【正文】 創(chuàng)造型物業(yè)管理人才少；二是單功能人才多，多功能人才少；但是初級(jí)管理人才多，高級(jí)管理人才少，特別是能擔(dān)任部門經(jīng)理或管理主任的人才更少，這種局面嚴(yán)重影響了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它應(yīng)貫穿于房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、和服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)之中，其作用的重要性是顯而易見的，物業(yè)管理企業(yè)在管理中體現(xiàn)的是市場化、專業(yè)化、社會(huì)化的管理 行為，這種市場化的運(yùn)作是以有價(jià)值的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，因此在物業(yè)管理中必須的要求是“誰受益，誰交費(fèi)行業(yè)人才匱乏專業(yè)化的高素質(zhì)人才缺少，行業(yè)的發(fā)展記不開人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)的興起也需要高素質(zhì)的人才做中流砥柱。在物業(yè)管理快速發(fā)展過程中，行業(yè)人才短缺嚴(yán)重、用工荒嚴(yán)重困擾著物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由于現(xiàn)階段物業(yè)管理企業(yè)一般都是微利保本或虧本經(jīng)營，這就致使員工收入較低，好的專業(yè)人員無法引入，保安保潔這兩個(gè)從業(yè)門檻低的崗位，大部分從業(yè)人員為農(nóng)村務(wù)工人員，即便如此人員的流失率也很大，嚴(yán)重影響了物業(yè)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。這種體制下使物業(yè)管理不能融入城市管理的范疇，一定程度上阻礙了城市管理前進(jìn)的步伐，也影響到整個(gè)社會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的整體評(píng)價(jià)，而新聞媒體沒有甚至很少公開宣傳物業(yè)管理在城市管理中發(fā)揮的特殊作用，及其為改善人民群眾居住環(huán)境所做出的貢獻(xiàn)，從正面去報(bào)到物業(yè)管理企業(yè)這一新興的、涉及千家萬戶的行業(yè)發(fā)展過程中，必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤和錯(cuò)誤，面對(duì)這些問題，輿論不是去考證事情的公正性、合法性、從正面去引導(dǎo)，而往往是火上澆油，片面的報(bào)道無助于解決根本問題，往往使得物業(yè)管理企業(yè)處于弱勢無從辯解。社會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，正面宣傳不夠。自律機(jī)制不完善，司法實(shí)踐滯后。在物業(yè)管理實(shí)踐中，很多物業(yè)企業(yè)與業(yè)主發(fā)生糾紛的問題是有法可依的，但無人執(zhí)法。物業(yè)管理的管理對(duì)象雖然是房地產(chǎn)產(chǎn)品，但它服務(wù)的對(duì)象是人，因此造成很多社會(huì)問題交織在一起，極其復(fù)雜。企業(yè)的退出導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)公共服務(wù)“真空”，影響一方平安和社會(huì)和諧，受到多方指責(zé)；有的地方政府部門下令企業(yè)不得退出，又沒有相應(yīng)的政策扶持，無疑給以市場化運(yùn)作為基點(diǎn)的物業(yè)管理行業(yè)帶來很大的壓力。這就不難看到企業(yè)退出的大都是低收入群體集居的小區(qū)。對(duì)于創(chuàng)造了這么明顯的社會(huì)效益的物業(yè)服務(wù)行業(yè)，國家在制定稅費(fèi)政策方面沒有任何優(yōu)惠的考慮。物業(yè)服務(wù)行業(yè)在為自己創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還承擔(dān)著很重要的公共服務(wù)職能，彌補(bǔ)了政府在城市管理方面的不足。近年來物業(yè)小區(qū)的收費(fèi)一直基本是持續(xù)多年不變，小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收取還停留在多層、停車場收費(fèi)僅為地下150元（對(duì)小區(qū)的業(yè)主還要優(yōu)惠為70%）、小區(qū)采暖費(fèi)、二次供電費(fèi)用、二次供水費(fèi)用上漲及損耗等都使得物業(yè)管理企業(yè)收支倒掛，物業(yè)服務(wù)要上層次從何談起，這就致使物業(yè)服務(wù)水平低下、管理不規(guī)范，優(yōu)秀的管理人員及服務(wù)人員無法引入，這樣惡性循環(huán)下去，物業(yè)管理企業(yè)的路在何方。