如何做好擔(dān)保公司客戶經(jīng)理-文庫(kù)吧資料
2024-08-16 21:09本頁(yè)面
【正文】 而沒(méi)有獲利機(jī)會(huì)的不確定性狀態(tài)，其后果有兩種：損失或無(wú)損失。要培植和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群，及時(shí)調(diào)查客戶擔(dān)保融資需求，發(fā)掘潛在的客戶市場(chǎng) ?知識(shí)性 客戶管理的知識(shí)性 服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)性 二、現(xiàn)代擔(dān)保公司客戶經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì) ? 公司與客戶的橋梁 ? 為客戶充當(dāng)財(cái)務(wù)參謀 ? 研究分析客戶的需要并提供解決的方案 ? 爭(zhēng)取擔(dān)保公司資源以及解決客戶的需要 ? 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略并提出抗衡的方法，不能隨意外露擔(dān)保公司內(nèi)部的一些情況 ? 運(yùn)用有限的資源為擔(dān)保公司賺取合理的回報(bào) 客戶經(jīng)理的任務(wù) 客戶經(jīng)理的基本素質(zhì) 前提 客戶經(jīng)理的任務(wù) 二、現(xiàn)代擔(dān)保公司客戶經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì) ? 較強(qiáng)的責(zé)任心 ? 善于運(yùn)用營(yíng)銷技巧，鼓勵(lì)自己不斷創(chuàng)新并比別人看得更遠(yuǎn) ? 必須具有一定的預(yù)見(jiàn)性和洞察力，并能夠在了解擔(dān)保公司總的業(yè)務(wù)情況的前提下，掌握自己工作范圍內(nèi)的各方面的情況 ? 必須是個(gè)多面手，能參與各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，包括市場(chǎng)分析，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、預(yù)測(cè)銷量與利潤(rùn)、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、制訂策略計(jì)劃、成本核算以及制訂規(guī)章制度等問(wèn)題 ? 應(yīng)該致力于獲取工作中必要的信息 ? 必須是個(gè)好的分析人員，還要善于向他人表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法 ? 必須在明確的目標(biāo)指導(dǎo)下開(kāi)展工作，并能制訂相應(yīng)的策略實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；還必須具備根據(jù)本職工作進(jìn)行廣泛而深入思考的能力
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