【正文】 效性，以及鍛煉內(nèi)審員。通過(guò)內(nèi)審員認(rèn)真審核和各相關(guān)部門(mén)的積極配合，內(nèi)審按計(jì)劃順利完成。以管理者代表為組長(zhǎng)，分兩組人員進(jìn)行內(nèi)部審核。二：內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核公司于2012年8月6日~7日和2012年9月4日~5日進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，審核質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，以評(píng)價(jià)公司質(zhì)量體系的運(yùn)行情況。公司在2012年3月對(duì)公司全體組長(zhǎng)以上干部和全體品保人員進(jìn)行了ISO/TS16949的入門(mén)和條文件培訓(xùn)。質(zhì)量手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的準(zhǔn)則和指南，適用于為各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的汽車(chē)線(xiàn)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。通過(guò)全員參于、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、認(rèn)真執(zhí)行，目前已按計(jì)劃推行ISO/TS16949工作：一：質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布、實(shí)施和運(yùn)行公司于2012年3月底發(fā)布了按ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)編制的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件及相應(yīng)的第三層次質(zhì)量體系文件。綜上所述，本部門(mén)按照質(zhì)量管理體系的要求開(kāi)展了相關(guān)工作，確保了質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效。目前我們對(duì)計(jì)量器均進(jìn)行了檢測(cè)，計(jì)劃更換新的并重新進(jìn)行鑒定。協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)了公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并要求各部門(mén)落實(shí)分解的質(zhì)量目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)組織質(zhì)量管理體系的日常工作，實(shí)施和保持管理體系并有效進(jìn)行。我們將以自己的努力工作提高公司的質(zhì)量水平。第三，為測(cè)量公司的顧客滿(mǎn)意度，我們匯總了顧客情況，對(duì)顧客發(fā)放了顧客滿(mǎn)意程度調(diào)查表，調(diào)查表共發(fā)放3份，回收3份，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，顧客滿(mǎn)意度100%。綜合辦：年月日市場(chǎng)科管理評(píng)審工作報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)：自公司進(jìn)行質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，對(duì)所有顧客的合同要求進(jìn)行確認(rèn)，組織進(jìn)行了標(biāo)書(shū)評(píng)審、合同評(píng)審、顧客滿(mǎn)意率完成了100%。對(duì)特種作業(yè)人員的資格進(jìn)行了審核，確保特種作業(yè)人員持證上崗。對(duì)公司辦公設(shè)施和工作環(huán)境實(shí)施了控制。對(duì)文件和記錄進(jìn)行了整理、標(biāo)識(shí)和防護(hù)，保證文件制度執(zhí)行差錯(cuò)為零。編制了質(zhì)量手冊(cè)和程序文件及《崗位職責(zé)和任職要求》。1對(duì)原材料供方進(jìn)行了評(píng)審，并對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行了評(píng)定，確保了原材料100%合格，返工返修率控制在1%以下（%，%），原材料供貨率100%的目標(biāo)。生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行自檢和產(chǎn)品的防護(hù)，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中不合格品實(shí)施處理。對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好率100%。質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)方面提出了改進(jìn)建議，對(duì)本部門(mén)出現(xiàn)的不合格都進(jìn)行了及時(shí)處理，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)生產(chǎn)設(shè)施和工作環(huán)境實(shí)施了控制。對(duì)公司生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施了控制，定期檢查并評(píng)價(jià)。及時(shí)安排組織生產(chǎn)施工，保證施工工期。通過(guò)以上各方面的工作，完成了成品一次交驗(yàn)合格率100%，顧客滿(mǎn)意率95%的質(zhì)量目標(biāo)（實(shí)際100%）。提出了改進(jìn)建議，并收集了員工的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各部門(mén)質(zhì)量管理工作，并對(duì)外對(duì)內(nèi)進(jìn)行有關(guān)的質(zhì)量體系工作的聯(lián)絡(luò)。對(duì)供方進(jìn)行了評(píng)審，并依據(jù)供方的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)供方的業(yè)績(jī)分進(jìn)行了評(píng)審。組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，發(fā)現(xiàn)了3項(xiàng)一般不合格，都進(jìn)行了原因分析，提出了有效的改進(jìn)措施，并要求內(nèi)審組跟蹤驗(yàn)證合格情況。領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)按照質(zhì)量管理體系程序要求進(jìn)行工作，并監(jiān)督檢查各部門(mén)質(zhì)量管理工作。管理者代表：2014.第三篇：管理者代表管理評(píng)審工作匯報(bào)管理者代表管理評(píng)審工作匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)：自公司進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證以來(lái)，我做了以下工作。（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強(qiáng)，但有些表格還比較繁瑣，如何更適用，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門(mén)實(shí)際操作過(guò)程中多提意見(jiàn)，進(jìn)一步以確保我們公司體系文件運(yùn)行的有效性和操作性。由此，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化。過(guò)去對(duì)于過(guò)程的監(jiān)視是個(gè)難點(diǎn)，為了搞好過(guò)程的監(jiān)視，各部門(mén)創(chuàng)立了程序文件，根據(jù)規(guī)定的時(shí)機(jī)進(jìn)行檢查，隨時(shí)糾正，起到了良好的效果。各部門(mén)職責(zé)明確、都能按照自己設(shè)立的目標(biāo)展開(kāi)工作，從今年顧客滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)看，綜合滿(mǎn)意度為100%，沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴；從產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，質(zhì)檢部、生產(chǎn)部都注重了管理的加強(qiáng)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓住特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程，所以出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量都能一次驗(yàn)收合格；從進(jìn)度來(lái)看，都能按訂單如期生產(chǎn)，因此供貨及時(shí)率能達(dá)到95%，由此看來(lái)我們制定