政府指導(dǎo)價(jià)格和服務(wù)成本背離，企業(yè)生存艱難。對(duì)于這個(gè)問題，渴望政府相關(guān)部門、街道辦事處作為最基層的政府機(jī)關(guān)，應(yīng)依法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金的建立涉及到房地產(chǎn)開發(fā)商、住宅樓業(yè)主及使用人，業(yè)主代表組織(業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)管理委員會(huì))物業(yè)管理公司、政府等多方主體的利益，現(xiàn)小區(qū)維修資金收取方面各不相同，我公司最早交付使用小區(qū)按房款的1%收取，后期交付使用小區(qū)是按每平米70元收取，我們單位的收繳工作隨著業(yè)主的入住正有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中；但是在使用過程中也存在著很多的困惑，物業(yè)小區(qū)的突發(fā)應(yīng)急事物較多，往往是不出事就好，一出事就是急事大事，急需搶修，可是維修資金的申批手續(xù)復(fù)雜，而且時(shí)間較長，嚴(yán)重影響了應(yīng)急事物的處理，往往使得小活拖成大活，安全隱患無處不在，我們建議政府相關(guān)部門能否為物業(yè)管理企業(yè)考慮，建立一個(gè)像車輛保險(xiǎn)應(yīng)急事物的處理機(jī)構(gòu)，由各類專業(yè)技術(shù)人員組織一支處理應(yīng)急事物領(lǐng)導(dǎo)小組，一旦小區(qū)發(fā)生險(xiǎn)情就能馬上趕到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行查驗(yàn)、界定、批復(fù)，盡快進(jìn)入搶修。目前蘭州市各個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)是以服務(wù)為主的社會(huì)福利型行業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)公司一般收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的10%到15%作管理酬金，保本微利甚至虧本是物業(yè)服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)，作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，現(xiàn)面對(duì)勞動(dòng)力密集、用工難的、各類成本加大、等外部環(huán)境因素和行業(yè)發(fā)展壓力越來越大，物業(yè)企業(yè)的生存也存在著許多致命問題我們?cè)诖似诖雠_(tái)相關(guān)的法律法規(guī)和惠利政策，以利于物業(yè)管理企業(yè)得以生存。第二十七條：本章程報(bào)政府主管部門備案。第二十五條：本章程由會(huì)員代表大會(huì)修改，必要時(shí)，由商會(huì)1/3以上會(huì)員提議，會(huì)員全體會(huì)議三分之二以上的會(huì)員通過，可對(duì)本章程作補(bǔ)充性規(guī)定。第八章終止程序第二十三條：本商會(huì)因故必須終止時(shí)，按下列程序辦理：經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)討論通過，并作出決議；對(duì)本會(huì)現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)依法進(jìn)行清算，按照有關(guān)規(guī)定處理；本會(huì)終止決議，財(cái)務(wù)及債權(quán)債務(wù)清理等文件和資料，經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)討論通過，報(bào)送登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)注銷商會(huì)。第二十一條：會(huì)員必須履行繳納會(huì)費(fèi)的義務(wù)，具體收繳會(huì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和收繳方式由會(huì)員代表大會(huì)確定。第十九條：會(huì)長行使下列職權(quán)：會(huì)長主持會(huì)員代表大會(huì)和召集、主持秘書處會(huì)議；負(fù)責(zé)檢查秘書處形成決議的實(shí)施情況；聘任或解聘商會(huì)法律顧問，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；提名解聘秘書長職務(wù)。第十七條：商會(huì)設(shè)會(huì)長1名，副會(huì)長名，由會(huì)員代表大會(huì)選舉產(chǎn)生；商會(huì)設(shè)秘書長1名，由會(huì)長在副會(huì)長當(dāng)中提名產(chǎn)生；商會(huì)外聘法律顧問1名，由會(huì)長提名產(chǎn)生。