20xx4s店服務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-19 06:16本頁面
【正文】 信通過不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解。
20xx年對于公司和我個人都是十分關(guān)鍵的一年。要學(xué)會忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務(wù)來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。現(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽，更要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對我的認可。樹立正確目標(biāo)，堅定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。認同企業(yè)文化，融入公司環(huán)境。
專注重復(fù)，挑戰(zhàn)自我，力求創(chuàng)新。
配合經(jīng)理，服從管理，向同事學(xué)習(xí)，各方面爭做同事的楷模。如何順應(yīng)同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。在xx九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業(yè)文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學(xué)習(xí)的機會。
xx是一所大學(xué)校。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責(zé)地去做。感謝經(jīng)理給我歷練的機會。做財務(wù)一定要細心、謹慎。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養(yǎng)費是785元，顧客是刷卡消費的，
我當(dāng)時不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機會，開機動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。在這過程中讓我明白為什么做“預(yù)收賬款”而不做“預(yù)付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進項稅”。
實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知
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