【正文】 作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。四、工作中的不足由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。三、部室負(fù)責(zé)工作車險(xiǎn)業(yè)務(wù)7593882元，滿期賠付率為XXXX。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與各科室一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為活動(dòng)中心的建設(shè)和發(fā)展增磚添瓦。一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離上級(jí)要求的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。通過(guò)一年的工作歷練使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了四個(gè)提高：一是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動(dòng)搖；二是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞單位建設(shè)這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各 方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開(kāi)展工作；三是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志；四是提高了辦公室人員的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。中心內(nèi)部的宣傳工作，也是重要的一項(xiàng)。對(duì)122張照片進(jìn)行了相關(guān)說(shuō)明，對(duì)不明的信息進(jìn)行了核對(duì)工作。宣傳欄的更新不僅為活動(dòng)中心的工作指明了方向，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感，而且推動(dòng)了學(xué)習(xí)十七大精神活動(dòng)的深入開(kāi)展，強(qiáng)化了為群眾服務(wù)的思想意識(shí)。辦公室負(fù)責(zé)中心宣傳欄的設(shè)計(jì)與校對(duì)工作。針對(duì)這一情況，我們通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，并堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中汲取豐富的知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”。在硬件建設(shè)上，增加了兩臺(tái)微機(jī)，安裝了復(fù)印機(jī)、掃描儀，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦，做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市局的做法，在辦公室開(kāi)展了“講秩序、懂規(guī)范、樹(shù)形象”活動(dòng)，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。一是加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案、人事檔案的收集、整理和保管工作。緊緊抓住全局的重點(diǎn)工作和部署安排，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)工作。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。在工作實(shí)踐中，我們對(duì)中心發(fā)展存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門話題，有見(jiàn)解的提出合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和單位不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地 分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。把領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與基層服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。堅(jiān)持以人為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。最后，綜合辦將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)員工的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。五、增強(qiáng)“精細(xì)化管理”能力制定綜合辦精細(xì)化管理考核辦法，把工作細(xì)化到人，做到事事有著落、有回音，把“回音就是落實(shí)”作為綜合辦人員的工作理念，健全各類臺(tái)帳，使每項(xiàng)費(fèi)用、每項(xiàng)消耗有依據(jù)、有登記。四、增強(qiáng)“老黃?！蹦芰Α袄宵S牛”精神的實(shí)質(zhì)就是實(shí)干。五、要培養(yǎng)認(rèn)真、仔細(xì)的思想，對(duì)公文撰寫要精要細(xì)，努力做到公文撰寫無(wú)錯(cuò)字、無(wú)錯(cuò)句。這就要求其必須有思想、有觀點(diǎn)、有方法、有獨(dú)到的見(jiàn)解，提高自身知識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，不斷提高思維能力、提高創(chuàng)新能力、提高綜合協(xié)調(diào)能力上下功夫，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“助手”和“參謀”，并當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“先鋒軍”，積極響應(yīng)并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的決策、指令，這也是提高辦公室服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。2013年工作設(shè)想明年，要把提升服務(wù)水平、辦公室人員工作能力水平作為提高辦公室工作的整體實(shí)力、整體水平、整體質(zhì)量的頭等大事來(lái)抓。在辦公經(jīng)費(fèi)上還有待于繼續(xù)壓縮。在辦事效率、對(duì)外接待、會(huì)議布臵等業(yè)務(wù)能力上有待進(jìn)一步提高。工作中的反思和存在問(wèn)題：需進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)格車輛管理，合理調(diào)度車輛，確保安全運(yùn)行，為職工上下班及公司公務(wù)用車提供良好的車輛保障服務(wù)。九、完善車輛管理制度，壓縮開(kāi)支，做好車輛的管理調(diào)度工作。認(rèn)真做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來(lái)訪接待工作。為提升綜合辦管理水平，完善了各種規(guī)章制度、崗