【正文】 ）等等。交易費用是交易過程中詢價、談判、合同、熱潮等代價。交易費用理論的基本觀點●所謂交易費用是經(jīng)濟制度的運行費用。一般，“規(guī)模”是指經(jīng)濟系統(tǒng)或聚集體的大?。ā钜环N產(chǎn)品，數(shù)量大）；“范圍”是指經(jīng)濟系統(tǒng)或聚集體的集合分離程度（☆多種產(chǎn)品）。范圍經(jīng)濟產(chǎn)生原因：(1)投入要素具有多重使用價值(2)充分利用品牌優(yōu)勢和營銷網(wǎng)絡(luò) ☆例：美亞租片 票務(wù)(3)效率管理的覆蓋面擴大：管理者的管理經(jīng)驗和管理能力得到最大限度的發(fā)揮，而不必增加新的投入。經(jīng)營規(guī)模經(jīng)濟的產(chǎn)生原因：(1)采購成本節(jié)約(2)銷售成本節(jié)約☆例：網(wǎng)購(3)技術(shù)開發(fā)規(guī)模效應(yīng)(4)規(guī)模管理(5)融資成本節(jié)約范圍經(jīng)濟的概念及原因范圍經(jīng)濟則是指在同一核心專長的平臺上，隨著企業(yè)活動的多樣化，多項活動共享一種核心專長，從而導(dǎo)致各項活動費用的降低和經(jīng)濟效益提高。(3)輔助生產(chǎn)節(jié)約。(2)分工的利益。生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟的產(chǎn)生原因：(1)滿足最小技術(shù)效率的要求。規(guī)模經(jīng)濟表現(xiàn)為，隨著企業(yè)某一產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模擴大，長期平均成本不斷下降直至最低化。規(guī)模經(jīng)濟是指企業(yè)因擴大某種產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)?；蚪?jīng)營規(guī)模而使收益增加的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟的概念及原因企業(yè)規(guī)模是指投入要素在企業(yè)的集中程度。企業(yè)必須按照勞動政策和法規(guī)，安置遣散員工?！钊缡豌@井失敗，設(shè)備投入資金無法回收。行業(yè)退出壁壘的概念和分類退出壁壘是指行業(yè)內(nèi)的企業(yè)停止生產(chǎn)經(jīng)營，退出產(chǎn)業(yè)時，其退出的困難和不利之處是（所必須負擔(dān)的成本或不能收回的原先的投資）退出壁壘有以下幾種：(1)資本沉沒。(2)策略性壁壘。也可分為兩大類：(1)結(jié)構(gòu)性壁壘。國家對新進入企業(yè)的限制政策或法規(guī)，也構(gòu)成了一種進入壁壘。原有企業(yè)在技術(shù)成本、能源和原材料成本、工資成本、資金成本方面都具有優(yōu)勢，新企業(yè)在產(chǎn)品成本方面與之拉開了距離。(2)產(chǎn)品差別化 產(chǎn)業(yè)內(nèi)原有企業(yè)與新企業(yè)相比，明顯具有產(chǎn)品差別化優(yōu)勢，購買者對原有企業(yè)偏好程度高于新進企業(yè)的產(chǎn)品。進入壁壘有以下幾種：(1)規(guī)模經(jīng)濟?！?貶2褒行業(yè)進入壁壘的概念和分類行業(yè)進入壁壘是指與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的原有企業(yè)相比，潛在的新進入企業(yè)在競爭條件上所具有的不利性。☆2貶2褒(4)寡頭壟斷市場行為：企業(yè)間的依存度較高，任何一個企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品價格或產(chǎn)量都會引起其他企業(yè)反應(yīng)；企業(yè)之間傾向于采取協(xié)調(diào)一致的行為，謀求共同利益最大化；市場價格呈現(xiàn)剛性。(3)壟斷競爭市場行為：企業(yè)在價格策略、產(chǎn)品策略和銷售策略方面，有多種行為方式，企業(yè)之間的價格競爭和非價格競爭非常激烈。(2)完全壟斷 市場行為特征：短期內(nèi)完全壟斷企業(yè)為了最大限度獲得利潤，選擇邊際收益等于邊際成本時對應(yīng)的產(chǎn)量并因此決定市場價格，企業(yè)獲得壟斷利潤；長期中若無競爭對手進入（主要取決于政府政策），企業(yè)可能調(diào)整生產(chǎn)設(shè)備和廠房規(guī)模，獲取更大利潤。市場效果：合理配置經(jīng)濟資源，資源既不過剩也不短缺；最優(yōu)使用經(jīng)濟資源，企業(yè)資源利用效率最高，并能使消費者獲得最大的效用或福利。四類市場結(jié)構(gòu)的市場行為特征和市場效果分析☆考點：不同市場的特征。(4)產(chǎn)品有可能同質(zhì)，也可能異質(zhì)。(2)★寡頭廠商之間互相依存，每個寡頭廠商進行決策時，必須時刻考慮競爭者的反應(yīng)。廠商的進入和退出都比較容易。(3)市場訊息靈通但不完全。(2)產(chǎn)品異質(zhì)，各個廠商的產(chǎn)品既存在一定的差別，又存在一定的替代性。(5)★壟斷廠商價格的制定以獲取最大超額利潤為目標。由于它是產(chǎn)品的唯一供給者，而且面對的又是眾多的消費者，它可以通過供給量的調(diào)節(jié)等手段來決定市場價格，而眾多消費者只能是價格的接受者。他的產(chǎn)品不能被其他產(chǎn)品所替代，它的需求交叉彈性等于零，因此它不會受到任何競爭者的競爭威脅。（資訊、信息、情報完全）●完全壟斷市場的特征(1)廠商家數(shù)只有一家，單個廠商提供整個行業(yè)的全部產(chǎn)品，單個廠商的供給等于整個行業(yè)產(chǎn)品的供給。