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服裝公司員工管理手冊5篇-文庫吧資料

2024-11-19 05:22本頁面
  

【正文】 間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類推;店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請,經批準后方可調班,違者一次扣5分;上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準,同時填寫人員離崗登記表,每次離崗時間不得超過十分鐘,如未登記或不符合實際情況者,發(fā)現(xiàn)一次扣3分(一般情況下不得無故外出);二、衛(wèi)生及儀表標準平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經發(fā)現(xiàn)問題,店員各扣3分,店長扣6分;所有員工保持個人衛(wèi)生,身上無異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;所有女性導購員上班時間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長發(fā)須盤起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經發(fā)現(xiàn)未達標者,一次扣5分;工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,以上違者一經發(fā)現(xiàn),一次扣3分;工作時間所有工作人員不允許坐著,不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進餐),一經發(fā)現(xiàn)一次扣3分,店長扣5分;三、服務規(guī)定凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的,一經查實,一次扣5分;在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業(yè)導購語言:“歡迎光臨__專賣店”和“歡迎下次光臨”;未執(zhí)行者或做不到位者,一經發(fā)現(xiàn),一次扣3分;銷售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣,如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長扣5分;認真處理售后服務問題,建立售后服務檔案,如售后問題處理不當引起顧客投訴者,過錯在我們自身,一次扣5分;四、陳列標準平時樣品陳列不到位,樣品出現(xiàn)質量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,違者一次扣5分;賣場樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類推。13)工作時間內不得為他人存放物品。12)嚴禁擅自修改、泄露、竊取公司計算機數(shù)據或存儲。10)工作時間內不得擅自離崗或更換崗位。8)在工作時間內,嚴禁大笑、打架、爭吵、賭博、吞咽、飲酒、追逐、大聲喧嘩、在法庭上打扮、化妝以及任何損害公司或商店形象的行為。違者按有關規(guī)定處罰。5)在工作期間,堅持口腔衛(wèi)生,不喝或吃有異味的食物,不吸煙或吃零食。下班后,店長或指定檢查員應自覺檢查隨身攜帶的個人包裹,店長或指定檢查員應隨時檢查員工的儲物柜。3)保持清潔、防盜和防盜。不得無故遲到、早退或曠工。2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。4)使用工作卡在外做不正當行為的,視情節(jié)輕重予以處罰5)未按公司或店鋪要求穿戴工作服的,對初犯給予口頭警告,情節(jié)嚴重的給予書面警告。3)員工離開時必須歸還工作服。員工工作服因存放不當而損壞或丟失的,應按規(guī)定賠償。服裝店的工作卡和工作服1)工作服是服裝店的形象。4)制服應干凈整潔,無異味。男性同事不允許留胡子。服裝店員工形象1)頭發(fā)整潔,頭飾與工作服、發(fā)型相匹配。9)違反上述標準和規(guī)定的39。7)員工應愛護店內財物,控制各項費用,杜絕浪費。不要推卸責任,不要沖動,不要故意給客戶制造困難。4)員工應為店鋪保密,不得泄露店鋪的任何銷售數(shù)據,不得利用職務之便謀取個人利益。2)員工應遵守國家法律法規(guī)和門店管理制度。各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應提前說明,以便排班),如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請、因個人原因辭職的,應提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當月提成獎作自動放棄、衛(wèi)生要求由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。將確認后的輪休時間上報備案,并依此嚴格做好考勤工作。宣布昨日營業(yè)額,達成率,今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準時營業(yè),晚21:00打佯。
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