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20xx前臺月度工作總結-文庫吧資料

2024-11-17 23:23本頁面
  

【正文】 查前臺的燈是否關閉,電腦顯示屏、空調,每周五做好交換機模式轉換工作。催督快遞公司取件和送件。
  。接收、發(fā)送傳真。盡量熱情接待所有客戶。
  。
前臺月度工作總結范本二  x個月過去了,以下是我這個月的基本工作:
  。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。來**住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?是對客人不尊重,是降低了個人素質和**帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提
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