【正文】 ...............................................................................5四、加油卡充值...............................................................................................................................5（一）付款開(kāi)票.......................................................................................................................6（二）分配金額.....................................................................................................................6（三）加油卡圈存...................................................................................................................6五、加油卡使用...............................................................................................................................6（一）持卡加油.....................................................................................................................6（二）持卡便利店消費(fèi)...........................................................................................................6（三）灰卡解灰.......................................................................................................................7（四）加油卡掛失...................................................................................................................7（五）更換壞卡.......................................................................................................................8（六）增辦副卡.......................................................................................................................8（七）加油卡延期與換卡.......................................................................................................8（八）加油卡清戶(hù)...................................................................................................................9（九）信息查詢(xún)及更改...........................................................................................................9（十）密碼管理...............................................................................................................9（1）更換密碼...............................................................................................................10（2）密碼解鎖...............................................................................................................10（3）密碼重裝...............................................................................................................10六、加油卡相關(guān)服務(wù).....................................................................................................................10（一）加油卡客戶(hù)服務(wù)中心.................................................................................................10（二）中國(guó)石化“油中感謝”積分增值服務(wù)..........................................................................11（三）浙江省已設(shè)的加油卡售卡及充值網(wǎng)點(diǎn).....................................................................11中石化加油卡浙江用戶(hù)手冊(cè)一、加油卡簡(jiǎn)介中國(guó)石化加油卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)加油卡）由中國(guó)石油化工股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行，由中國(guó)石化各?。ㄊ校┦头止揪唧w承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。為方便您使用中國(guó)石化加油卡，我們特編印了這本用戶(hù)手冊(cè)，供您參考。第四篇：中石化加油卡浙江用戶(hù)手冊(cè)中石化加油卡浙江用戶(hù)手冊(cè)中石化加油卡浙江用戶(hù)手冊(cè)前言尊敬的客戶(hù)：感謝您使用中國(guó)石化加油卡。九、其他 本手冊(cè)由中國(guó)石油天然氣股份有限公司制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。 積分實(shí)行有效期管理，到期自動(dòng)清零；持卡人銷(xiāo)戶(hù)，卡內(nèi)積分自動(dòng)清零。 根據(jù)積分消費(fèi)規(guī)則，持卡人可使用積分消費(fèi)或兌換禮品。 在辦理銷(xiāo)戶(hù)退款時(shí)，如果您之前已經(jīng)開(kāi)具了退款部分的發(fā)票，那么必須先將這部分的發(fā)票退還給發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)。3）消費(fèi)后在開(kāi)戶(hù)地指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一開(kāi)具普通發(fā)票或增值稅發(fā)票。1）充值時(shí)在發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具普通發(fā)票。有效期屆滿(mǎn)后6個(gè)月內(nèi)，您可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理延期手續(xù)，每次延期3年；有效期屆滿(mǎn)后6個(gè)月后，您應(yīng)到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理延期手續(xù)，每次延期3年；有效期屆滿(mǎn)后2年內(nèi)未辦理延期手續(xù)，將視為您放棄其加油卡延期使用權(quán)利。您可為新卡設(shè)置密碼，并按規(guī)定支付換卡工本費(fèi)。 