【正文】 成XX個(gè)億的通行費(fèi)收入計(jì)劃，公司通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議，互相學(xué)習(xí)交流。xx年XX月XX日至XX日，認(rèn)證單位XXX局對(duì)我司qEo體系的外審后指出，XX公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系組織到位、有效實(shí)施和運(yùn)行。狠抓落實(shí)，強(qiáng)化督辦，堅(jiān)持做到組織到位，人員到位，措施到位，后勤保障到位。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性。xx年，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，XX公司在年初就將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。當(dāng)高路建設(shè)者們將管理的重任交付給我們時(shí)，我們深知，不能因?yàn)槟贻p而驕傲，不能以高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施而鄙視他人，我們只能以一個(gè)嶄新的高起點(diǎn)，以最佳的工作業(yè)績(jī)?nèi)ペs超他人。四、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。開(kāi)展愛(ài)心社會(huì)服務(wù)。做好便民服務(wù)。開(kāi)展微笑服務(wù)?！盭X公司把服務(wù)工作作為中心來(lái)抓，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求。三、建設(shè)文明窗口，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)。為營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，公司利用橫幅、板報(bào)、內(nèi)刊等多種形式宣傳鼓動(dòng)。有效促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)，保證了青年文明號(hào)活動(dòng)的順利開(kāi)展。創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)需要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心；開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)文明進(jìn)步。人只有在適合自己的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。學(xué)習(xí)內(nèi)容全面性，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、儀表儀態(tài)、文明服務(wù)等方面的知識(shí)，在全公司形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強(qiáng)了員工的規(guī)范意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。XX公司以大力開(kāi)展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)貫穿全年收費(fèi)工作，在活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的崗位技術(shù)能手，力求用能手賽的形式進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)業(yè)務(wù)，比技術(shù)的熱情，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落到實(shí)處。并組織開(kāi)展青年讀書活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書”，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，學(xué)后有感想。注重提高員工科學(xué)文化水平。公司團(tuán)組織通過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習(xí)，并開(kāi)展黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)教育。為此，公司將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)?！扒锎髽I(yè)，學(xué)習(xí)為本”，要實(shí)現(xiàn)青年文明號(hào)高品質(zhì)的服務(wù)，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的根本保證。從xx年12月20日，XX公司全線開(kāi)通營(yíng)運(yùn)以來(lái)，公司就一直以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)、省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建為目標(biāo)，以創(chuàng)建服務(wù)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終堅(jiān)持以服務(wù)為主、以真誠(chéng)為本、以奉獻(xiàn)為榮，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)，努力塑造一流的公司形象、鑄造一流的公司品牌、創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、打造一流的員工隊(duì)伍，激勵(lì)全體員工在全心全意為人民服務(wù)的道路上勇往直前，在平凡的崗位上譜寫交通行業(yè)最美麗的篇章。在新的形勢(shì)下，只有搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn)，緊緊圍繞自身的“安全暢通，綠色環(huán)保，優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照上級(jí)公司下達(dá)的營(yíng)運(yùn)管理任務(wù)，結(jié)合公司青年員工較多的特點(diǎn)，不斷深化青年文明號(hào)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平，才能向社會(huì)展示了交通窗口良好的精神風(fēng)貌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。作為XX梅高速公路的建設(shè)者——廣東XX高速公路有限公司也順利地成為新建高速公路的“守護(hù)神”，擔(dān)負(fù)起XX高速公路XX至XX玉湖鎮(zhèn)逾XX公里的營(yíng)運(yùn)管理重任。