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正文內(nèi)容

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2024-08-16 00:49本頁面
  

【正文】 如何打招呼 ? 賓客或同事在面前來回很多次,第一次打了招呼,當賓客或同事再度出現(xiàn)在前面時,不知還應不應再打招呼 ? 因忙于手上工作,盡管看到了賓客或同事,可礙于手上的工作,也就忽略了打招呼 打招呼中的錯誤 ?只給管理者打招呼,不給賓客打招呼或熱情程度有異 ?打完招呼后,又從靠近對方的身邊走過 ?沒有實效的打招呼 ?打招呼時沒有看著賓客 打招呼幾種必備要素 ?點頭 ?微笑 ?注視賓客 ?身體傾斜 ?放慢腳步 如何打招呼 ?遠遠看到客人時 ?迎面看到客人時 ?工作側身時 ?客人走過后看到我們時 電話禮儀 電話禮儀對酒店服務的重要性 ?電話是另一種重要的服務方式 ?聲音是信息的傳輸載體 ?每位員工電話禮儀都直接代表飯店的形象 ?直接影響賓客滿意度 影響電話接聽質(zhì)量的因素 ?語調(diào)的高低 ?語調(diào)速度 ?電話措詞
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