做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的經(jīng)驗做法-文庫吧資料
2024-11-18 22:29本頁面
【正文】 準化、程序化，形成了對矛盾和問題進展全程控管的工作體系，有力地促進了信訪工作。有些信訪案件，從外表上看，是孤立的信訪個案，但從開展和聯(lián)絡的觀點看，有其規(guī)律性、趨向性，這就需要完善信訪制度。四、健全制度，推動干部接訪下訪俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓〞，任何工作都離不開一套行之有效的規(guī)章制度。一方面，完善措施，維護弱勢群體的合法權益，妥善處理各方面的利益關系，確保群眾得到更多實惠，預防和減少信訪問題的發(fā)生。產(chǎn)生這些問題最主要的原因，是改革和開展過程中利益調(diào)整的現(xiàn)實不平衡和心理不平衡，化解矛盾、解決問題就要平衡利益關系，理順群眾情緒。認真解決群眾反映的問題，維護人民群眾的合法權益，是我們黨的宗旨所決定的，也是信訪工作的出發(fā)點和落腳點。因此，在實際工作中，對待群眾上訪要做到“四心〞，即接待群眾要熱心，聽取問題要專心，解答問題要耐心，對待群眾要誠心，始終把上訪群眾作為平等對話的主體，把信訪工作作為與群眾平等對話的平臺，絕不能把人民群眾的來信來訪當作負擔和包袱。在接待群眾時，要注重換位考慮，感受上訪群眾的苦與樂、憂與愁，想群眾信訪之難、生活之窘、處境之艱，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的冷暖作為第一責任，以情待人，以情感人，真正做到情為民所系。封建時代的一些官吏尚有“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲〞的思想境界。能不能認真對待群眾來信來訪，表達出對群眾的態(tài)度問題和感情問題，反映出一個
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1