【正文】 ）而不是對核心產(chǎn) 品或服務(wù)的忠誠（品牌忠誠）。而客戶忠誠分為計(jì)劃忠誠和品牌忠誠。這樣不僅表達(dá)我們對客戶支持的感謝，也可以對公司的前景發(fā)展做推動(dòng)作用，因?yàn)閷蛻舻幕貓?bào)可對客戶的忠誠產(chǎn)生積極影響。 四、回報(bào) 當(dāng)公司走上軌道后，會(huì)考慮回報(bào)的問題，我們回報(bào)的對象有三個(gè)：回報(bào)客戶、回報(bào)員工、回報(bào)社 會(huì)。 在公司考慮籌資方案有兩種時(shí)，可用無差異點(diǎn)分析法，但籌資方案在三種或三種以上，就需要用比較成本法。 （二）無差異點(diǎn)分析法 無差異點(diǎn)分析法（ EPS Analysis Method），也稱每 股利潤分析法，它是利用稅后每股利潤無差異點(diǎn)分析來選擇和確定負(fù)債與權(quán)益間的比例或數(shù)量關(guān)系的方法。前者稱為初始資本結(jié)構(gòu)決策，后者稱為追加資本結(jié)構(gòu)決策。當(dāng)您長久地 15 小精靈室內(nèi)環(huán)保設(shè)計(jì)公司 (4)通過比較，選擇加權(quán)平均資本成本最低的結(jié)構(gòu)為最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)。力爭組一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)一流企業(yè)，打造一流品牌。 （二）企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 近二至三年時(shí)間內(nèi)，品牌建設(shè)應(yīng)有初步成效；加大公司的宣傳，擴(kuò)大公司的知名度；另外完善公司的結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一批具有高水平高素質(zhì)的服務(wù)的隊(duì)伍。如果城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)勁，發(fā)展必然有后力， 持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)遇就多，對裝飾企業(yè)來說是大有可為之地。了解企業(yè)所處地的地理位置、城市人口、工農(nóng)業(yè)發(fā)展等情況。認(rèn)真分析裝飾市場現(xiàn)有力量的組成，搞清楚企業(yè)要進(jìn) 入的市場有些什么樣的競爭對手，這些企業(yè)的強(qiáng)頂和弱點(diǎn)是什么，進(jìn)而以己之長攻彼之短，準(zhǔn)確決策自我發(fā)展的目標(biāo)。注意研究該導(dǎo)向領(lǐng)域的裝飾特點(diǎn)，同時(shí)努力培養(yǎng)和造就這方面的專業(yè)人才。確定企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)做精、做強(qiáng)、走專業(yè)化、特色化發(fā)展之路。 “知己 ”就是了解自身實(shí)力，包括資質(zhì)等級(jí)、人才資源、裝備條件、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，信譽(yù)優(yōu)勢等方面的情況。 公司目前正在銳意進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展，管理經(jīng)驗(yàn)的積淀日益增長、實(shí)力不斷增強(qiáng)，為企業(yè)下一步的發(fā) 展奠定了良好的基礎(chǔ)。 (1)、增加新的設(shè)計(jì)或裝修特色； (2)、使用新的換代裝修產(chǎn)品； (3)、傳達(dá)新的設(shè)計(jì)理念； (4)、提供更多的方案供顧客選擇。 （二）、市場滲透途徑 市場滲透戰(zhàn)略 (1)、實(shí)行消費(fèi)優(yōu)惠戰(zhàn)略 ,鼓勵(lì)多消費(fèi) ,消費(fèi)越多 ,優(yōu)惠越多； 14 小精靈室內(nèi)環(huán)保設(shè)計(jì)公司 (2)、通過各種正當(dāng)途徑爭取競爭對手的顧客； (3)、爭取尚未購房和尚未裝修或安全檢測的潛在顧客。 （施工隊(duì)伍是所有人隊(duì)伍中最苦最累的，會(huì)根據(jù)他們的工齡和工作成績適當(dāng)加工資和發(fā)放獎(jiǎng)金。 ?? 【四】油漆工：刷油漆翻新、內(nèi)墻外墻做涂料、貼墻紙。 ?? 【二】泥水工：貼地磚、瓷磚、墻磚、貼大理石、做灶臺(tái)、批灰刷墻、地面找平、墻面找平拉毛、砌墻抹灰、打墻、拆墻等。 付款時(shí)間分為四次： 第一次，合同簽定后，支付額為合同總金額的 40%； 第二次，客廳、飯廳吊頂、廚衛(wèi)墻磚、水電改造布線等完成后，支付額為合同總金額的 40%； 第三次，木工和泥工基本完工，漆工進(jìn)場，支付額為總金額的 15%； 第四次，雙方驗(yàn)收合格三日內(nèi)，支付總金額的 5%。 付款（付款方式） 首先，我們使用當(dāng)?shù)亟ㄖ芾砘蚬ど绦姓块T編制的規(guī)范的裝飾裝修合同文本，以才能保證公平公正。 