20xx房地產公司年度的工作總結-文庫吧資料
2024-11-18 23:36本頁面
【正文】 價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創(chuàng)收能力。因此，物業(yè)公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。工作人員服務意識不足等。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。員工流動性高，
必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各
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