第五章會(huì)員代表大會(huì)第十四條：商會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)員代表大會(huì)每一年舉行一次，必要時(shí)由商會(huì)半數(shù)以上會(huì)員提議可提前舉行；第十五條：會(huì)員代表大會(huì)的職權(quán)是：制定、修改商會(huì)章程，監(jiān)督商會(huì)章程的實(shí)施；討論決定本會(huì)的工作方針和任務(wù)；聽取和審議本會(huì)會(huì)長的工作報(bào)告；選舉、罷免本會(huì)會(huì)長、副會(huì)長；審議通過商會(huì)會(huì)費(fèi)收支情況報(bào)告。第十二條：編輯發(fā)行會(huì)訊，傳達(dá)政策，介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，收集和發(fā)布市場信息。第十條：參加社會(huì)公益活動(dòng)，興辦市場公益事業(yè)。第三章商會(huì)業(yè)務(wù)范圍第八條：認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府部門有關(guān)市場的規(guī)范和準(zhǔn)則，幫助個(gè)體工商戶拓寬經(jīng)營范圍，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，走規(guī)模化發(fā)展道路，提高市場競爭力。第六條：會(huì)員的權(quán)利享有商會(huì)的選舉權(quán)、被選舉權(quán)；享有向商會(huì)提出維護(hù)合法權(quán)益的要求；參加商會(huì)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及研究和經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)；有權(quán)使用商會(huì)發(fā)行和發(fā)布的市場信息和資料；有權(quán)向商會(huì)法律顧問進(jìn)行法律咨詢、要求出具法律意見及審查、修改合同和規(guī)章制度等；對(duì)商會(huì)的工作提出批評(píng)和建議；有退出商會(huì)的自由。第四條：農(nóng)貿(mào)市場商會(huì)接受叢臺(tái)區(qū)工商聯(lián)的監(jiān)督、指導(dǎo)。第二條：農(nóng)貿(mào)市場商會(huì)是依照法定程序設(shè)立的非營利性社會(huì)團(tuán)體法人，是農(nóng)貿(mào)市場商會(huì)的自律性組織。請(qǐng)與會(huì)全體人員到餐廳門口合影留念。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)（）的精彩講話表示感謝！靖邊縣工商聯(lián)餐飲業(yè)商會(huì)成立暨首屆會(huì)員代表大會(huì)經(jīng)過大家的共同努力，各項(xiàng)議程已全部圓滿完成。第十項(xiàng)、請(qǐng)縣委常委統(tǒng)戰(zhàn)部部長鄔曉君同志講話，大家歡迎。第八項(xiàng)、請(qǐng)靖邊縣公證處的同志——（）致公證詞。第七項(xiàng)、現(xiàn)在我宣布選舉結(jié)果，馬詠鋼等37名同志當(dāng)選為靖邊縣餐飲業(yè)商會(huì)副會(huì)長，賀軍同志當(dāng)選為靖邊縣餐飲業(yè)商會(huì)會(huì)長。先后被省、市、縣、各級(jí)政府部門評(píng)為陜西省十大孝子候選人、榆林市社會(huì)扶貧工作先進(jìn)個(gè)人、靖邊縣首屆十大道德模范、誠實(shí)守信模范個(gè)人。紫靖城餐飲集團(tuán)旗下現(xiàn)有紫靖城生態(tài)園林酒店、紫靖城國際商務(wù)中心、佳宇軒鼎羔香玻璃火鍋店、鼎羔香銀峰火鍋店、陜西省企事業(yè)職工餐飲管理有限公司。第六項(xiàng)、現(xiàn)在選舉靖邊縣餐飲業(yè)商會(huì)副會(huì)長、會(huì)長，首先選舉副會(huì)長，現(xiàn)在我宣讀副會(huì)長候選人名單：馬詠鋼、劉毓平、邊國華、李虹、哈東、郭銀貴、王虎林、劉昊、賈生榮、王霞、李紅旗、葉慶龍、屈玉鵬、高建軍、張強(qiáng)、李延忠、王娟、孫曉琴、馮錦龍、劉彥富、劉瑞芳、杜常柱、賈秀英、王志軍、韓利紅、王虎成、黃小勇、王雅娜、王瑛、宋文樹、邊俊文、邊海斌、成永朝、趙富、劉宇飛、王岳峰、李兆峰同意的請(qǐng)舉手…（請(qǐng)放下），不同意的請(qǐng)舉手…(沒有)，棄權(quán)的請(qǐng)舉手…（沒有），全體鼓掌通過。經(jīng)會(huì)議提議本次大會(huì)邀請(qǐng)靖邊縣公證處——公證員陳煜同志、李生宏同志全程監(jiān)督。第三項(xiàng)、請(qǐng)工作人員宣讀靖邊縣工商聯(lián)餐飲業(yè)商會(huì)章程，同意的請(qǐng)舉手…(請(qǐng)放下)，不同意的請(qǐng)舉手…（沒有），棄權(quán)的請(qǐng)舉手…（沒有），全體鼓掌通過。出席今天大會(huì)的有靖邊縣工商聯(lián)餐飲業(yè)商會(huì)首屆會(huì)員代表大會(huì)全體代表。第四十八條 本章程自縣工商聯(lián)核準(zhǔn)