【正文】 說洽談者可以忘乎所以、一意孤行。所謂預審的原則，含義有二：其一，是指準備洽談的商界人士，應當對自己的談判方案預先反復審核、精益求精；其二，是指準備洽談的商界人士，應當將自己提出的談判方案，預先報請上級主管部門或主管人士審查、批準。決策時的態(tài)度要客觀，是要求談判者在決策時，態(tài)度要清醒而冷靜，不要為感情所左右，或是意氣用事。所謂客觀的原則，意即在準備洽談時，有關的商界人士所占有的資料要客觀，決策時的態(tài)度也要客觀。否則，商務人員在洽談中就完全可能會是“兩眼一抹黑”、目標不明、方法不當、顧此失彼、功敗垂成。商界人士在為進行洽談而著手準備時，重點要在技術性準備和禮儀性準備這兩個方面，狠下一番功夫。在現(xiàn)實生活中，洽談的具體形式可謂多種多樣。它們互為表里、不可分割、共同決定著洽談會的成功。以下，將從商務禮儀，尤其是會議禮儀的角度，來具體討論一下洽談會的有關事項，即洽談會禮儀。在商務洽談中，正確的態(tài)度應當是：既要講謀略，又要講禮儀。與此同時，大家也應當看到，大凡正規(guī)、正式的洽談，都是很注重禮儀的。按照常規(guī)，商務洽談一向被視為一種利益之爭，是有關各方為了爭取或維護自己的切身利益，而寸步不讓、寸土必爭地進行了討價還價。洽談的含義，是指在商務交往中，存在著某種關系有關各方，為了保持接觸、建立聯(lián)系、進行合作、達成交易、擬定協(xié)議、簽署合同、要求索賠，或是為了處理爭端、消除分歧，而坐在一起進行面對面的講座與協(xié)商，以求達成某種程度上的妥協(xié)。正是在這個意義上，“商界無處不洽談”才成了商界人員的一句格言。第四篇：商務活動洽談會禮儀[范文模版]商界人士在商務交往中，多多少少都有過一些參加商務洽談的經(jīng)歷。(1)握手時，另一只手拿其他東西(2)戴著墨鏡握手(3)戴著手套握手(4)用左手握手(5)用雙手與異性握手(6)僅僅握住對方的指尖(7)拒絕與人握手握手的時機：(1)遇見認識的人(相見)(2)與人道別(離別)(3)被相互介紹(4)安慰某人(5)恭賀(6)致謝某些特殊情況：(1)若是一個人需要與多人握手，則握手時亦應講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩而晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級，先職位、身份高者后職位、身份低者(2)不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手(3)在接待來訪者時，當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。(1)職位、身份高者與職位、身份低者握手，職位、身份高者先伸手(2)上級與下級握手，上級先伸手(3)長輩與晚輩握手，長輩先伸手(4)女士與男士握手，女士先伸手(5)年長者與年幼者握手，年長者先伸手(6)已婚者與未婚者握手，已婚者先伸手(7)社交場合的先至者與后來者握手，先至者先伸手(8)老師與學生握手，老師先伸手基本規(guī)律：尊者決定(尊者先伸手)握手的力度： 握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。下面是小編整理的商務活動中的握手禮儀，希望對你有幫助。第三篇：商務活動中的握手禮儀握手是商務活動中見面、接待、迎送時常見的禮節(jié)。商務禮儀就是如此重要，你可以說，它本身沒有價值，沒有成本，但它可以創(chuàng)造你想象不到的價值、利潤，使企業(yè)獲得成功。而這些看似簡單的語句，可以創(chuàng)造價值。商務禮儀不是廣告，而是從顧客情感體驗上獲取理解和認可，最終贏得銷售。這是放之四海皆準的真理，也是人類普遍的情感和價值觀念，是金字塔塔尖的人類終極目標，同時也是商務運營不可回避的問題。而要很好的展示自己的價值，傳遞這個有效的信息就需要注意商務禮儀。在這種情況下，供應商需要向消費者傳遞一個明確的信息——自己能比競爭者提供更多的價值。其實，這里說的“人品”并不是與生俱來的性格，而是經(jīng)營者通過商務禮儀技巧讓消費者形成的“誠信經(jīng)營”、“特色服務”等等諸如此類的商務印象。這樣的例子在商務運營中比比皆是。而與此同時，數(shù)據(jù)表明，另外開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍左右。一個老客戶通過口碑宣傳平均會影響他周邊25個潛在消費者。其實商務運作中最重要的客人是回頭客，還沒有哪家公司可以通過只做一單就能維系發(fā)展的，當然騙子行當和黑店例外。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發(fā)展。商務禮儀協(xié)調和諧人際關系在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。最為重要的是，麥當勞不單確立這些理念，關鍵在于理念實施得非常徹底，為了達到這個目的，麥當勞進行員工的教育、發(fā)行編制相當完備的行動手冊，同時，還完成了非常優(yōu)秀的視覺識別設計?！拔⑿Α笔躯湲攧诘奶厣?，所有的店員都面帶微笑，活潑開朗與顧客交談、做事，讓顧客覺得親切，忘記了一天的辛勞。服務，包括店鋪建筑的快適感、營業(yè)時間的設定、銷售人員的服務態(tài)度等。