006單元5：如何讓客戶(hù)喜歡你-講師手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2024-11-19 05:23本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)：講師通過(guò)發(fā)問(wèn)、引導(dǎo)一步一步導(dǎo)入課程主題，用分享的觀念來(lái)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)伙伴的積極參與。操作要領(lǐng)：講師要闡述專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程分段檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的理念，強(qiáng)調(diào)接觸面談。接觸過(guò)程中體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性建立信任、資料搜集、挖掘需求、激發(fā)興趣到最終的落腳點(diǎn)——獲得客戶(hù)承諾，同意進(jìn)一步的計(jì)劃說(shuō)明，為主線來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的接觸面談。學(xué)員預(yù)期回答：服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、信任、良好的第一印象、有趣、知識(shí)、需……，操作要領(lǐng)：講師板書(shū)歸納總結(jié)并重點(diǎn)闡述以下內(nèi)容：其實(shí)我們知道任何成功的銷(xiāo)售都是建立在對(duì)客戶(hù)的第一印象以及客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員信任的基礎(chǔ)之上，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)而言，一名優(yōu)秀的代理人能夠通過(guò)其專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司的信任，這一點(diǎn)至關(guān)重要。單元5：如何讓客戶(hù)喜歡你 銜接訓(xùn)練講師手冊(cè)單元主題五、如何讓客戶(hù)喜歡你講師手冊(cè)Train Better, Achieve Best課程內(nèi)容規(guī)劃SESSION PLAN課程名稱(chēng)：COURSE新人銜接訓(xùn)練課程主題：SUBJECT如何讓客戶(hù)喜歡你學(xué)習(xí)目標(biāo)：OBJECTIVES通過(guò)學(xué)習(xí)和演練，能夠使新人獲得以下知識(shí)和技能一、熟悉接觸前準(zhǔn)備工作的內(nèi)容二、明確接觸面談的重要性和目的三、能夠清楚地知道接觸面談的流程四、能夠掌握接觸面談時(shí)的相關(guān)話術(shù)課程內(nèi)容概覽：大 綱時(shí)間（分鐘）一、如何讓客戶(hù)喜歡你10二、接觸面談的流程5三、接觸面談流程話術(shù)示范10四、接觸面談流程話術(shù)訓(xùn)練60五、課程回顧與總結(jié)10六、課后作業(yè)5合計(jì) 100備 忘 欄講 義教 具活 動(dòng)講義電腦、投影儀講師示范學(xué)員手冊(cè)白板、白板筆演練公司介紹資料主題時(shí)間講師活動(dòng)教具學(xué)員活動(dòng)一、課程目的
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