績(jī)效面談與改進(jìn)(很實(shí)用)-文庫(kù)吧資料
2024-11-19 22:13本頁(yè)面
【正文】 的目 標(biāo)和要求。,給員工鼓勵(lì)并表達(dá)謝意。,注意目標(biāo)的可衡量性和可行性。,不要給予不切實(shí)際的承諾； 承諾的事情事后一定要兌現(xiàn)。,從有共識(shí)的地方開(kāi)始談起，注意不要形成對(duì)峙的局面； 關(guān)注績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)績(jī)效事實(shí)。,從有共識(shí)的地方開(kāi)始談起，注意不要形成對(duì)峙的局面； 關(guān)注績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)績(jī)效事實(shí)。,分享：評(píng)價(jià)的技巧amp。,員工自評(píng),分享：聆聽(tīng)的技巧,(3)上級(jí)評(píng)價(jià),注意事項(xiàng),節(jié)點(diǎn)要求,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：指出成績(jī)和不足； 能力評(píng)價(jià)：指出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。,技分享：切入主題的技巧,(2)員工自評(píng),注意事項(xiàng),節(jié)點(diǎn)要求,簡(jiǎn)要匯報(bào)評(píng)估周期的工作完成情況和能力素質(zhì)提高情況，并對(duì)自己評(píng)估的分?jǐn)?shù)和依據(jù)進(jìn)行說(shuō)明。,0面談前的準(zhǔn)備,(0.1)管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備,公式化、權(quán)威 化、生硬,親切、和諧,友好、親密、 愉快,(0.2)管理者其它準(zhǔn)備,VS,計(jì)劃好采用的方式 告知——說(shuō)服型 告知——傾聽(tīng)型 問(wèn)題解決型 混合型,事先準(zhǔn)備好發(fā)問(wèn)內(nèi) 容及方式 直接提問(wèn)或限定提問(wèn) 是非問(wèn)題 引導(dǎo)性的問(wèn)題 無(wú)限制問(wèn)題 重復(fù)的問(wèn)題 深入調(diào)查的問(wèn)題 假設(shè)的問(wèn)題,2面談的步驟,,實(shí)施 步驟,1：開(kāi)場(chǎng),2：?jiǎn)T工自評(píng),3：上級(jí)評(píng)價(jià),4：討論績(jī)效表現(xiàn),5：制定改進(jìn)計(jì)劃,6：討論所需支持及員工發(fā)展計(jì)劃,7：重申下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo),8：確認(rèn)評(píng)估結(jié)果,(1)開(kāi)場(chǎng),注意事項(xiàng),節(jié)點(diǎn)要求,開(kāi)場(chǎng),需要?jiǎng)?chuàng)造和尋求舒適的、開(kāi)放的氣氛，使被面談?wù)咝那榉潘?，保障自由輕松的交流。,2什么是績(jī)效面談,3績(jī)效面談的目的,使員工正確認(rèn)識(shí)自己的績(jī)效，保證績(jī)效考核的公開(kāi)公正性,1,有助于使員工明確自己的長(zhǎng)處與不足，提高自主管理能力,2,有助于幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃，不斷提升員工個(gè)人能力與績(jī)效,3,有助于明確下一階段的績(jī)效目標(biāo)，推動(dòng)績(jī)效管理的執(zhí)行和優(yōu)化,4,有助于拓展上下溝通的渠道，
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