【正文】 急事件處理 全體員工 授課 10 給排水系統(tǒng)運(yùn)行、保養(yǎng)及裝修 相關(guān)人員 實(shí)操、外培 20 供電系統(tǒng)運(yùn)行、保養(yǎng)及裝修 相關(guān)人員 實(shí)操、外培 20 空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行、保養(yǎng)及裝修 相關(guān)人員 實(shí)操、外培 20 樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng) 相關(guān)人員 實(shí)操、外培 20 樓宇綜合布線(xiàn)系統(tǒng) 相關(guān)人員 授課 20 電梯運(yùn)行與保養(yǎng)及維修 相關(guān)人員 授課 20 房屋維修管理 相關(guān)人員 授課 6 安全管理 員專(zhuān)業(yè)技能 安管 員 授課、演練 10 消防設(shè)備、設(shè)施管理 相關(guān)人員 授課 20 資質(zhì)培訓(xùn) 物業(yè)管理崗位培訓(xùn)（取得證書(shū)） 管理人員 外送培訓(xùn) 第三條 培訓(xùn)方式 第四條 培訓(xùn)效 果：通過(guò)業(yè)務(wù)考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估檢驗(yàn)培訓(xùn)效果 培訓(xùn)前安排測(cè)試，了解員工基礎(chǔ)和培訓(xùn)需求，培訓(xùn)中考核鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)后通過(guò)結(jié)業(yè)考核確保勝任崗位，并對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤評(píng)估。 仁和物業(yè) 培訓(xùn)體系 1 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估 崗位應(yīng)用 培訓(xùn)考核 組織實(shí)施 培訓(xùn)需求分析 5 4 2 3 6 第二條 年度培訓(xùn)計(jì)劃 將首年度員工培訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段入駐前期培訓(xùn)，采用集中、封閉、強(qiáng)化培訓(xùn)，重點(diǎn)為基礎(chǔ)培訓(xùn)和觀念培訓(xùn)，配合兩輪培訓(xùn)考核；第二階段為入駐后培訓(xùn)，采用定期、實(shí)操、教練式培訓(xùn) ，激發(fā)潛能，啟導(dǎo)信心，配合業(yè)務(wù)考核與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，鞏固培訓(xùn)效果。 根據(jù)考核成績(jī)，公司采取如下的獎(jiǎng)懲辦法： 80 分為合格成績(jī)； 得分低于 80 分不得評(píng)為當(dāng)年度先進(jìn)； 得分高于 90 分授予“培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)； 對(duì)培訓(xùn)工作中有突出表現(xiàn)的個(gè)人或集體，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。 各部門(mén)、各管理處應(yīng)在每 年 12月 10日前將下年度二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)公司行政人事部審核、備案。 第十一條 培訓(xùn)工作考核與獎(jiǎng)懲 培訓(xùn)工作將列入公司對(duì)各部門(mén)、各管理處的目標(biāo)考核內(nèi)容。 D級(jí)評(píng)估由公司行政人事部每年度組織一次或工作需要時(shí)進(jìn)行。一般的培訓(xùn)活動(dòng)選擇進(jìn)行 A級(jí)或 B 級(jí)評(píng)估。 D級(jí)評(píng)估：在培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展前后， 對(duì)各部門(mén)、各管理處工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成度，以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化進(jìn)行比較，評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效。 B級(jí)評(píng)估：培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)分，填寫(xiě)《培訓(xùn)考核報(bào)告》。各部門(mén)、各管理處負(fù)責(zé)本部門(mén)開(kāi)展的二級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估。 第十條 培訓(xùn)工作 效果評(píng)估 為了保證達(dá)成培訓(xùn)工作目標(biāo)，明確培訓(xùn)績(jī)效，公司對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行效果評(píng)估。外送培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。部分中高級(jí)管理研討課程，外聘行業(yè)專(zhuān)家或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師講授。 各級(jí)管理人員應(yīng)把培訓(xùn)下屬作為本職工作的一部分，在此基礎(chǔ)上，公司挑選有專(zhuān)長(zhǎng)及授課能力的員工兼職內(nèi)部講師，組建公司內(nèi)部師資隊(duì)伍，以授課成績(jī)作為業(yè)績(jī)考 核的重要參考依據(jù)，并優(yōu)先享受外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 二級(jí)培訓(xùn)對(duì)象為各部門(mén)、各管理處操作層員工，主要是在日常管理工作中對(duì)操作層員工業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)訓(xùn)練。公司行政人事部負(fù)責(zé)制定與實(shí)施公司一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審核，并接受董事會(huì)的檢查、監(jiān)督和指 導(dǎo)。 第九條 培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施 公司行政人事部是公司培訓(xùn)主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施一級(jí)培訓(xùn)，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，建立一級(jí)培訓(xùn)工作檔案，收集培訓(xùn)資料，維護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，總結(jié)與評(píng)估公司全年培訓(xùn)工作，審核二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)二級(jí)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考評(píng)。