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20xx信訪(fǎng)工作總結(jié)范文兩篇2-文庫(kù)吧資料

2024-11-19 23:30本頁(yè)面
  

【正文】 新局面。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電共93起,其中來(lái)信3起,來(lái)電15起,來(lái)訪(fǎng)75批次。盡可能使來(lái)訪(fǎng)群眾感到滿(mǎn)意。對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)案件,由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助,引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾,及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,采取必要措施,依法予以處置,維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序。對(duì)暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說(shuō)明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
  是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí),科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通,交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策,共同協(xié)調(diào)解決。
  進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則,辦公室及時(shí)做好信訪(fǎng)件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作,落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決,業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí),辦公室對(duì)處理中的信訪(fǎng)件做好跟蹤、督辦工作,及時(shí)提出書(shū)面處理意見(jiàn),縮短辦理時(shí)限,提高初信初訪(fǎng)一次性處理率,有效地減少了群眾越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)。每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪(fǎng)工作交流,由辦公室對(duì)信訪(fǎng)件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理,及早發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)隱患,會(huì)上做好匯報(bào),各業(yè)務(wù)科室共同討論分析,集中力量進(jìn)行解決。根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定,進(jìn)一步完善了《區(qū)規(guī)劃局信訪(fǎng)工作制度》,明確了局信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和部門(mén)的工作職責(zé),接待群眾來(lái)訪(fǎng)、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定,對(duì)信訪(fǎng)員做好信訪(fǎng)接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求,同時(shí),明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ),
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