【正文】 屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：
　　進一步建立健全信訪制度。
　　是妥善處理涉法涉訴信訪問題。
信訪工作總結范文篇二　　2019年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制,完善信訪機制，堅持圍繞集團征地、拆遷、安置、工程建設等重點工作，在集團領導的關心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人 / 71次，調處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團領導和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團的正常工作秩序，切實維護了城建投集團的利益。
　　雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。
　　下一步我們要做的是：
　　一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。
　　二、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質
　　為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質，提高處理信訪件水平。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
　　二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作。以后在工作中要認真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進行。
　　在今后的工作中我