基站維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)管理辦法-文庫(kù)吧資料
2024-12-24 02:45本頁(yè)面
【正文】 以上 超過(guò) 10 分鐘的小于 1 小時(shí)，扣 分；多于 1小時(shí) 每超出 1小時(shí)扣 分 不明原因的短時(shí)間退服，退服時(shí)間不超過(guò) 10 分鐘，含基站軟件造成的退服 對(duì)維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長(zhǎng)時(shí)間阻斷以及由于人為因素造成器件損壞，有權(quán)根據(jù)損失 情況要求相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償。 50 公里以外基站考核時(shí)限 3 小時(shí)。 硬件故障 根據(jù)路程確定 每超出 1 分 主設(shè)備板件故障： 15 公里之內(nèi)基站，考核時(shí)限 1 小時(shí)。新開(kāi)站沒(méi)有安裝蓄電池的，不列入考核。 4 （二）基站故障處理及擴(kuò)容 考核時(shí)限： 8： 00— 23： 00。 考核按基站分類(lèi)考核。 所有 VIP 站故障處理時(shí)限為 小時(shí)，容量站 3 小時(shí)、覆蓋站 小時(shí)（更換機(jī)柜設(shè)備、沒(méi)有備件除外），更換機(jī)柜不能超過(guò) 12 小時(shí)。 基站退服的（光纜斷、交換側(cè)原因不考核）按次考核。 （二）現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目 注：對(duì)于虛假數(shù)據(jù)、虛假巡檢記錄、和遺留問(wèn)題解決不力的加倍考核。 E 開(kāi)關(guān)電源參數(shù)設(shè)置措施，導(dǎo)致蓄電池?fù)p壞的。 3) 基站存在較大安全隱患上報(bào)、處理、解決不及時(shí)； A 基站存在安全故障隱患上報(bào)或處理不及時(shí)的。 1) 巡檢周期：如基站能正常出入，但未巡檢的。 機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)有告警（含電池漏液，不含主節(jié)點(diǎn)傳輸設(shè)備）。 對(duì)于 巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)處理或隱瞞不報(bào)的，對(duì)巡檢記錄、作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況弄虛作假的，應(yīng)從重從嚴(yán)考核。 每月根據(jù)辦法對(duì)完成的工作進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則依據(jù)考核辦法中的各相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。 1 基站維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)管理辦法 為保證基站代維工作的順利開(kāi)展，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)基站代維框架協(xié)議及考核的具體要求，特制定本辦法，作為公司基站維護(hù)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是維護(hù)工作的考核內(nèi)容。 本辦法分日常維護(hù)、故障處理、臨時(shí)性工作、備品備件及基站數(shù)據(jù)庫(kù)管理、日常管理、人員培訓(xùn)等部分。 一、 日常維護(hù)部分 （一）日常維護(hù)要求 所有基站必須按照要求巡檢， VIP 站每月 2 次（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村 1 次），容量站、覆蓋站每月 1 次。 機(jī)房環(huán)境按照標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房要求執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房要求的計(jì)入考核。 對(duì)于日常維護(hù)中有明文規(guī)定或周會(huì)、月會(huì)中強(qiáng)調(diào)過(guò)的問(wèn)題，沒(méi)有執(zhí)行的。 2) 事后暴露問(wèn)題和重大安全事故，對(duì)于事后暴露的問(wèn)題，將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核： A 工程建設(shè)遺留問(wèn)題，維護(hù)人員在巡檢以及故障處理過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，并造 成嚴(yán)重后果的 B 維護(hù)人員不按照維護(hù)規(guī)程操作或者誤操作，造成嚴(yán)重后果的 C 由工程遺留的隱性問(wèn)題引發(fā)故障的不扣分。 B 基站開(kāi)關(guān)電源監(jiān)控模塊故障，超過(guò) 2 周未處理的； C 基站單模塊運(yùn)行的； D 基站未進(jìn)行二次下電改造；或已安排改造未實(shí)施的。 F 其他較大的基站安全隱患。 1. 工程遺留問(wèn)題上報(bào)、解決 機(jī)
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