xx年12月20日，經(jīng)過(guò)建設(shè)者們歷時(shí)五載披荊斬棘、蓽路藍(lán)縷，硬是在一片崇山峻嶺中開(kāi)辟出一條山區(qū)的“希望之路”?！边@是廣東區(qū)域發(fā)展的鮮明寫照。改革開(kāi)發(fā)以來(lái),XX社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了很好的發(fā)展。回顧一年來(lái)的工作，稀漿封層機(jī)組取得了豐碩的成果，但他們表示決不滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，堅(jiān)守崗位，努力工作，創(chuàng)造新成績(jī)、開(kāi)創(chuàng)新前景，讓稀漿封層機(jī)組永遠(yuǎn)走在前列，讓團(tuán)旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在市政養(yǎng)護(hù)工地上。施工道路總長(zhǎng)度達(dá)14公里，總面積達(dá)25萬(wàn)平方米，超額完成了與建委簽定的責(zé)任目標(biāo)，有效抑制了超期服役路段的損壞加劇，緩解了我市城市道路養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的緊張局面。一天工作下來(lái)，個(gè)個(gè)都精疲力盡，但他們沒(méi)有一個(gè)人叫苦，沒(méi)有一個(gè)人怯陣，又投入到乳液泵沖洗和攤鋪槽檢修中。他們就頭頂驕陽(yáng)戰(zhàn)斗在高溫中。當(dāng)接到母親病危的消息，趕回家中時(shí)，母親已經(jīng)不在人世了。譜寫了一曲愛(ài)崗敬業(yè)的市政建設(shè)之歌。為此他們上北京、下新鄉(xiāng)，多方學(xué)習(xí)；在施工中，他們注意試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和對(duì)比分析，現(xiàn)在已經(jīng)取得非常穩(wěn)定的施工效果，得到相關(guān)部門和兄弟單位的充分肯定。近年來(lái)，特別是2002年，隨著安陽(yáng)市城市框架的進(jìn)一步拉大，城市道路面積迅速增加，汽車通行量和單車荷載也不斷加大，再加上氣候條件等因素，我市路面不斷發(fā)生裂縫、透水等病害，出現(xiàn)路基變軟和路面松散、坑洼等現(xiàn)象，另一方面，稀漿封層施工技術(shù)尚不成熟。二、抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在提高技術(shù)上下功夫[]俗語(yǔ)：火車跑得快，全靠車頭帶。思想工作的對(duì)象是人，而機(jī)組成員又一律是舉廣泛、愛(ài)學(xué)好動(dòng)的青年人，因此思想工作決不能采取呆板的說(shuō)教模式。由于在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的突出成績(jī)，組長(zhǎng)李東曉被團(tuán)市委命名為“新長(zhǎng)征突擊手”，組員郭建啟被團(tuán)市委命名為“優(yōu)秀團(tuán)員”；機(jī)組也被市建委命名為“先進(jìn)班集體”。針對(duì)這種情況，稀漿封層機(jī)組在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平變成機(jī)組職工的共同行動(dòng)，使整個(gè)機(jī)組的技術(shù)水平更上一層樓。人們常說(shuō)，市政是城市的面子。通過(guò)這些行之有效的活動(dòng)開(kāi)展，全機(jī)組成員都進(jìn)一步提高了對(duì)崗位責(zé)任的認(rèn)識(shí)，都感覺(jué)到自己在這個(gè)集體中應(yīng)該起到的作用。一年來(lái)，該機(jī)組，又充實(shí)了和更換了部分組員，這些新同志朝氣蓬勃，對(duì)稀漿封層工作充滿了美好的憧憬，然而他們?nèi)狈?yīng)有的心理準(zhǔn)備，結(jié)果出現(xiàn)了“一趟新，兩趟累，三趟下來(lái)流眼淚”的情況。因此，處黨委、處團(tuán)委與稀漿封層機(jī)組一道，一直堅(jiān)持從抓思想教育入手，用“市政為民”的思想教育職工?！妒〖?jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料》第二篇：重新申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)材料一、抓好思想教育，建設(shè)一支政治過(guò)硬的職工隊(duì)伍市政養(yǎng)護(hù)行業(yè)，涉及千家萬(wàn)戶，與廣大市民息息相關(guān)。當(dāng)然，在開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)也使我們找到了差距，加深了對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的深層次理解。另外，我們還根據(jù)季節(jié)等特點(diǎn)擺放了熱冷飲水機(jī)、用戶座椅，使服務(wù)對(duì)象感到整潔舒暢、細(xì)致周到，服務(wù)環(huán)境邁向了新的臺(tái)階。為加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，實(shí)行“一日兩掃、全天保潔”，服務(wù)場(chǎng)所做到“六凈一齊”，即地面凈、桌椅凈、墻壁凈、門窗凈、臉盆凈、室內(nèi)物品擺放整齊。三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境硬件設(shè)施建設(shè)在一定程度上代表著一個(gè)單位的工作作風(fēng)和精神面貌。制定了《服務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法》，公布了投訴熱線，設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，增強(qiáng)了服務(wù)工作的透明度。結(jié)合機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)的開(kāi)展，實(shí)行了“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，制定了《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)操作規(guī)范》，要求前一個(gè)工作環(huán)節(jié)沒(méi)有完成的，絕不能轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)，做到服務(wù)程序?qū)訉诱归_(kāi)、環(huán)環(huán)相扣，確保服務(wù)工作的“零失誤”、“零差錯(cuò)”。三是規(guī)范辦事流程，讓服務(wù)工作“嚴(yán)”起來(lái)。實(shí)行了集中售房，城區(qū)14家開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)駐廣饒縣房地產(chǎn)交易中心