一般導(dǎo)購(gòu)流程及注意事項(xiàng)-文庫(kù)吧資料
2025-08-06 22:51本頁(yè)面
【正文】 ② 雜志 帶晨風(fēng)書店會(huì)員卡打 折，帶動(dòng)感地帶卡不打折 ③ 玩具 帶晨風(fēng)書店會(huì)員卡打 折 ④ 四六級(jí)輔導(dǎo)書、考研書籍 有帶會(huì)員卡打 折，沒帶卡打 8 折 ⑤ 公務(wù)員考試類書籍 統(tǒng)一打 8 折 ， 特價(jià)書 統(tǒng)一打 折 ⑥ 音像帶 會(huì)員卡打 折， 文具 不打折 八、 團(tuán)隊(duì)精神 及時(shí)給予幫助 ――― 如其它店員有需要，需及時(shí)給予幫助 團(tuán)隊(duì)精神的具體體現(xiàn) ――― ① 店員要帶領(lǐng)顧客到 其它區(qū)域 時(shí)。 ③ 如顧客 未找到需要的書籍，應(yīng)做好圖書征訂記錄 ， 或者馬上推薦其它的替代 書籍 。 熟悉產(chǎn)品信息 ――― ① 必須非常熟悉 圖書分類知識(shí) 。 站在顧客的哪側(cè)就用哪只手 服務(wù)位置 ――― 在進(jìn)行服務(wù)或帶領(lǐng)顧客時(shí)，店員統(tǒng)一位于顧客的左前方或右前方。 在沒有顧客時(shí)， 不應(yīng)聚眾聊天，應(yīng)整理貨架、做清潔、出樣。 ③ 工鞋無污漬，鞋帶干凈！ 精神狀態(tài) ――― 有精神，高興，健康。工作牌統(tǒng)一佩戴在左胸上方 ② 如店鋪需要佩戴的工作牌不止一個(gè)，請(qǐng)按順序往下
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