舊卡換新卡若需換卡，您可持有效證件和舊卡到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理。5日后，舊卡內(nèi)的資金余額或原有積分自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡中。補(bǔ)辦新卡后，舊卡自動(dòng)注銷(xiāo)。4）掛失生效后，若您申請(qǐng)辦理解除掛失，必須持有效證件、記名卡及相關(guān)憑證到辦理掛失時(shí)的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失手續(xù)。2）若不能立即到發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失，還可以先通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行暫時(shí)掛失，7日內(nèi)再持有效證件到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)；若7日內(nèi)未辦理正式掛失手續(xù)，暫時(shí)掛失解除，記名卡恢復(fù)到正常狀態(tài)。3）發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)解灰：在加油卡被置灰24小時(shí)后，可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)解灰。解灰有以下3種方法：1）本站解灰：在加油卡被置灰的當(dāng)天，可到原加油站解灰。六、常見(jiàn)問(wèn)題處理 灰卡解灰您在自助加油站或無(wú)人值守加油站加油時(shí)，需預(yù)先在加油設(shè)備上插入加油卡進(jìn)行預(yù)授權(quán)方可加油，加油完成后再次刷卡支付。7）加油卡未辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)前不能退款。5）個(gè)人記名卡或積分卡銷(xiāo)戶(hù)委托他人代辦的，須同時(shí)提供您和代辦人的有效證件。3）個(gè)人記名卡銷(xiāo)戶(hù)須持卡主有效證件、充值發(fā)票原件（發(fā)票金額需大于賬戶(hù)余額）辦理。 卡片銷(xiāo)戶(hù)1）銷(xiāo)戶(hù)應(yīng)在加油卡有效期內(nèi)持卡（若卡片遺失，應(yīng)先辦理掛失手續(xù)）到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理。2）密碼重置使用加油卡時(shí)，若連續(xù)三次輸錯(cuò)密碼，會(huì)造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用。五、加油卡使用使用加油卡進(jìn)行支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)加油卡進(jìn)行合法性檢查和限制功能檢查，當(dāng)卡片為黑名單卡（已被掛失的卡片）或卡片具有限制且消費(fèi)超出限制時(shí)，您需更換支付方式。2）對(duì)于個(gè)人記名卡，您可以直接進(jìn)行IC卡充值。其中使用現(xiàn)金或銀行卡充值當(dāng)時(shí)即可生效，使用支票充值需待支票到帳后方可生效。充值可在任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理。若啟用密碼，使用加油卡時(shí)需輸入密碼。 您可根據(jù)需要，持個(gè)人有效證件到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)，將積分卡、不記名卡升級(jí)為個(gè)人記名卡。當(dāng)資料發(fā)生變化時(shí)，您應(yīng)持有效證件及時(shí)到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理信息變更手續(xù)。您可以使用同一個(gè)證件辦理若干張積分卡，卡與卡之間可以互轉(zhuǎn)積分。您可以使用同一個(gè)證件辦理若干張個(gè)人記名卡，卡與卡之間可以轉(zhuǎn)帳。1）辦理單位卡需提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人個(gè)人有效證件原件并留存復(fù)印件；需要開(kāi)具增值稅發(fā)票的您需同時(shí)提供單位稅務(wù)登記證明原件并留存復(fù)印件。三、加油卡辦理 記名卡辦理您可在任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)。3）積分卡針對(duì)個(gè)人客戶(hù)發(fā)行的消費(fèi)積分卡，可以掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)。管理卡對(duì)司機(jī)卡進(jìn)行管理，也具備儲(chǔ)值消費(fèi)功能；司機(jī)卡可以加油，其他功能由管理卡設(shè)置。 記名卡針對(duì)客戶(hù)發(fā)行的記錄卡主相關(guān)信息的消費(fèi)卡，可以積分、掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)。二、加油卡類(lèi)型分為記名卡和不記名卡。單位卡具備以下管理功能，您可選擇使用：①限定加油車(chē)號(hào)②限定加油次數(shù)③限定消費(fèi)金額④限定加油數(shù)量⑤限定消費(fèi)加油站⑥限定消費(fèi)地區(qū)（本省/市）⑦限定油品種類(lèi)⑧限定便利店商品種類(lèi)。單位卡由一張管理卡和若干張司機(jī)卡組成。使用加油卡，完全避免了使用現(xiàn)金的找零繁瑣和攜帶不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。同時(shí)，對(duì)您的資料加密存儲(chǔ)，防止信息泄露。為方便您使用中國(guó)石油加油卡，我們特編印了這本用戶(hù)手冊(cè)，供您參考！中國(guó)石油加油卡安全便捷的功能，將為您的工作和生活帶來(lái)新的樂(lè)趣！一、加油卡簡(jiǎn)介 全國(guó)加油隨著中國(guó)石油加油站管理系統(tǒng)的全面應(yīng)用，中國(guó)石油加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站將遍布全國(guó)，屆時(shí)您可在全國(guó)各地的中國(guó)石油加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油、購(gòu)買(mǎi)便利店商品及支付其他費(fèi)用。溫馨提示：關(guān)于免費(fèi)拖車(chē)，以200988到201087日一年時(shí)間內(nèi),不限制次數(shù),但是單車(chē)單日內(nèi)最多只能救援一次為準(zhǔn)。超出10km的救援費(fèi)用由客戶(hù)自行承擔(dān)。救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。救援服務(wù)范圍？注冊(cè)成功后，在我們承諾的范圍內(nèi)，均可以為您服務(wù)。其次，您需要撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7辦理注冊(cè)手續(xù)。加油卡客戶(hù)如何享受服務(wù)？首先，您必須是中國(guó)石化加油卡記名卡用戶(hù)才有資格申請(qǐng)服務(wù)?；顒?dòng)期限從2009年8月8日起，到2010年8月7日止。凡中國(guó)石化加油卡記名卡用戶(hù)均可參加活動(dòng)；注冊(cè)車(chē)輛限十一座以下、非營(yíng)運(yùn)，已購(gòu)買(mǎi)輛保險(xiǎn)的四輪乘用車(chē)。登錄網(wǎng)站享受精彩線上服務(wù)。（必填）用戶(hù)擴(kuò)展信息輸入。（必填）用戶(hù)基本信息輸入。（五）、詳情請(qǐng)致電中國(guó)石化“油中感謝”客戶(hù)服務(wù)電話95105888，95105988按“7”或登陸中國(guó)石化“油中感謝”溫馨提示：圖片積分不準(zhǔn)，因網(wǎng)站積分隨時(shí)在更新，兌換物品積分以網(wǎng)站上為標(biāo)準(zhǔn)，且積分有效時(shí)間為1年半，時(shí)間到了自動(dòng)清零重計(jì)，請(qǐng)大家盡早兌換卡上的積分。（三）、其次，幸運(yùn)“油”禮月月送抽獎(jiǎng)活動(dòng)每月推出，多款高檔獎(jiǎng)品等您來(lái)贏取。（二）、首先，您可通過(guò)每次加油累計(jì)的積分，兌換禮品。第八樓、油中感謝積分回饋版塊（一）、中國(guó)石化“油中感謝”積分增值服務(wù)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)石化加油卡記