20xx酒店行政部工作計劃范文-文庫吧資料
2024-11-19 00:12本頁面
【正文】 質量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進行表格化，對每天的質量進行掌控，促進各項工作質量的加強。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學進行人力資源的預測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責權、工作內(nèi)容、工作流程及標準，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲，形成科學化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務質量，增強企業(yè)競爭力。
?。ㄎ澹⒁鈱T工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解。
?。ㄋ模﹩T工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強。
?。ㄈ﹩T工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。
（二）部門工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
（一）酒店運營良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進行充分的挖掘。
（十）協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進行績效考核，有效激勵員工隊伍。
?。ò耍┳龊萌肆Y源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關系等工作。
（六）做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
?。ㄎ澹┻M行企業(yè)文化建設。
?。ㄈ┻M行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關系。特此制定2020年工作計劃如下：
一、工作職責
?。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運營。
（10）修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
（9）嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。
?。?）合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象。
?。?）要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性。
?。?）加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
?。?）樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。
三、主動維修、高質高效、滿意服務
變被動維修為主動維修，變事后維修為事
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