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正文內(nèi)容

20xx客服主管工作計劃怎么寫范文-文庫吧資料

2024-11-18 02:50本頁面
  

【正文】 報告表、維修需求表等相關工作表格,并依照客服大廳的相關規(guī)定,認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容,并根據(jù)實際情況進行分類,盡快的落實處理。
  完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程,監(jiān)督制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關記錄。
  制定客服大廳人員的培訓計劃和實施培訓工作。
  安排管理員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單,并督促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。
  接受接待員和管理員不能處理的業(yè)戶
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