【正文】 及時制定相應(yīng)對策，下達救災(zāi)指令。 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安主管、保安隊長以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)經(jīng)理任臨時總指揮。3．2 向“119”報警應(yīng)講清：；（包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物）； ；；；；；。接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行疏散的指令時，立即派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：，起火層上面2層 起火層下面1層。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。、部門經(jīng)理、物業(yè)主管，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向監(jiān)控室報警。 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。5)平時應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。3)管道工在操作安裝、維修時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。：1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。，應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；保安隊?wèi)?yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業(yè)部的形象。，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。六、水（暖氣）浸應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班保安領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。，保安應(yīng)立即通知物業(yè)主管到場，共同制訂搶救方案。，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。，應(yīng)在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)院。，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。，保安人員應(yīng)注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。四、盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)立即查清樓號、樓層、房號，通知保安隊或當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。若有人員傷亡，應(yīng)詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時間和搶救醫(yī)院。、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地區(qū)，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)院或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。，要保持冷靜，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。，急速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助保安部施救。三、液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理或物業(yè)主管，并馬上趕到現(xiàn)場查看情況，必要時疏散人員，并禁用電氣設(shè)備（包括手機、電話和對講機）。：1)維修人員應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明，確保正常。、值班室，耐心接待住戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶發(fā)生沖突。，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理部經(jīng)理。二、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，同時應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。維修員將故障電梯關(guān)閉。（三）巡查中發(fā)現(xiàn)電梯異常維修人員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，如鋼纜有毛刺、斷股，控制柜有異聲、異味，轎廂升降異常等將危及電梯安全運行的現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)立刻通知監(jiān)控中心。攔住水浸樓層的電梯口，以防水浸入電梯井。（二）水浸事故發(fā)現(xiàn)或接報發(fā)生水浸事故將會危及電梯運行時應(yīng)立刻通知物業(yè)管理部，當(dāng)值保安員通過轎廂對講機通知客人從最近的樓層離開受影響的電梯。當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止救援并及時通知電梯維修保養(yǎng)承包商作出處理。50cm位置上。(3)兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一緊抱閘，當(dāng)抱閘松開時，另外兩人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。利用電梯內(nèi)對講電話，通知乘客轎廂將會移動，要求乘客靜待轎廂內(nèi)、不要亂動。當(dāng)電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。當(dāng)電梯停在距某平層位置約177。物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案一、電梯故障應(yīng)急處理方案（一）電梯困人如發(fā)生電梯困人事故，電梯維修員應(yīng)按如下方法處理：把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。乙炔軟管著火時，應(yīng)先關(guān)熄炬火，可用彎折前面一段軟管的辦法將火熄滅。（3）撲滅電氣火災(zāi)時要用絕緣性能好的滅火劑如干粉滅火機，二氧化碳滅火器、1211滅火器或干燥砂子，嚴(yán)禁使用導(dǎo)電滅火劑撲救。當(dāng)火場離開關(guān)較遠時需剪斷電線時，火線和零線應(yīng)分開錯位剪斷，以免在鉗口處造成短路，并防止電源線掉在地上造成短路使人員觸電。中毒事故的搶險措施施工現(xiàn)場一旦發(fā)生中毒事故，讓病人大量飲水、刺激喉部使其嘔吐，立即送醫(yī)院搶救，向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，保留剩余食品以備檢驗。機械傷害事故的搶險措施（1）對于一些微小傷，工地急救員可以進行簡單的止血、消炎、包扎。同時，就近送醫(yī)院搶救。高處墜落及物體打擊事故的搶險措施 工地急救員邊搶救邊就近送醫(yī)院。（二）報警和聯(lián)絡(luò)方式一旦發(fā)生事故時，施工現(xiàn)場應(yīng)急救援小組在進行現(xiàn)場搶救、搶險的同時，要以最快的速度通過電話進行報警，如有人員傷亡的，要撥打“120”急救電話；如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)撥打“119”火警電話。⑦事故處理結(jié)束后，應(yīng)急救援組對事故區(qū)域進行必要的整理，消除事故遺留的材料對人員或環(huán)境造成的傷害可能性。⑤加固有倒塌危險的設(shè)施及建筑物，用警戒旗、繩封閉事故可能波及區(qū)域，并豎起“此處危險、禁止入內(nèi)”的警告標(biāo)志，夜間應(yīng)使用聲光報警設(shè)備發(fā)出信號；避免無關(guān)人員進入此區(qū)域。③協(xié)助、配合醫(yī)護人員搶救傷員，將傷員送上救護車；為消防隊員指出最近的消防水源。（一）應(yīng)急救援處置程序施工現(xiàn)場一旦發(fā)生事故時，施工現(xiàn)場應(yīng)急救援小組應(yīng)根據(jù)當(dāng)時的情況立即采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施或進行現(xiàn)場搶救，同時要以最快的速度進行報警，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，要立即趕赴事故現(xiàn)場，組織、指揮搶救排險，并根據(jù)規(guī)定向上級有關(guān)部門報告，并迅速采取以下措施，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)，并最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失：①撤離、疏散事故可能波及區(qū)域內(nèi)的其他人員；將事故區(qū)域內(nèi)的危險品、易燃物品及設(shè)備等轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。二、各類事故的處置程序和搶險措施工程在施工過程中，遇到意外突發(fā)件事件是難免的，為了能夠?qū)⑹┕p失降到最低，在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常施工生產(chǎn)，在處理突發(fā)性事件時，我們遵循先搶救人員，后搶救財物的原則，一旦發(fā)生事故要迅速啟動突擊搶險小組，以最短的時間，最高的效率進行搶險振災(zāi)工作。（六）水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：（1）施工現(xiàn)場可能發(fā)生的地震、水災(zāi)災(zāi)害，由于水災(zāi)導(dǎo)致建筑物損毀、人員傷害。地震（1）施工現(xiàn)場可能發(fā)生的地震、水災(zāi)災(zāi)害，由于地震導(dǎo)致建筑物損毀、人員傷害。④ 基坑施工要設(shè)置有效排水措施，雨天要防止地表水沖刷土壁邊坡，造成土方坍塌。對于挖出的泥土，要按規(guī)定放置，不得隨意沿圍墻或臨時建筑堆放?；由疃瘸^5m有專項支護設(shè)計。(2)預(yù)防措施① 嚴(yán)禁采用挖空底腳的方法進行土方施工。② 焊、割作業(yè)點與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險品物品的距離不得少于1