xx年解放思想心得體會(huì)：解放思想要善于學(xué)習(xí)與xx電信分公司創(chuàng)建省級(jí)“消費(fèi)者信得過單位”匯報(bào)材料匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-19 00:20本頁(yè)面
【正文】 、提高。自去年三月份我們建立了針對(duì)不同客戶群的四大營(yíng)銷服務(wù)渠道以來，我們從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變到了主動(dòng)服務(wù)、從窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變到了全過程服務(wù)、從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變到了個(gè)性化、差異化服務(wù)。三、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)，提升滿意度。我們不斷通過各種形式加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)教育，把“用戶至上，用心服務(wù)”的理念融入到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。二、加強(qiáng)教育，廣泛動(dòng)員，人人參與。在創(chuàng)建省級(jí)消費(fèi)者信得過單位的過程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確。 在電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，XX電信分公司始終牢記服務(wù)行業(yè)的宗旨，以客戶為中心，堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，強(qiáng)化“客戶領(lǐng)先”、“服務(wù)領(lǐng)先”，使企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量迅速得以提高，精神文明建設(shè)也取得了豐碩成果。XX電信分公司是我縣規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著地方信息化建設(shè)主力軍的角色。朋友們，民族的興旺復(fù)興是你我的共同目標(biāo)，解放思想是你我的共識(shí)，那么，就讓我們從最基本的學(xué)習(xí)開始，遠(yuǎn)離不切實(shí)際的空想，走進(jìn)客觀務(wù)實(shí)的土地，勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是你我思想解放的需要。各種知識(shí)能給我們提供觀察思考的各種角度，思想一旦限于僵化，調(diào)動(dòng)自身的各種知識(shí)儲(chǔ)備，從另一個(gè)不同的角度審視，也許就會(huì)有一種開闊的思路，獲得柳暗花明的霍然境界。四是學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)。將你思考的問題放到一個(gè)更大的環(huán)境中去考量，才能讓你的思想找到準(zhǔn)確合適的定位，解放思想時(shí)才會(huì)有源源不斷的智慧之泉涌出，而不會(huì)出現(xiàn)思想枯竭，限于僵化的窠臼而不能自拔。兵家有言：做到知己知彼，方能
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