13 小精靈室內(nèi)環(huán)保設(shè)計(jì)公司 8）尾期驗(yàn)收： 由客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人四方參與，對工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行整體驗(yàn)收，合格后簽字確認(rèn)。 6）材料驗(yàn)收： 家裝材料進(jìn)場后，經(jīng)客戶進(jìn)行驗(yàn)收后，方可進(jìn)行施工。 4）簽定合同： 在雙方對設(shè)計(jì)方案及預(yù)算確認(rèn)的前提 下，簽定合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。 2）現(xiàn)場量房： 由設(shè)計(jì)師到客戶擬裝修的居室進(jìn)行現(xiàn) 場勘測，并進(jìn)行綜合的考察，以便更加科 學(xué)、合理地進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)：裝修公司收到用戶的平面圖之 后，會(huì)由設(shè)計(jì)師親自到現(xiàn)場度量及觀察現(xiàn) 場環(huán)境，研究用戶的要求是否可行，并且 獲取現(xiàn)場設(shè)計(jì)靈感。 (7)雙方簽章：包括雙方代表人簽名和日期。 (5)付款方式：對款項(xiàng)支付手法的規(guī)定 。 (3)工程項(xiàng)目：包括序號(hào)、項(xiàng)目名稱、規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、計(jì)價(jià)、合計(jì)、備注 (主要用于注明一些特殊的工藝做法 )等，這部分多數(shù)按附件形式寫進(jìn)程預(yù)算 (報(bào)價(jià) )表中 。 裝潢 設(shè)計(jì)方案 → 裁定 → 數(shù)據(jù)的計(jì)算 → 裝潢 二、主要業(yè)務(wù)流程 合同簽訂 12 小精靈室施工地點(diǎn)名稱：這是合同的執(zhí)行主體 。每個(gè)人的習(xí)慣不一樣，不僅要在滿足他們習(xí)慣的同時(shí)加入一些創(chuàng)新的東西，這樣才會(huì)讓自己的顧客都能達(dá)到滿意，收到意想不到的效果。一些顏色可以讓人的心情變好，可以在設(shè) 計(jì)時(shí)加入一些顏色搭配 ?? （ 3）新婚夫婦 馬上就要擁有一個(gè)屬于自己的家了，肯定會(huì)盡心盡力的為自己的新家打扮一下，格調(diào)肯定是浪漫有溫馨舒適的那一種。例如顏色、風(fēng)格等等。 首先，書桌是必須的。 （ 2）中小學(xué)生以及高中生 10 小精靈室內(nèi) 環(huán)保設(shè)計(jì)公司 對已經(jīng)進(jìn)入學(xué)校的中小學(xué)生來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該比較重要，因此，我們將針對學(xué)習(xí)來進(jìn)行設(shè)計(jì)。 例如，可以在居室里面設(shè)置一些兒童玩具，在天花板上繪制可愛圖案，鋪設(shè)對孩子好的沒有危害的地板。 由于階 段的不同，每個(gè)人的要求可能也會(huì)不同，因此，我們公司為不同需要的人打造不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。俗話說得好，顧客就是上帝，沒有顧客光顧的公司就會(huì)面臨著被淘汰。 9 小精靈室市場營銷 一、服務(wù)計(jì)劃 設(shè)計(jì) 隨著生活水平的提高，住房環(huán)境和條件也在逐漸改變，人們的一些觀念也在改變，追求潮流以及個(gè)性也變得尤為重要。 三、公司的產(chǎn)品： 我們是新創(chuàng)立的公司，還沒有自己的專利產(chǎn)品，我們會(huì)從多方搜集資料，選 擇合適的廠家，志在為消費(fèi)者提供最實(shí)惠的產(chǎn)品，價(jià)位適合大眾消費(fèi)人群。 這就需要企業(yè)建立一套有序地能夠采集和記錄競爭對手信息并能隨時(shí)調(diào)用的體系 ——競爭 對手信息搜集系統(tǒng)。在上述方面確定之后，我們開始做競爭對手分析，首先要對已經(jīng)確定的競爭對手 進(jìn)行持續(xù)的跟蹤了解，搜集對手的信息，盡可能掌握對手的經(jīng)營動(dòng)向，及其可能對本公司產(chǎn) 生的影響。競爭對手分析的時(shí)間跨度范圍的確定也是該項(xiàng)工作的內(nèi)容。做競爭對手分析時(shí)需要考慮的第三個(gè)維度是顧客 和市場范圍維度，即對顧客和市場作詳細(xì)的定義和描述。例如， 企業(yè)產(chǎn)品銷售代理的競爭對手分析的主要目的是為了在代理競標(biāo)中取勝；而銷售部經(jīng)理的競 爭對手分析主要會(huì)涉及到對手產(chǎn)品的價(jià)格并預(yù)測和評(píng)估其新的價(jià)格策略；事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營 單位的經(jīng)理作競爭對手分析是為了該部門確立其在市場上的位置；因此，只有確定了是哪個(gè) 決策層級(jí)進(jìn)行競爭對手分析之后，才能確保競爭對手分析的針對性和實(shí)用性。 