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s-w-c--20xx酒店物業(yè)保安部培訓手冊-保安部職責-文庫吧資料

2024-11-16 02:44本頁面
  

【正文】 ;。做好員工的政治思想工作和考勤、考核工作,關心員工生活,抓好班組文明建設。在部領導的直接指導下,配合或參與對各類案件和重大事故的調查工作。帶領員工做好監(jiān)控設備的日常維護和保養(yǎng)工作,發(fā)現故障及時報修,保證各種設備運作正常,保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。掌握消防中心的操作流程,熟悉消防設施,器材和電視監(jiān)控鏡頭的分布位置,做好消防設備,器材的使用管理,定期進行檢查,確保完好有效。接受上級業(yè)務主管部門的工作指導,嚴格執(zhí)行消防法規(guī),全面做好酒店的防火工作。1熟練掌握滅火器材的正確使用方法附:消防、治安監(jiān)控領班兼文員[管理層級關系]直接上級:消防安全主管直接下級:安全監(jiān)控員[崗位職責]執(zhí)行消防安全主管及部門經理的工作指令,負責做好酒店內部的各項安全防范工作,向部經理負責,并報告工作。協(xié)助財務部做好押送有關款項工作。對流氓滋事人員及可疑人員進店,除采取控制外,應立即報告有關部門。負責檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關客人的鑰匙牌和住房卡。對酒店內、外車輛進行疏導,保證交通暢通。負責對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查,發(fā)現事故隱患,及時處理,并向上級匯報處理情況。審批動火許可證,對施工現場消防安全進行監(jiān)護。落實防火安全大檢查制度,發(fā)現火險隱患及時登記上報并提出整改意見。熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設施(滅火器材、火災報警裝置)的分布位置。認真落實上級領導臨時布置的各項消防工作。嚴格交接班制度,認真填寫交接班記錄。熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。走動管理,隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。(三)保安部各班組領班報告上級:保安主管督導下級:各班組員工職責規(guī)范:在主管的領導下進行工作,直接對主管負責。1負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。負責酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。熟悉消防業(yè)務知識,協(xié)助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。發(fā)現客人有借酒鬧事及出現違法事件的,及時處理。做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。負責保安部員工的教育、培訓,抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團結一致。協(xié)助保安部經理制定各項工作計劃。1定期召開部門管理例會。協(xié)助酒店領導,定期進行安全檢查,發(fā)現問題立即處理。接待有關賓客對酒店安全工作方面提出的投訴,并進行處理。履行消防監(jiān)督檢查職能,組織和領導義務消防隊,防范火災發(fā)生。特別是有重要首長、貴賓抵離店時,要親自到場指揮,確保安全。貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管,誰負責”的原則,落實安全責任制,協(xié)助酒店各部門,把安全職責納入部門管理工作日程當中。與人事培訓部配合,負責本部門的人員調配和部門內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。處理安全責任事故,并定期向上級匯報工作。建立健全安全規(guī)章制度和要害部位與人員安全檔案,廣泛懼安全信息,不斷提高安全管理水平。并結合酒店重大活動,做好重點客人、重點部位的安全管理與防范。