20xx物業(yè)經理試用期工作總結精選多篇)-文庫吧資料
2024-11-19 22:22本頁面
【正文】 規(guī)章制度和崗位工作流程，夯實物業(yè)部的基礎
工作，做到與公司的發(fā)展同步；
加強能源節(jié)點的巡查，從根本上杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象；
積極搞好業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
８、高起點高要求，從4ａ級寫字樓管理標準出發(fā)。物業(yè)服務靠的是腳踏實地，容不得一絲一毫的花架子，只能唯實，不可務虛。我們要細化工作程序，做到每一位工作人員都要職責明確，每一個工作步驟都有清楚指引，規(guī)范有序。工作要“細”，是體現(xiàn)我們服務水平高低的評判標準。我部工作要做“準”：這是職能
任務所決定的。
（2）上級要求更高：物業(yè)部成立已經近半年之久，上級對我們的
工作的要求越來越高了，我們要切實提高綜合素質、提高專業(yè)水平、提高服務質量，促進物業(yè)部工作更上新臺階。
第五、監(jiān)督檢查工程存質量
為了以后更好的管理，對現(xiàn)有施工項目從物業(yè)角度出發(fā)，提出
些整改意見，個別存在質量問題也匯總上報，物業(yè)接管驗收工作正在有條不紊的進行中。
第四、時刻樹立節(jié)約意識
工作中從點滴做起，樹立員工節(jié)約意識，辦公區(qū)域、配電
室做到人走燈滅。
第三、摸清家底，便于管理
東城大廈共計電表128塊、配電箱78個、高低壓配電柜
52個、99條供電回路、水表46塊、室內消防栓98個、
防火門57扇、手報59個、防火卷簾門5個、地下消火栓
11個、消防水箱1個、消防水泵5臺、補水泵2臺、水
力報警噴淋6個、氣滅2個、監(jiān)控室2間（已經安裝攝像
頭85個，未安裝3個）、積水坑14個、墻燈28個、燈桿
30棵、化糞池2個、排污泵8臺、二次無負加壓水泵３
臺。首先我自己身先士卒，遵守制度，在到各組分工明
確，責任到人，坦誠相待，通力合作，使物業(yè)部的工作真
正做到人人有事做，事事有人管。
第二、完善管理體制，提高服務質量
我們日常工作開展以規(guī)范化、程序化管理為航標。
總結如以下幾點：
第一、確立組織機構
首加架起物業(yè)部組織機構，現(xiàn)物業(yè)部員工共計25人，分
為保潔組、保安組、維修組、行政組和會計組幾個部分。因此無論是從經濟效益、環(huán)境效益還是社會效益來看，整個物業(yè)管理行業(yè)均呈現(xiàn)出健康發(fā)展的良好態(tài)勢。1981年３月，全國第一家物業(yè)管理公司——深圳物業(yè)管理公司誕生。房地產（real estate、real property）是指可開發(fā)的土地及其地上定著物、建筑物，包括物質實體和依托于物質實體上的權益。首先給大家介紹一下什么是物業(yè)，“物業(yè)”原是廣東、香港、澳門地區(qū)人們對單元性房地產的稱謂。雖然在總體上我們的各項工作均已按照計劃的要求完成，但也存在一些不足之處，需要我們加以認識，總結經驗進行改正。
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第四篇：物業(yè)經理 年度工作總結
2020年工作總結及工作計劃
新的一年即將開始，回首物業(yè)部這幾個月來的工作，我對所做的工作進行一下總結。作為負責人，我要在前期做好各種預案和規(guī)劃，走訪別的小區(qū)，翻閱相關的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經驗和同事交流，以便到時能很好的應對。
在領導的指導下，作出以下規(guī)劃，公司的x個部門（工程部、保安部、保潔部、客服部…..）人數(shù)的初步統(tǒng)計為xx人，每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規(guī)劃。
培訓回來之后，我和同事根據(jù)自己的項目情況，作出前期的組織架構。
為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè)，公司安排我們去優(yōu)秀的物管企業(yè)xx進行培訓學習，此次學習使我對物業(yè)有了更為全面的認識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學到了不少經驗，有了自己的心得。
對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
三、 服務管理
對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。
下半年收費分三部分，一是對07年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進
行清繳；二是進行07年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。
家政創(chuàng)收收入07年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。
二、 收費管理
對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?
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