yù)案、工作制度，完善會務(wù)接待、保潔、保安、設(shè)備設(shè)施維護、綠地維護等的相關(guān)計劃，建立服務(wù)員工作手冊，每日登記工作內(nèi)容。 采購中心如沒有特別說明的 話，對每一項服務(wù)僅接受一個價格。如發(fā)生漏、缺、少項，都將被認為是成交人的報價讓利行為，損失自負。 用于物業(yè)管理的勞動、清潔用品、用具及共用部位的衛(wèi)生用品（如衛(wèi)生球、肥皂、垃圾袋等）、用具（如垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍等）由采購方購置并承擔(dān)費用。確定成交后，成交供應(yīng)商須按采購人要求，提供所有用工人員的剩余相關(guān)材料，且未經(jīng)采購人同意，不得更換項目負責(zé)人或用工人員）； 申報供應(yīng)商的談判申請及聲明（原件）（格式見附件一）； 其他能夠證明申報供應(yīng)商實力、服務(wù)水平的有關(guān)材料及評分辦法里提到的其他資信證明（如果有的話）。 三、物資配備要求：按滿足于服務(wù)質(zhì)量管理目標實際需要和科學(xué)、節(jié)約原則配置。 房屋維 修及水路維修 1 整個大樓 土建工程、家具維修、 水路維修維護。 （ 5）工程部 5 人：負責(zé)辦公區(qū)的公共設(shè)備、設(shè)施的日常運行、維修及操作以及日常的工程修繕管理 部門 崗位 人數(shù) 工作部位 工作內(nèi)容 備 注 工 程 值班電工 4 整個大樓 負責(zé)進出水路管線、消防器材等維修； 負責(zé)配電房、室內(nèi)外電路管線、面板、照明等維護； 負責(zé)電梯、空調(diào)、電器、櫥具等維護； 負責(zé)會議系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)等弱電日常操作、維修、保養(yǎng)。 1 辦稅服務(wù)廳、征收所、職工之家 負責(zé)稅收大廳、征收所、樓及職工之家衛(wèi)生。 具有辦公樓保潔工作經(jīng)驗， 50 歲以下，身體健康。 具備兩年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗； 40 歲以下，形象較好。 1 機動調(diào)休 調(diào)休或機動 （ 4）衛(wèi)生保潔 6人：負責(zé)辦公樓辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生管理。 40 歲左右男性身高 以 上； 具有辦公樓保安工作經(jīng)歷、具備一定的辦公樓保安工作經(jīng)驗，身體健康； 工作責(zé)任心強，具備監(jiān)控上崗資格證書。 2240歲男性身高 以上； 具有辦公樓保安工作經(jīng)歷、具備一定的辦公樓保安工作經(jīng)驗，身體健康。 部門 崗位 人數(shù) 工作部位 工作內(nèi)容 備 注 保 安 保安 1 辦公樓 機動巡邏保安 2240歲男性身高 以上； 具備兩年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗。 具備兩年以上接待經(jīng)驗； 身高 以上、 25 歲左右、形象較好的女性。 熟練操作計算機、會打字及編輯處理； 身高 以上、 25 歲左右、形象較好的女性； 高中以上文化程度。 具備兩年以上會務(wù)服務(wù)經(jīng)驗； 身高 以上、 25 歲左右、形象較好的女性。 部門 崗位 人數(shù) 工作部位 工作內(nèi)容 備 注 會 議 接 待 會務(wù) 1 各會議室； 五樓電梯口人員分流； 五樓局長室。 具備辦公樓物業(yè)管理兩年以 上相關(guān)的管理經(jīng)驗； 經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)持正規(guī)的經(jīng)理人證書。 需求定位： （ 1）物業(yè)主任 1人：負責(zé)管理、溝通、協(xié)調(diào)等事宜。 對上述項目，需提供具體管理服務(wù)方案和服務(wù)標準。 （ 1）臨時性的、突擊性的任務(wù) （ 2）需要物業(yè)公司配合的項目等 人員要求：符合任務(wù)需要，具備相關(guān)的業(yè)務(wù)技能。 （ 3）設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠隨喊隨到： 對上述設(shè)備設(shè)施項目，需提供具體管理服務(wù)方案和服務(wù)標準。 （ 1）確保零修、急修及時率達 98%以上，零修合格率達 100%。 （五）公共設(shè)備設(shè)施的維護和工程修繕管理 工作內(nèi)容：負責(zé)水、電、弱電、消防系統(tǒng)、視聽系統(tǒng)、電梯以及空調(diào)的日常運行、保養(yǎng)、維護、 維