【正文】 里按8元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費(fèi)。拖車牽引客戶車輛因故障無法行駛的，負(fù)責(zé)將客戶車輛拖救至客戶指定地點(diǎn)，但免費(fèi)拖車距離不超過10km?，F(xiàn)場搶修客戶車輛道路行駛中發(fā)生故障，對無需專門檢修條件、工具的故障，僅需簡單更換配件的，在征求客戶同意的前提下負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶修，但需要換配件的購置費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。更換輪胎客戶車輛道路行駛過程中因發(fā)生爆胎而無法行駛的，幫助更換車胎，但完好的備用車胎由客戶提供。緊急加水客戶車輛道路行駛中水箱缺水的，負(fù)責(zé)免費(fèi)加水。緊急送油客戶車輛道路行駛中燃油耗盡的，代送燃油，但燃油購置費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。接電服務(wù)客戶車輛因電力不足無法啟動(dòng)時(shí)，幫助接電啟動(dòng)。注冊成功后如何使用救援服務(wù)？如果您在行駛中發(fā)生故障，請立即撥打24小時(shí)服務(wù)專線95105988轉(zhuǎn)7，將有專業(yè)人士為您服務(wù)。不記名卡客戶請先到各地發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。在此期間，您都可以享受服務(wù)。常見問題解答：免費(fèi)救援由哪里提供，服務(wù)期限多長？一旦您注冊成功，您將享受由中國石化為您提供的免費(fèi)汽車救援服務(wù)。積分兌獎(jiǎng)選擇禮品兌換二、電話兌換撥打電話95105888（95105988）→按“7”接通積分換禮人工服務(wù)→核對主卡客戶名稱，持卡人姓名持卡人身份證號(hào)及所需要兌換的禮品名稱、數(shù)量、郵寄地→客服會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)寄到您手中第九樓：中國石化加油卡全國免費(fèi)道路救援服務(wù)版塊一、申請開通：撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7立即辦理注冊手續(xù)；二、網(wǎng)上注冊：請登陸 ，點(diǎn)擊注冊。（非必填）輸入主卡號(hào)及密碼激活成功。請準(zhǔn)確輸入您的基本信息，確保我們及時(shí)與您聯(lián)系以及中獎(jiǎng)禮品的準(zhǔn)確送達(dá)。使用加油卡加油的用戶每用1升油就能相應(yīng)獲取1個(gè)積分，累積到一定的積分可換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品，因?yàn)樵诟鱾€(gè)網(wǎng)點(diǎn)都不能查詢，只能通過網(wǎng)站查詢所以很多用戶都不知道如何在網(wǎng)上操作，現(xiàn)將操作步驟介紹如下：“油中感謝”積分兌換禮品可采用網(wǎng)站兌換或電話兌換禮品：一、網(wǎng)站兌換（先激活再兌換）進(jìn)入中國石化“油中感謝”帳戶激活請輸入加油卡卡號(hào)、與購卡信息一致的證件類型、證件號(hào)碼或是聯(lián)系電話，以便系統(tǒng)判別用戶類型。（四）、此外，中國石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶消費(fèi)打折，道路救援等多中特色增值服務(wù)。個(gè)人單卡用戶累計(jì)300分即可兌獎(jiǎng)，個(gè)人多卡用戶及企業(yè)用戶累計(jì)1800分即可兌獎(jiǎng)。只要您持有中國石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報(bào)。限制車號(hào)和設(shè)置密碼雙重保險(xiǎn)，使客戶可以避免在卡片丟失之后和掛失之前這段時(shí)間內(nèi)卡內(nèi)資金的風(fēng)險(xiǎn)。辦卡充值后 增 值 稅 發(fā) 票 不能馬上開走，為什么必須消費(fèi)完后才能開？答：因加油卡充值后您還沒有進(jìn)行消費(fèi)，可以進(jìn)行退款和清戶，按照國家稅務(wù)總局2號(hào)令規(guī)定，需在加油消費(fèi)后才開具 增 值 稅 發(fā) 票。加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)？答：個(gè)人用戶辦理換卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個(gè)人身份證復(fù)印件，單位用戶辦理換卡、掛失等情況需要提供單位證明（需敲單位公章）。但如果您是在浙江省內(nèi)開的戶，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。通俗一點(diǎn)的說法就是您在網(wǎng)點(diǎn)把錢存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用車輛的駕駛員手中，需要在加油的時(shí)候在加油站讓加油站員工劃一下即可，就是所謂的圈存。到目前為止紹興全地區(qū)共有7個(gè)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)和31個(gè)充值網(wǎng)點(diǎn)，以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收錄到2009年7月31日，因業(yè)務(wù)調(diào)整，網(wǎng)點(diǎn)如有變動(dòng)，請以各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況為準(zhǔn)。歡迎您致電中國石化加油卡客戶服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。否則，由密碼丟失引起的一切責(zé)任，均將由您本人承擔(dān)。密碼重裝：如您忘記加油卡使用密碼，您必須持卡及本人有效證件或單位證明到售卡省（市）內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)使用此功能，直接輸入新密碼即可覆蓋原有的舊密碼。您在使用過程中如需對加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整，可通過以下方法操作：更改密碼：如您在使用加油卡過程中需要改變密碼時(shí)，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過驗(yàn)證后，再輸入新密碼代替舊密碼。（六）加油卡密碼可分為客服查詢密碼和加油卡使用密碼客服查詢密碼：您開戶時(shí)登記的持卡人證件號(hào)碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢密碼，只有在提供查詢密碼后您方可通過客服電話獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過客服電話更改查詢密碼。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。您在辦妥清戶手續(xù)３０日后，攜帶《中國石化浙江石油分公司加油卡客戶申請表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)，個(gè)人用戶卡清戶退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支 票,單位用戶卡只能將款項(xiàng)退還到單位帳戶上。在72小時(shí)后憑新卡可到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。掛失卡余額轉(zhuǎn)帳：在72小時(shí)后您可到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。電話掛失：用戶也可以通過售卡?。ㄊ校┑目头峋€95105888，95105988辦理電話掛失手續(xù)。具體掛失程序如下：售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失：用戶到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，需攜帶有效證件（單位客戶需攜帶單位證明），填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請表》。（二）、掛失卡：如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失手續(xù)，或撥打售卡?。ㄊ校┛头峋€95105888，95105988，電話辦理掛失。異站解灰：在加油卡被置灰48小時(shí)后，用戶可到售卡?。ㄊ校┗蚪灰资。ㄊ校┞?lián)網(wǎng)的加油站解灰。本機(jī)解灰：加油卡被置灰時(shí)間，加油機(jī)會(huì)發(fā)出 報(bào) 警 聲，您可即時(shí)通知加油站工作人員