對施工現場、明火作業(yè)部門,配合工程技術人員和外協(xié)施工單位做好防火安全檢查、明火作業(yè)審批,簽訂安全合同,預防火災事故的發(fā)生。并檢查實施結果,處理存在問題保證安全管理制度的貫徹落實。組合酒店實際,貫徹公安、安全部門和上級主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)、并協(xié)助公安、安全機關查處違法犯罪案件與人員。其組織機構形式。第四篇:酒店保安部職位職責酒店保安部職位職責一、保安部組織機構與工作內容(一)保安部組織機構保安部設經理1人下設主管及治安、內保、監(jiān)控領班和消防員。 。、廢棄物和雜物,保持車場衛(wèi)生。要對車場進行安全巡視。錄本》 《車場工作記錄本》內容嚴禁涂改,如有填寫錯誤,請在錯誤處標注“作廢”,并在下一行重新填寫記錄情況。《,車場保安應立即填寫《車場工作記錄本》。此動作須保持3秒鐘,指引車輛駛出停車場。加強指揮和安全引導。指引 、入車輛在同一時間發(fā)生時,應先指揮駛出車輛,保證車場入口不出現車輛擁堵現象,及時指揮疏導車輛按先后順序駛出車場。、車型、顏色、車況、入場時間詳細填寫在《車場工作記錄本》上,并簽字確認。有無剮蹭、漏水、漏油現象,及時與車主確認。車場保安要主動上前向客人問候:“您好,歡迎光臨”。車場保安要做到車到人到,指揮車輛安全準確停放到位。車場保安用手勢指引,右臂伸直,五指并攏,掌心指引 向前,左臂90度彎曲,五指并攏,掌心向里。、雙腳并攏、挺胸抬頭、目視前方、雙手放于膝上。:00AM車場保安將椅子由備勤室搬至停車場,6:00AM搬回備勤室。站崗時如遇客人或領導應主動上前微笑問好,如遇外賓要用英語說:“Good Morning/Afternoon/Evening,Sir/Madam。面向停車場西側,可觀察到酒店正門停車位、東側停車位、出租車排隊停車位等。由接班人員承擔責任。 查看是否有部門下發(fā)的查控車輛。 具體交接班工作在車場進行。 通報當日出租率、到店、離店團隊及VIP車號。 檢查儀容儀表是否符合保安部風紀規(guī)范。 根據當班工作的情況做出總結,提出下一班次注意事項。 針對當班服務案例及治安案例著重進行案例分析、講解。 待當班車場保安下崗到達備勤室后,由領班召開班后會。第三篇:swc2015物業(yè)酒店保安部培訓手冊車場管理員車場管理員崗位交接程序與標準 車場保安交班工作程序與標準說明書—— 項 目 標 準 。 由申報人填寫處罰記錄。上級當班期間,發(fā)現下級違紀填發(fā)此單。我部各級員工均受此條例約束。員工自己發(fā)現問題、主動接受處罰,應從輕處罰,反之,對所犯錯誤不能正確認識,應加倍處罰。如果同一問題反復出現,應加倍處罰。處罰前后,關鍵要使員工認識到錯誤。處罰只針對所犯錯誤的人員,不追究連帶責任。初犯錯誤應給予指正、教育、警告,明確處罰不是目的,不犯錯誤才是目的。2定義內部處罰是指對保安部員工不能很好履行崗位職責、服務規(guī)程、工作描述等部門規(guī)章、制度、條例、特定要求但尚不夠酒店過失處理,經提示、警告無效,反復出現的行為進行的部門處罰。并取得前2名成績的。、反饋,信息質量高,對改進工作起到作用的。,個人利益受到侵害時能夠忍辱負重的。、影響壞的問題處置及時,避免了可能產生的嚴重后果。(含工作表現,各專項考核前2名)。第二篇:swc2015酒店物業(yè)保安部培訓手冊紀律獎懲條例保安部崗位紀律及獎懲條例保安部崗位紀律規(guī)定內部嘉獎條例為了不斷提高保安部工作質量,不斷提高部門核心競爭力,引導部門全體人員切實作好安全服務工作,特制定部內嘉獎條例: 、熱愛企業(yè),自覺維護企業(yè)形象的。身體要求:年齡3555歲,五官端正,身體健康,身高168180CM。服從警衛(wèi)領班的管理,完成好交辦的各項任務。保持車場各班組之間密切而有效的合作,認真執(zhí)行交接班制度。嚴格車輛進、出登記制度,做到車到人到。車場管理員崗位工作說明書【工作關系】 直接上級:警衛(wèi)領班 【崗位職責】負責指揮、引導車輛按制定地點停放,并保證車輛安全。工作經驗:具有1年以上酒店安全工作經驗。【任職要求】文化程度:高中以上文化程度。,須先與有關部門聯系同意后,填寫會客單,方可入店。,查驗攜物外出單,如手續(xù)不全,物品暫時扣留,上報警衛(wèi)主管處理
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