現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理教案-文庫吧資料
2024-12-23 09:16本頁面
【正文】 方面。 4．安全性。產(chǎn)品的質(zhì)量具體表現(xiàn)為滿足人們需要的穩(wěn)定性、持久性、可修復(fù)性 等以及操作的簡便性、對工作環(huán)境的耐用性和良好的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)等特性。 3．質(zhì)量。任何產(chǎn)品都必須有價格，價格是顧客取得產(chǎn)品或服務(wù)的代價，是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的回報，同時也是產(chǎn)品或服務(wù)得到社會承認程度的表現(xiàn)。因此服務(wù)領(lǐng)域和對象是產(chǎn)品的第一個構(gòu)成要素。 1．服務(wù)領(lǐng)域和對象 。 第四，產(chǎn)品是人們有意識地開發(fā)出來的，是建立在營利目的之上的。產(chǎn)品中包含服務(wù)，服務(wù)在一定程度上成為產(chǎn)品的一部分。 第二，產(chǎn)品是能夠滿足人們一定的物質(zhì)和精神需要，如果不能滿足人們的一定需要，也就不需要企業(yè)或個人提供，也不需要進行加工。 產(chǎn)品是經(jīng)過腦力勞動或體力勞動加工而成的能夠滿足人們的一定物質(zhì)和精神需求的勞動成果。 6．掌握確定型、風(fēng)險型、非確定型決策的特點。這種方法是樂觀法和悲觀法的折衷，因為完全持樂觀的態(tài)度是不現(xiàn)實的，而完全從悲觀的態(tài)度出發(fā) 又過于保守，也不符合企業(yè)經(jīng)營的思想。決策時應(yīng)首先計算出各自然狀態(tài)下的后悔值（即用某自然狀態(tài)下的效果值減去該自然狀態(tài)下該經(jīng)營方案的效果值），然后找出每種經(jīng)營方案的最大后悔值，并據(jù)此對不同經(jīng)營方案進行比較，選擇最大后悔值最小的經(jīng)營方案作為決策方案。即決策者對于未來比較悲觀，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此，企業(yè)不論采取何種經(jīng)營方案，均只能取得該 經(jīng)營方案的最小效果值，所以在決策時首先計算和找出各經(jīng)營方案在各自然狀態(tài)下的最小效果值，然后通過比較確定，選擇在各最差自然狀態(tài)下的仍能帶來“最大效果”的經(jīng)營方案。這種非確定型決策方法又稱冒險決策法。 樂觀法也叫大中取大法。 5．了解非確定型決策方法。具體講是第一，計算各概率分枝的期望值，用方案在自然狀態(tài)下的收益值分別乘以各自的概率；第二，將各概率分枝的期望值相加，并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點上；第三，考慮各方案所需的投資，比較不同方案的期 望收益值；第四，剪去期望值較小的分枝，將保留下來的方案作為被選的決策方案。其具體步驟如下： （ 1）根據(jù)可替換經(jīng)營方案的數(shù)目和對未來市場狀況的了解，繪出決策樹型圖。 風(fēng)險型決策的評價方法主要有：決策樹法、矩陣匯總法、優(yōu)先理論法。要求能夠正確繪制決策，能夠正確計算各分枝的期望值并作出正確的選擇。所謂投資報酬率是指年投資利潤總額與投資總額的比，用公式表示如下： 企業(yè)利用投資報酬率指標(biāo)評價投資方案時，通?？梢詫⑵渑c投資者確定的期望投資報酬率相比較，若投資報酬率大于或等于期望的投資報酬率時則為可行性方案 2．了解確定型決策方法中的線性規(guī)劃法。有時企業(yè)產(chǎn)銷量達不到盈虧平衡點，企業(yè)還會繼續(xù)生產(chǎn)，這是因為繼續(xù)生產(chǎn)雖然不能盈利，但可以減少虧損，條件仍然是邊際貢獻（率）大于零。當(dāng)利潤為零時的產(chǎn)銷量稱為盈虧平衡點。 量本利分析的前提是存 在兩種成本（或費用），一種是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化的成本，叫作固定成本，另一種是隨產(chǎn)品數(shù)量變化而變化的成本，叫作變動成本。 確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報酬率法等。（ 3）存在可供決策者選擇的兩個或兩個以上經(jīng)營方案。 一、 確定型決策方法 確定型決策方法的應(yīng)用應(yīng)具備四個條件：（ 1）存在決策者期望達到的一個確定型目標(biāo)。 1．重點掌握確定型決策方法中的量、本利分析法和投資報酬率法。包括民主決策的含義、民主決策的基礎(chǔ)和民主決策的內(nèi)容。對經(jīng)營方案的選擇和比較，應(yīng)該注意要統(tǒng)籌兼顧，要注意反對意見，同時還要有及時的決斷能力，因為只議不決會喪失良機。可供選擇的方案越多，被選方案的相對滿意度越高，決策就越有可能完善。 （ 3）擬定經(jīng)營方案。 （ 2）明確改善目標(biāo)。通過對現(xiàn)狀的研究，找出差距及其原因，以判斷是否有改變和調(diào)整的必要。 2．追蹤（改善）經(jīng)營決策的程序 追蹤經(jīng)營決策是指在已有的初始企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)上對已從事的企業(yè)經(jīng)營活動的方向、目標(biāo)、方針及方案作某些重新調(diào)整，如增減某種產(chǎn)品的生產(chǎn)量，增減某系列產(chǎn)品的一種產(chǎn)品，停止生產(chǎn)某種產(chǎn)品，對企業(yè)的機構(gòu)及人員進行調(diào)整，對企業(yè)管理方式、經(jīng)營方式進行調(diào)整等。評價的方法主要有：經(jīng)驗判斷法、數(shù)學(xué)分析法和實驗法。為了防止和避免決策失誤，必須對備選方案加以全面的評價。在確定了新的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)后，初始決策的第二項工作是圍繞既定的經(jīng)營方向、目標(biāo)收集信息、擬定多
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