優(yōu)質，麥當勞的品質管理十分嚴格，食品制作后超過一定時限，就舍棄不賣，這并非是因為食品腐爛或食品缺陷，麥當勞的經(jīng)營方針是堅持不賣味道差的食品，這種做法重視品質管理，使顧客能安心享用，從而贏得公眾的信任，建立起高度的信譽。以黃色M字為標志的麥當勞在世界各地擁有6500多家連鎖店，是世界上最大的飲食企業(yè)。CIS系統(tǒng)是公眾辨別與評價企業(yè)的依據(jù)，是凸顯企業(yè)的個性和精神，在經(jīng)營和競爭中贏得公眾認同的有效手段。CIS是“Corporate ldentitySystem”的英文縮寫，一般譯為企業(yè)識別系統(tǒng)。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；而一個組織的成員或整體行為都講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。遵循行業(yè)規(guī)則在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎。例如，穿西裝時，應配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運動鞋。著裝要堅持整體性，重點是要注意兩個方面。其各個部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。切勿窮追時髦，隨波逐流，使個人著裝千人一面，毫無特色可言。著裝要堅持個體性，具體來講有兩層含義：第一，是著裝應當照顧自身的特點，要作到“量體裁衣”，使之適應自身，并揚長避短。 個體性正如世間每一片樹葉都不會完全相同一樣，每一個人都具有自己的個性。依照社交禮儀，著裝要贏得成功，進而做到品位超群，就必須兼顧其個體性、整體性、整潔性、文明性等。著裝則大不相同，著裝實際上是一個人基于自身的閱歷、修養(yǎng)或審美品位，在對服裝搭配技巧、流行時尚、所處場合、自身特點進行綜合考慮的基礎上，在力所能及的前提下，對服裝所進行的精心選擇、搭配和組合。穿衣，往往所看重的是服裝的實用性。站在禮儀的角度上來看，著裝是一門系統(tǒng)工程，它不僅僅單指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人們的教養(yǎng)與品位。著裝，即指服裝的穿著。握手一定要求用右手，在阿拉伯國家及少數(shù)西方國家，認為左手是“不潔之手”，用左手握手是對對方的一種侮辱。同時，握手的禁忌也是要十分注意的，比如：握手前應摘掉手套，雙目安然注視對方，并示以微笑。正確的握手方法是：時間宜短，要熱情有力，要目視對方。若和女士握手時，不要滿手掌相觸，而是輕握女士手指部位即可。但握手禮也并不簡單，它要講究“尊者為先”的握手順序，即應由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手，客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。在商務交往中，商務禮儀規(guī)范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。商務禮儀作為指導、協(xié)調商務活動中人際關系的行為方式和活動形式，廣泛涉及社會經(jīng)濟生活的各個方面，并為社會中全體成員調節(jié)相互關系的行為規(guī)范，為各國家、各民族、各階級、各黨派、各社會團體以及各階層人士共同遵守。那么商務禮儀在商務活動中到底有多重要呢？其實，商務禮儀的作用及重要性就體現(xiàn)在商務禮儀的功能上。它是經(jīng)濟社會商務交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規(guī)范、準則和程序，是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱。經(jīng)歷歷史更迭，“禮”一直伴隨人類文明發(fā)展而不斷變化，且與時俱進，它對我們日常生活的影響也越來越深刻，到了今天我們說的“禮”表達的意思也更為寬泛了，并由此衍生細分出了“商務禮儀”。篇三：商務禮儀在商務活動中的作用商務禮儀在商務活動中的作用“禮”原是遠古時期宗教祭祀儀式上的一種儀態(tài)，人類由于氏族部落社會群居而形成了統(tǒng)一、規(guī)范的社會習慣，逐步演化成后來我們說的禮俗——許慎在《說文解字》就說：“禮，履也，所以事神致福也。一是并列式，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。(3)簽約階段從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，一定要鄭重其事，認認真真。在各自預期的設想得到滿意的結果，達成協(xié)議談判也就成功結束了。在雙方已經(jīng)知道對方的談判目標和意圖后，為了達到雙方的目標獲得利益討價還價是必然的，這時容易因情急而失禮，但在這關鍵時刻更要注意保持風度，正確地處理與談判對手之間的關系，做到人與事分別而論，堅決避免人身攻擊或人格侮辱的事情發(fā)生，談判不成可以是朋友，不能失態(tài)變成敵手，心平氣和，發(fā)言措詞應文明禮貌、論證要有力、條理要清晰、表達要嚴密。談判的語言能充分反映和體現(xiàn)一個人的能力、修養(yǎng)和素質。