主要內(nèi)容有：新工作崗位的工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作流程以及必須具備的管理知識(shí)、技巧和能力。 個(gè)人進(jìn)修：公司鼓勵(lì)員工充分利用業(yè)余時(shí)間到大專(zhuān)院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，包括攻讀學(xué)位、職稱(chēng)及其他資格證書(shū)的考試、培訓(xùn)等。 在職培訓(xùn)：結(jié)合員工培訓(xùn)需求和物業(yè)管理行業(yè)要求，以提升員工及管理人員的實(shí)際工作能力，適應(yīng)市場(chǎng)需求為目的，開(kāi)展形式多樣，內(nèi)容豐富的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。 上崗（轉(zhuǎn)崗）培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)合格或員工調(diào)整崗位時(shí)，需由所屬部門(mén)對(duì)其進(jìn)行上崗培訓(xùn)。一般員工入職培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：公司概況、企業(yè)文化（含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)及禮儀等）、《員工手冊(cè)》、公司制度及工作要求、物業(yè)管理基本知識(shí)和服務(wù)技巧、工作環(huán)境與同事介紹等。 入職培訓(xùn)：所有新員工到職時(shí)，均需 完成由行政人事部組織的入職培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對(duì)象分為兩類(lèi)： A 類(lèi)為各職能部門(mén)主管及各管理處經(jīng)理以上管理人員，列為一級(jí)培訓(xùn)對(duì)象； B類(lèi)為各職能部門(mén)、各管理處一般員工，列為二級(jí)培訓(xùn)對(duì)象。 培訓(xùn)工作的原則 長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性原則 培訓(xùn)工作以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性，避免追求短期效應(yīng)而急功近利； 市場(chǎng)需求原則 培訓(xùn)工作要適應(yīng)物業(yè)管理市場(chǎng)的需求，適應(yīng)政府和業(yè)主對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的要求； 理論聯(lián)系實(shí)際原則 培訓(xùn)工作要做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，避免空洞的理論教學(xué)和盲目的操作培訓(xùn)，講求學(xué)習(xí)的實(shí)效性； 因人施教和因崗施教原則 各級(jí)培訓(xùn)管理人員要根據(jù)員工不同的實(shí)際水平和崗位需求，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)； 專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與職業(yè)道 德教育相結(jié)合原則 各級(jí)培訓(xùn)工作既要重視對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，也要注重員工職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，從員工入職開(kāi)始，有針對(duì)性地開(kāi)展，常抓不懈。 第六條 物業(yè)公司每年舉行兩次業(yè)務(wù)知識(shí)技能考試和考核，考試、考核不合格者，可在十天內(nèi)補(bǔ)考一次；補(bǔ)考不合格者予以辭退，不得留用。 第四條 員工在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間無(wú)特殊情況的，不準(zhǔn)請(qǐng)假、曠課，否則按曠工處理。 第二條 為提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，采取業(yè)余學(xué)習(xí)與定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，逐步實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。員工工資將于次月 5日前發(fā)放 ，遇節(jié)假日時(shí)提前或順延 ，具體 按照呼 市仁和物業(yè)有限責(zé)任公司工資體系執(zhí)行。 應(yīng)發(fā)天數(shù) 試用期安管員：（基本工資 +崗位工資）247。 第四條 本公司有權(quán)決定裁減人員，被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無(wú)理要求， 公司將會(huì)提前半個(gè)月通知并按規(guī)定發(fā)放一切費(fèi)用。 第二條 若員工未按上述規(guī)定而擅自離職，公司將不給員工任何證明，并扣回該員工 1個(gè)月工資總額以代替通知。 第三條 被調(diào)動(dòng)的員工接到《調(diào)動(dòng)通知》后，應(yīng)按指定時(shí)間到相關(guān)部門(mén)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，及時(shí)到新崗位報(bào)到。 第七章 崗位調(diào)遷 第一條 公司根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工的崗位，被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。 試用期滿(mǎn)后，員工經(jīng)所在部門(mén)考核，確認(rèn)其能勝任崗位工作的，由本人填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》，由公司相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行考核，考核通過(guò)的，經(jīng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工，并由行政人事部填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正通知》，其工資相應(yīng)調(diào)整；考核不通過(guò)的，延長(zhǎng)試用期一個(gè)月，期滿(mǎn)后進(jìn)行第二次考核，考核通過(guò)的，經(jīng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工，并由行政人事部填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正通知》，其工資相應(yīng)