二 、競爭對手分析： 目前市場上有幾家比較大型的室內(nèi)環(huán)保公司，我們會(huì)首先確認(rèn)競爭對手，進(jìn)行競爭對手 分析前應(yīng)該確定的第一個(gè)維度是，決策層級(jí)維度，即由企業(yè)的哪個(gè)經(jīng)營決策層確定實(shí)施競爭 對手分析任務(wù)。因此，我們公司必將在裝修市場的行列中占有一席之地，我們的業(yè)務(wù)包括室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)，室內(nèi)裝修，室內(nèi)有害氣體檢測以及治理室內(nèi)有害氣體污染，我們針對家居住宅、辦公、別墅、娛樂場所等不同特點(diǎn)的室內(nèi)外裝 飾行業(yè)特點(diǎn)逐步形成了自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和施工管理體系。主要因?yàn)?“裝修游擊隊(duì) ”的價(jià)格便宜，迎合工薪階層的口味（ 77%）；有相當(dāng)一部分正規(guī)的裝修公司裝修合同不符合標(biāo)準(zhǔn)，裝修質(zhì)量粗糙，與 “裝修游擊隊(duì) ”無多大差異（ 25%）； “裝修游擊隊(duì) ”經(jīng)營方式靈活，能滿足住戶提出的任何標(biāo)準(zhǔn)，不受規(guī)章制度的約束（ 17%）；許多正規(guī)裝修公司沒有自己的工程施工隊(duì)，具體工程還是轉(zhuǎn)包給 “裝修游擊隊(duì) ”（ 22%）。本公司致力于的發(fā)展目標(biāo)，以最新最快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做行業(yè)的領(lǐng)軍人物，以實(shí)踐的專業(yè)精神打造室內(nèi)設(shè)計(jì)市場的航母。薈萃了眾多愛崗敬業(yè)、專業(yè)水平過硬的精英，力爭每一個(gè)質(zhì)量、管理控制環(huán)節(jié)上的最高標(biāo)準(zhǔn)。 精靈室內(nèi)環(huán)保設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)注重品味與實(shí)用的結(jié)合，崇尚個(gè)性、生態(tài)環(huán)保；長期穩(wěn)定的施工隊(duì)伍提倡團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛；完善的售后服務(wù)理念以人為本、客戶第一。它主要服務(wù)對象是一般家庭新房的裝修和檢測；老房的再塑造和維護(hù)，當(dāng)然，也包括商業(yè)門面的設(shè)計(jì)裝飾。所獲得的利益按股份的大小來進(jìn)行分配，讓每個(gè)投資方都能滿意，這樣不僅能吸引更多的投資而且能帶動(dòng)其他員工的積極性，帶動(dòng)公司的全面發(fā)展。一切都要以公司的發(fā)展為目的來進(jìn)行增資，增資也將為公司服務(wù)。它實(shí)質(zhì)是向股東分?jǐn)傔M(jìn)行增資的方式，因此有人直接把這種方式稱為 “股東分?jǐn)?”。股東配股增資是股份公司對老股東按一定比例分配該公司新發(fā)股票認(rèn)購權(quán)，準(zhǔn)其優(yōu)先認(rèn)購增資的一種方式。對于我們剛建立的公司來說，發(fā)行新股可能是最好的增資方式了，按股份制也是吸引投資方的一種方式。因此一定要合理的分配資源，在數(shù)量上達(dá)到合理了，在質(zhì)量上才能達(dá)到最好。如果盲目的分配會(huì)造成資源的浪費(fèi)和折疊，應(yīng)按照實(shí)際的要求和需要來進(jìn)行分配，達(dá)到一切盡其所需，這樣才可以達(dá)到資源（資金、設(shè)備等）的充分利用。 一個(gè)發(fā)展迅速而且穩(wěn)定的公司就要擁有合理的分配制度。 社會(huì)上存在大量的閑置資金，具有天生的投資增值需求。因此必須要增加項(xiàng)目投資。而且營業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大可以促進(jìn)公司的高速運(yùn)行，使公司的發(fā)展得到很大程度的提高，還能調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。產(chǎn)品賣不出去，流動(dòng)資金就會(huì)變得匱乏，公司就不能繼續(xù)運(yùn)行下去，最后很有可能被淘汰或者被吞噬掉。要擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模就要進(jìn)行設(shè)備的增加，不僅是在數(shù)量上還要在設(shè)備的先進(jìn)性以及產(chǎn)品的性能上進(jìn)行改進(jìn)。如果投資方相信我們能讓他們獲得利益肯定會(huì)資助我們，也會(huì)通過他們的社會(huì)關(guān)系幫助我們進(jìn)行宣傳，不