【正文】 換房登記 int 4 否 退房登記 int 4 否 預(yù)訂房間 int 4 否 預(yù)訂入住 int 4 否 補交押金 int 4 否 補打帳單 int 4 否 餐費入帳 int 4 否 話費入帳 int 4 否 消費入帳 int 4 否 入住旅客信息 int 4 否 客房入住狀態(tài) int 4 否 物品消耗信息 int 4 否 物品消耗匯總 int 4 否 押金消費信息 int 4 否 客房入住報表 int 4 否 餐費報表 int 4 否 消費報表 int 4 否 話費報表 int 4 否 結(jié)帳匯總表 int 4 否 操作權(quán)限設(shè)置 int 4 否 修改用戶密碼 int 4 否 公司信息設(shè)置 int 4 否 客房設(shè)置 int 4 否 消費物品設(shè)置 int 4 否 2） 公司 信息表 用來 保存 公司 名稱、 公司 地址、法人代表、 公司 電話、郵政編碼、電子郵件、公司 網(wǎng)站、 公司 背景圖片、管理系統(tǒng)顯示名稱和顯示優(yōu)先級等信息 。 （ 6） 客房結(jié)賬單信息 客房結(jié)賬單包括自編號、入住編號、結(jié)賬編號、房號、客人姓名、入住日期、結(jié)賬日期、店內(nèi)消費、住宿費、電話費、用餐費、預(yù)收押金、結(jié)賬金額、操作人員、說明等。 （ 4） 話費入賬信息 話費入賬包括自編號、話費編號、通話時間、類別、金額、說明、操作人員、記賬時間等。 關(guān)系圖與預(yù)約單類似。 客戶 消費相關(guān) 信息 （ 1） 客房預(yù)約單信息 客房預(yù)約單包括預(yù)約編號、入住編號、房號、預(yù)收押金、入住時間、離開日期、 客人信息（ 客人姓名、住宿人數(shù)、客 人性別、聯(lián)系電話 ） 、操作人員、說明等 。 公司信息關(guān)系圖如下圖 32 圖 32 公司信息關(guān)系圖 （ 3） 客房信息 客房信息包括房號、類別、樓層、單價、可容納人數(shù)、已入住人數(shù)、說明等。 系統(tǒng)基本信息 及其關(guān)系圖 （ 1） 操作用戶 操作用戶表里面包括用戶名稱、用戶密碼，以及所有功能的權(quán)限設(shè)置。 操作用戶表上使用的數(shù)據(jù)字典如下表 21 所示： 表 21 操作用戶表數(shù)據(jù)字典 名稱： 別名： 描述： 定義： 位置： 用戶權(quán)限設(shè)置 操作用戶權(quán)限信息 設(shè)置操作用戶的權(quán)限 操作用戶表 =用戶名稱 +用戶密碼 +用戶對所有功能的操作權(quán)限 操作用戶表 客房信息表上使用的數(shù)據(jù)字典如下表 22 所示： 表 22 客房信息表數(shù)據(jù)字典 名稱： 別名： 描述： 定義： 位置： 客房信息設(shè)置 設(shè)置客房的所 有屬性 房號 +類型 +樓層 +單價 +已入住人數(shù) +可入住人數(shù) 賓館房間表 公司信息表上使用的數(shù)據(jù)字典如下表 23 所示： 表 23 公司信息表數(shù)據(jù)字典 名稱： 別名： 描述： 定義： 位置： 公司信息設(shè)置 錄入公司信息 設(shè)置公司界面顯示內(nèi)容 公司名稱 +法人代表 +地址 +電話 +網(wǎng)址 +郵編 +電子郵件 公司信息表 消費物品表上所使用的數(shù)據(jù)字典如下表 24 所示： 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 10 頁 表 24 消費物品信息表數(shù)據(jù)字典 名稱： 別名： 描述： 定義： 位置： 消費物品信息 設(shè)置賓館消費物品信息 設(shè)定消費物品所有屬性 名稱 +單價 +單位 +類型 +產(chǎn)地 消費物品表 客房預(yù)約單表所用到的數(shù)據(jù)字典如下表 25 所示： 表 25 客房預(yù)約單表數(shù)據(jù)字典 名稱： 別名： 描述： 定義： 位置： 客房預(yù)約單 客戶預(yù)訂客房信息 客戶預(yù)訂房間時的房間信息和客戶信息 預(yù)約編號 +入住編號 +房號 +預(yù)交押金 +入住時間 +離開時間 +客戶信息 客房預(yù)約單表 客戶入住表所用到的數(shù)據(jù)字典如下表 26 所示： 表 26 客戶入住表數(shù)據(jù)字典 名稱： 別名： 描述： 定義： 位置： 客戶入住單 客戶入住客房信息 客戶 入住 房間時的房間信息和客戶信息 入住編號 +房號 +預(yù)交押金 +折扣 價格 +入住時間 +離開時間 +客戶信息 客房預(yù)約單表 結(jié)賬單上使用的數(shù)據(jù)字典表如下表 27 所示： 表 27 客戶結(jié)賬單數(shù)據(jù)字典 名稱 ： 別名 ： 描述 ： 定義： 位置： 客房結(jié)賬單 客戶結(jié)賬信息 客戶在酒店內(nèi)的所有消費 結(jié)賬單 =餐費單 +話費單 +消費單 +住宿費單 預(yù)約押金 補交押金 客戶結(jié)賬表 名稱 ： 別名 ： 描述 ： 定義： 位置： 餐費單 餐費信息 客戶在餐廳消費信息 餐費單 =入住編號 +餐費編號 +用餐時間 +類別 +金額 餐費入賬表 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 11 頁 名稱： 別名： 描述： 定義： 位置： 話費單 客房話 費信息 客戶住宿期間話費信息 房號 +話費編號 +類別 +金額 + 通話時間 +記賬時間 話費入賬表 名字： 別名： 描述： 定義： 位置： 消費單 客戶消費信息 客戶在賓館期間的消費 房號 +消費編號 +消費品名稱 +價格 +數(shù)量 +記賬時間 消費入賬表 開發(fā)工具選擇和開發(fā)環(huán)境 開發(fā)工具： VS2021，開發(fā)語言： C 數(shù)據(jù)庫： SQL Server 2021 如下表 28 所示： 表 28 開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境 開發(fā)工具 開發(fā)語言 數(shù)據(jù)庫工具 VS2021 C SQL Server 2021 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 12 頁 第 3 章 系 統(tǒng)概念設(shè)計 數(shù)據(jù)表設(shè)計 在本系統(tǒng)中，首先增加系統(tǒng)基本信息里面的操作用戶，設(shè)置各個不同部門的用戶權(quán)限，需要設(shè)定 賓館 的信息和 賓館 的客房信息，還需要設(shè)定的是消費物品的信息。通過分析，設(shè)計出系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 如下圖 211 所示： 系 統(tǒng) 管 理 員餐 廳 服 務(wù) 員前 臺 接 待 員操 作 用 戶 表公 司 信 息表客 戶 入 住 表消 費 入 賬 表 話 費 入 賬 表消 費 物 品 表 餐 費 入 賬 表 客 戶 預(yù) 約 表客 房 信 息 表客 房 結(jié) 賬表添 加信 息客 房 信 息消 費 品 信 息查 詢錄 入錄 入報 表餐 費 單消 費 單餐 費 消 費查 詢客 房 信 息賦 予權(quán) 限設(shè) 置權(quán) 限權(quán) 限 3權(quán) 限 2客 戶 信 息預(yù) 訂 信 息話 費 信 息公 司 信 息客 戶報 表預(yù) 約 單入 住 信 息 話 費 單賬 單查 詢公 司 信 息 圖 211 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 9 頁 數(shù)據(jù)字典的描述 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，提供對數(shù)據(jù)庫數(shù)是存儲和檢索各種數(shù)據(jù)描述（即元數(shù)據(jù)），任何字典最重要的用途都是供據(jù)描述的集中管理也就是對數(shù)據(jù)流圖包含的所有元素的定義的集合。管理員擁有一類權(quán)限，可以使用系統(tǒng)的所有功能，前臺接待員和餐廳服務(wù)員擁有各自功能的使用權(quán)限。 進(jìn)入系統(tǒng)后，不同的用戶擁有不同的權(quán)限，所能進(jìn)行的操作也不同。4 . 系 統(tǒng) 管 理 模 塊 : 修 改 用 戶 密 碼輸 入成 功權(quán) 限 2權(quán) 限 1 權(quán) 限 3計 數(shù)失 敗 3 3退 出 系 統(tǒng)關(guān) 閉 圖 27 系統(tǒng)流程分析圖 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 8 頁 在流程分析圖中可以看到，每個用戶有三次機(jī)會進(jìn)行身份認(rèn)證。2 . 查 詢 管 理 模 塊 ： 物品 消 耗 信 息 。4 . 系 統(tǒng) 管 理 模 塊 ： 修 改用 戶 密 碼 。2 . 查 詢 管 理 模 塊 ： 客 房入 住 狀 態(tài) 。運行系統(tǒng)后，首先會看到登陸窗體，對用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證。系統(tǒng)管理模塊功能圖如下圖 26 所示： 圖 26 系統(tǒng)管理模塊功能圖 費用管理模塊 餐費入賬 話費入賬 消費入賬 查詢管理模塊 入住旅客信息 客房入住狀態(tài) 物品消耗信息 物品消耗匯總 押金消費信息 報表管理模塊 客房入住報表 客房餐費報表 客房消費報表 客房話費報表 客房結(jié)賬匯總 系統(tǒng)管理模塊 操作權(quán)限設(shè)置 修改用戶密碼 公司信息設(shè)置 住宿客房設(shè)置 消費物品設(shè)置 系統(tǒng)幫助信息 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 7 頁 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)流程分析可以幫組系統(tǒng)分析人員了解該業(yè)務(wù)的具體處理過程， 修改系統(tǒng)的不合理部分，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)打下基礎(chǔ)。查詢管理模塊功能圖如下圖 24 所示： 圖 24 查詢管理模塊功能圖 報表管理模塊功能包括：客房入住報表、客房餐費報表、客房消費報表、客房話費報表、客房結(jié)賬匯總等功能?？头抗芾砟K功能圖如下圖 22 所示： 圖 22 客房管理模塊功能圖 費用管理模塊功能包括：餐費入賬、話費入賬和消費入賬。 餐飲住宿管理系統(tǒng) 所有模塊包括 ：客房管理模塊、費用管理模塊、查詢管理模塊、報表管理模塊、系統(tǒng)管理模塊。 