(3)生產(chǎn)要素可以自由流動，即新廠商可以不受任何阻礙進入或退出這一行業(yè)?！裢耆偁幨袌龅奶卣鳎?1)市場上有眾多的買者和賣者，他們中的任何一個人其買或賣的數(shù)量在市場份額中只占非常小的比例，以至無法通過自己的買或賣行為影響市場價格。市場主體是具有獨立經(jīng)濟利益的集團、企業(yè)和個人，市場主體在市場中的地位、規(guī)模和數(shù)量比例關(guān)系，以及它們的生產(chǎn)技術(shù)特點、他們在市場上交換物品的特點等構(gòu)成了具體的市場。第一部分 產(chǎn)業(yè)組織●產(chǎn)業(yè)政策研究的是：結(jié)構(gòu)、行為、績效。“雙緊”搭配方式對經(jīng)濟的影響與“雙松”搭配恰好相反，其積極一面，可以有效抑制社會總需求，緩解通過膨脹壓力；其消極一面，在抑制社會總需求的同時，供給也會受到抑制，整個經(jīng)濟有可能陷入萎縮狀態(tài)。這一政策組合即“雙緊”政策，緊的貨幣政策主要通過提高法定存款準備金率、再貼現(xiàn)率等收縮信貸支出規(guī)模，以及利用公開市場業(yè)務(wù)減少貨幣供應(yīng)量，進而抑制社會總需求；緊的財政政策主要通過增加稅收、削減財政支出規(guī)模和國家信用，以及財政盈余等來抑制社會總需求的擴張。公開市場業(yè)務(wù)是中央銀行在貨幣市場上通過買賣有價證券活動調(diào)節(jié)基礎(chǔ)貨幣，從而調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量的一種政策手段。再貼現(xiàn)政策是指中央銀行通過規(guī)定或調(diào)整再貼現(xiàn)率和商業(yè)銀行等金融機構(gòu)向中央銀行申請再貼現(xiàn)的票據(jù)種類資格，干預(yù)和影響貨幣市場的供給與需求及市場利率，以調(diào)節(jié)貨幣供給量的一種政策手段。法定存款準備金政策是中央銀行在國家法律所賦予的權(quán)力范圍內(nèi)，通過規(guī)定和調(diào)整法定存款準備金率，調(diào)節(jié)存款準備金和貨幣乘數(shù)，一調(diào)控貨幣供應(yīng)量的一種政策手段。1一般性貨幣政策工具。（5）轉(zhuǎn)移性支出。（4）購買性支出。（3）公債。（2）稅收。包括：（1）國家預(yù)算。產(chǎn)業(yè)政策作為落后國家趕超發(fā)達國家而出的趕超政策，其核心是通過對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的自覺設(shè)計和調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高度化和合理化，進而推動國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。是國家根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在要求和一定時期內(nèi)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及變動趨勢，以市場機制的作用為基礎(chǔ)，通過調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，從而提高供給總量的增長速度，并使供給結(jié)構(gòu)能夠有效地適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)要求的政策手段和措施的總稱。這是因為宏觀經(jīng)濟計劃是宏觀經(jīng)濟管理的基本依據(jù)和宏觀經(jīng)濟管理的中心環(huán)節(jié)，統(tǒng)帥著宏觀經(jīng)濟管理中各項重大的經(jīng)濟活動。這些手段無疑都是宏觀經(jīng)濟管理的重要手段。（3）宏觀經(jīng)濟計劃是協(xié)調(diào)各種宏觀經(jīng)濟管理手段的中心。（2）宏觀經(jīng)濟計劃是宏觀經(jīng)濟管理的中心環(huán)節(jié)。宏觀經(jīng)濟計劃規(guī)定著未來一個時期經(jīng)濟社會發(fā)展的基本目標，規(guī)定著宏觀經(jīng)濟運行的速度、比例和效益等基本走勢，一切宏觀經(jīng)濟管理活動都要以實現(xiàn)宏觀經(jīng)濟計劃為主要目標。是國家管理和調(diào)節(jié)國民經(jīng)濟的基本依據(jù)，在宏觀經(jīng)濟管理體系中居中心地位。1宏觀經(jīng)濟計劃是國家為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟發(fā)展目標而對未來一定時期國民經(jīng)濟發(fā)展主要方面所作的總體戰(zhàn)略部署和安排，其特點有：宏觀性、戰(zhàn)略性、政策性。1按經(jīng)濟周期波動性質(zhì)，一般可分為絕對周期和增長周期。經(jīng)濟波動，指經(jīng)濟總量擴張與收縮的一種經(jīng)濟運動現(xiàn)象。任何一個國家都有其社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標，要保證這些戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要一個良好的社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。在社會總供求基本平衡的條件下，和廣大城鄉(xiāng)居民生活息息相關(guān)的物價基本穩(wěn)定，就業(yè)比較充分，商品供給充裕，服務(wù)周到，收入水平穩(wěn)步增長，居民的物質(zhì)文化生活水平不斷得到提高。