20xx酒店安保部工作計劃-文庫吧資料
2024-09-11 12:23本頁面
【正文】 名備勤保安員 )。 三、打破框框，創(chuàng)新思維，著力解決實(shí)際問題。在工作中強(qiáng)化保安員樹立 “ 三大意識 ”( 即大局意識、法制意識、服務(wù)意識 )，弘揚(yáng)正氣，落實(shí) “ 獎懲 制定 ” ，不斷提高酒店的 “ 顧客回頭率 ” 。一是通過言傳身教，督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì) “ 三大步法 ” 、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能，練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識 (到時具體擬定細(xì)則 )。 二、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)。 )二是建立隊(duì)伍長效機(jī)制，管好保安。必須對分管的工作做到目標(biāo)、措施、績效 “ 三落實(shí) ”。身為保安帶頭人，我將 認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助，配合有關(guān)部門做好消防等方面工作，還堅(jiān)持每月做到 “ 四個必須 ”( 即必須自始至終堅(jiān)守崗位，樹立模范 。 配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后，堅(jiān)持 “ 安全責(zé)任重于泰山 ” 的原則。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行，我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ)，以市場為先導(dǎo)，以管理為支撐，在酒店管理上下功夫，在隊(duì)伍管理上下功夫，在服務(wù)顧客上下功夫，努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。 (3)加強(qiáng)員工的消防知識和實(shí)踐操作能力培訓(xùn)，結(jié)合酒店實(shí)際，進(jìn)行兩次消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。 消防方面 (1)配合消防局做好消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，一切結(jié)合酒店實(shí)際，完成標(biāo)準(zhǔn)化管理。 (2)安保一小時巡邏一次，加強(qiáng)酒店安全防范工作 。訪客必須填寫訪客登記單并 23： 00 離開。財務(wù)部下設(shè)電腦部、收銀組、倉庫組、成本控制組、應(yīng)收組。計算機(jī)管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個重要的標(biāo)志，計算機(jī)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著酒店各種財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務(wù)。 康樂部 (recreationdepartment)康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業(yè)部門，康樂部下轄泳池、夜總會、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂、健身項(xiàng)目。前廳部下設(shè)總服務(wù)臺 (問詢、接待、預(yù)定 )、行李處、商務(wù) (票務(wù) )中心、總機(jī)等四個分部門，通過前臺一系列的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)，使客人能順利的抵店， 并在住店過程中，享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 前廳部 (frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運(yùn)做為中心的營業(yè)部門，具有負(fù)責(zé)實(shí)施酒店的運(yùn)營計劃并直接提供多種對客服務(wù)
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