所以從以上幾個方面分析來看，本系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的。本系統(tǒng)建議使用 windowsXP， windowsVista 等操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫使用 SQL Server，開發(fā)工具使用 Microsoft VS2021 的 C語言，利用其 提供的各種工具進(jìn)行快速有效地開發(fā)。 （ 3） 技術(shù)可行性 本系統(tǒng)開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫德建立和維護(hù)，以及前臺的程序開發(fā)兩個方面。 （ 1） 經(jīng)濟(jì)可行性 主要是對預(yù)估費用和對項目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價，在費用支持方面不僅要考慮管理和維護(hù)費用，還要考慮備份費用，兒經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該從兩方面考慮，一部分是可以用金錢衡量的，另一部 分則是不能用金錢衡量的服務(wù)質(zhì)量。 賓館 的計算機(jī)管理就其表現(xiàn)形式看就是對 賓館 大量的常規(guī)性信息的輸入、存儲、處理和輸出過程，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 賓館 的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益 作效率 賓館 內(nèi)部管理體制 ，提高 賓館 決策水平 系統(tǒng)的可行性分析 可行性分析的目的就是用最小的代價盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決，必須記住可行性研究的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決。 Microsoft 將 SQL Server 移植到 Windows NT 系統(tǒng)上，專注于開發(fā)推廣SQL Server 的 Windows NT 版本； Sybase 則較專注于 SQL Server 在 UNIX 操作系統(tǒng)上的應(yīng)用。 SQL Server 是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它最初是由 Microsoft Sybase 和AshtonTate 三家公司共同開發(fā)的，于 1988 年推出了第一個 OS/2 版本。國外高等學(xué)校計算機(jī)科學(xué)系、計算機(jī)應(yīng)用與信息系統(tǒng)系等都開設(shè)有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)方面的課程。因此不僅大型計算機(jī)及中小型計算機(jī)，甚至微型機(jī)都配有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。十余年來，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)已經(jīng)從專用的應(yīng)用程序包發(fā)展成為通用的系統(tǒng)軟件。由于 C語言是專門為 .NET 平臺而設(shè)計的開發(fā)語言，并于 2021 年由ECMA（ European Computer Manufactures Association，歐洲計算機(jī)制造商協(xié)會）規(guī)定為高級語言開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（ ECMA334）， 2021 年被 ISO（ International Standards Organization，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）規(guī)定喂國際標(biāo)準(zhǔn)（ ISO/IEC 23270），河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 3 頁 因此它比任何在 .NET 平臺下提供的其他語言都有無可比擬的優(yōu)越性。用于 賓館 管理的服務(wù)系統(tǒng)也相對滯后，工作效率低，運營成本也相對較高，管理信息制度不夠完善。 賓館 形象。 ：從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務(wù)的質(zhì)量上。 ：可以記錄商品的入庫，出庫情況。 ：能有效的提高房率，增加營業(yè)收入。餐飲部的點菜收銀，營業(yè)分析，庫存管理的有機(jī)結(jié)合，可為 賓館 經(jīng)營方向提供 依據(jù)，為 賓館 餐館的發(fā)展提供重要保證。 我們在經(jīng)過對市場深入細(xì)致的分析和研究后，運用國際上的先進(jìn)計算機(jī)技河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 2 頁 術(shù)，采用國際先進(jìn)的管理模式，結(jié)合中國 賓館 的實際特點，開發(fā)了這套 餐飲住宿管理系統(tǒng) 。 傳統(tǒng)的 賓館 管理往往令管理