事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。這樣既可了解對方意圖又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。介紹完畢，不急于切入正題，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談，稍作寒暄以溝通感情創(chuàng)造溫和氣氛。姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著很大作用，應兩眼注視對方目光停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方。雙方談判氣氛的調整，作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。（6）要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應轉換話題或口氣，當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。對熟人可握手問候。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。所謂內側是繞著中心的一側。要讓客人走樓梯的內側。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個階，不要走的太快。把男士介紹給女士，把年少者介紹給年長者。 接待禮儀（1）握手時力度要適中，太輕給人以輕視，太重，令人不舒服。(4)公文包—一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣大小應與西裝相協(xié)調。同時接受他人名片的時候，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄。 必備物品（1）鋼筆因爲從事商務活動經(jīng)常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋，而不應該在男士西裝的外側口袋，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋面，這樣容易把你的襯衫弄污。女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的細節(jié)是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應保持光亮整潔，襪子的顏色要和西服協(xié)調。穿著雙排扣西服的時候，則應該系好所有的紐扣。男士的西服一般分爲單排扣和雙排扣兩種。打領帶的時候，襯衫的所有紐扣，包括領口袖口的紐扣都應該扣好。 儀表禮儀 著裝修飾男士應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。發(fā)型要得體，可短不可光，注意場合與身份。忌在公眾場合化妝，借他人化妝品，評論他人妝容。 妝容商務人員在商務場合忌化濃妝，妝容應顯得自然，也避免一點妝都不化。鼻子應避免堵塞，不讓鼻涕流淌。商務禮儀的一般內容 儀容禮儀 面容注意保持面部各部位的清潔，眉毛可修飾，但不可文眉，更不允許剃眉，忌標新立異。“為他人著想”不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。商務禮儀的操作性，就是應該怎么做，不應該怎么做。它是經(jīng)濟社會商務交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規(guī)范、準則和程序，是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。禮儀即禮節(jié)和儀式，這是傳統(tǒng)的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。商務禮儀特別是國際商務禮儀是在跨國商品交換的過程中產(chǎn)生的。在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。平常，男士腰間掛手機、瑞士軍刀或其他物品也未嘗不可，但在重要場合，就有失身份了。與此同時還要強調會化妝，如果不會化妝，反倒畫虎不成反類犬，所以女士一定要學會化妝，并在社交場合保持清新自然的妝容。無論是男士還是女士，出席重要場合，包與皮鞋的顏色應該一致。這是常識，你不能腳穿白皮鞋，手拿咖啡色手袋。吃東西時不應發(fā)出聲音，這一點主要適用于國際交往。國內很多人吃飯時講究喝一杯，喜歡勸酒，于是在酒桌上耗去了很多時間。當你和外人共同進餐時，不要隨便給別人夾菜，因為你并不知道對方愛吃什么，不愛吃什么，而且按照常識，你夾的菜，他都必須吃，這樣，就會使對方處于非常尷尬的境地。不吸煙是一個人在餐桌上的基本教養(yǎng)。 公共場合不應該吸煙。質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。尊重別人就是要尊重對方的選擇?！辈煌瑖?、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。出現(xiàn)這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不