這時，供給的壓力和需求的拉力同在，企業(yè)為了獲得更多利潤，會主動地進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以更好地適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)的變化。在社會總供求基本平衡的條件下，國民經(jīng)濟各部門、各行業(yè)之間有一個大體平均的利潤率，生產(chǎn)要素在各部門間、行業(yè)間的流動處于一種比較穩(wěn)定的狀態(tài)，有利于促進社會資源合理配置和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及國民經(jīng)濟效益的不斷提高。（2）社會總供求平衡是優(yōu)化資源配置和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。持續(xù)、快速、健康發(fā)展國民經(jīng)濟是宏觀經(jīng)濟管理的基本目標，而社會總供求平衡是國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展的前提。這種狀態(tài)包括總量平衡和結(jié)構(gòu)平衡。按社會總需求性質(zhì)劃分，可分為消費需求、投資需求和出口需求三部分。社會總需求。指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)（通常為一年），全社會向市場提供的可供購買的最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價值總和。宏觀經(jīng)濟管理職能，指國家政府在管理國民經(jīng)濟中所應(yīng)擔(dān)負的職責(zé)和發(fā)揮的功能。（3）穩(wěn)定物價。事業(yè)率過高，不僅造成人力資源的嚴重浪費，造成失業(yè)者及其家庭生活困難，而且會成為社會不穩(wěn)定因素。充分就業(yè)并不意味著“全部就業(yè)”和“人人都有工作”。（2）充分就業(yè)。宏觀經(jīng)濟管理目標。（4）為更好的發(fā)揮公有制的優(yōu)越性，有必要加強宏觀經(jīng)濟管理。政府通過建立、維護和保障市場經(jīng)濟有序運行和公平競爭的制度規(guī)范，進行嚴格的市場監(jiān)管，保障市場公平交易。市場經(jīng)濟條件下，發(fā)揮市場配置資源優(yōu)越性的條件之一，就是要保證市場競爭的公平。市場機制不是萬能的，具有自身內(nèi)在缺陷，如市場機制調(diào)節(jié)的盲目性、滯后性、短暫性、分化性和市場調(diào)節(jié)在某些領(lǐng)域的無效性，這就需要通過國家宏觀經(jīng)濟管理，彌補市場缺陷。宏觀經(jīng)濟管理的必要性。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)：培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計算機科學(xué)技術(shù)知識及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法，具有信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位從事信息管理及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施、管理和評價等方面的高級專門人才。電子商務(wù)專業(yè)：培養(yǎng)具有經(jīng)濟貿(mào)易和管理理論基礎(chǔ)，掌握計算機技術(shù)，掌握電子商務(wù)運作管理、開發(fā)技術(shù)，從事電子商務(wù)設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用和管理的復(fù)合型人才。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)：培養(yǎng)較系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論，掌握國際貿(mào)易的基本知識與基本技能，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例及相關(guān)的政策法規(guī)，了解主要國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟情況，能在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門，外資企業(yè)及政府機構(gòu)從事實際業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研和宣傳策劃的高級專門人才。市場營銷專業(yè)：培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理及教學(xué)、科研方面的高級專門人才。第三篇：經(jīng)濟管理工商管理專業(yè)：培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理及教學(xué)、科研工作的應(yīng)用型高級專門人才。（圖231）：（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率；（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效；（5，5）型，又稱中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；（9，1）型，又稱任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9，9）型，又稱團隊型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)率和士氣。8如何認識管理方格論的觀點答：在一理論，首先把管理人員按他們的績效按照導(dǎo)向行為和維護導(dǎo)向行為進行評估，給出等級分值。1努力—績效的聯(lián)系 2績效—獎賞的聯(lián)系 3獎賞—個人目標的聯(lián)系。期望理論認為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行為。梅奧認為提高生產(chǎn)力的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關(guān)系的滿足程度。該組織不僅存在，而且與正式組織相依存，對生產(chǎn)率產(chǎn)生重大影響。2科學(xué)管理理論僅注重正式組織的作用。5梅奧的人際關(guān)系學(xué)說與泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？答：1泰羅的科學(xué)管理理論認為金錢是刺激人們工作的唯一動力，把人看成經(jīng)濟人。企業(yè)將其他地理目標市場擴大到其他國家后，消費者的人數(shù)必然會增加，絕對的購買力水平也會增強，在通常情況下，銷向競爭對手宣告，如果它們進軍本公司的國內(nèi)市場，必然會遭到類似的反擊。當(dāng)一個企業(yè)擁有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢時，出口將成為國際化經(jīng)營的主要方式。具有不同優(yōu)勢類型的企業(yè)，所采取的國際化經(jīng)營方式存在差異。3結(jié)合金融危機下的國際形勢，論述企業(yè)為什么要進行國際化經(jīng)營？答：（一）利用優(yōu)勢能力：如果企業(yè)擁有較強的競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)內(nèi)部的張力就會要求它通過擴張規(guī)模和擴張市場來實現(xiàn)這些優(yōu)勢。這種道德觀綜合了兩種契約：1適用于社會公眾的一般契約，這種契約規(guī)定了做生意的程序 2適用于特定社團里的成員的特殊契約，這種契約規(guī)定了那些行為方式是可接受的。按公平原則行事，也有得失。（3）公平觀：這種觀點要求管理者按公平的原則行事。權(quán)利觀積極的一面是保護了個人的自由和隱私。另一方面，它會造成資源配置的扭曲，尤其是在那些受決策影響的讓人沒有參與決策的情況下；同時，功利主義也會導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視。功利主義的目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。25頭腦風(fēng)暴法的特點及原則答：特點：針對解決問題，相能力與工作相適應(yīng)（4）差別計件工作制（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離2組織管理理論：法約爾的貢獻，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。2高速發(fā)展階段：國際化經(jīng)營的產(chǎn)物—跨國公司逐漸成為世界經(jīng)濟的核心組織者和最主要的經(jīng)濟活動主體。4精細階段：成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能會使組織步入僵化的衰退期。23組織生命周期各個階段的特點答：1創(chuàng)業(yè)階段：組織是小規(guī)模的，非官僚制和非規(guī)范化的，高層管理者制定組織結(jié)構(gòu)框架并控制運行系統(tǒng)，組織精力在生存和單一產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)上。21影響行業(yè)進入障礙的因素主要有哪些？答：1規(guī)模經(jīng)濟 2產(chǎn)品差別化 3轉(zhuǎn)移購買成本 4資本需求 5在位優(yōu)勢 6政府政策 22全面質(zhì)量管理思想答：全面質(zhì)量管理是以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與的質(zhì)量管理體系。2進取組織文化中，容易進入決策者視野的是給組織帶來變革的行動方案。聯(lián)系：1決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) 2在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割的交織在一起20組織文化是如何影響決策的？答：1保守型組織文化中，決策者會在決策之前預(yù)見到帶來變化的行動方案在實施中將遇到很大的阻力，很可能遭到失敗。19計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系答：區(qū)別：這兩項工作需要解決的問題不同，決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。缺點：組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢必會為爭取答：1任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)接在一起的元素的集合 2為了控制耦合系統(tǒng)的運行，必須確定系統(tǒng)的控制標準Z 3可以通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標