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辦公室主任如何做好服務(wù)-文庫吧資料

2024-11-15 23:53本頁面
  

【正文】 指導(dǎo),這是爭取工作主動所必須的。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。(三)是辯證的思維頭腦。辦公室的干部,必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位,如扎實、認真地學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的重要思想,同時還要多讀一些經(jīng)濟、法律、科技、文史等方面的書籍,擴展知識領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),提高分析、解決問題的能力。(二)是豐實的理論頭腦。在很大程度上,代表著一個部門的主張,反映著本部門的形象,連接著單位和職工的切身利益。二、要有一個聰慧的頭腦(一)是堅定的政治頭腦。為人處事一定要真心換真心,誠心換誠心,切忌互不信任、互相猜忌。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德,是走向世界的“綠卡”,是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶蕜t。切忌口無遮掩、隨意表態(tài),東一榔頭西一棒子,把事情攪得亂七八糟。處事謹慎不是謹小慎微、膽小怕事,而是要嚴謹、慎行。但是,我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時,一定要相互理解,相互支持,換位思考,求同存異,抓主要矛盾,不在非原則問題上較真,不在細微末節(jié)上糾纏。要做好該項工作,必須要有一個絕對的平常心,因為這項工作做好了無功(不是說你沒有努力、沒有貢獻,而是在整個團隊的運轉(zhuǎn)上來看,你那兒是最不顯山、不露水的),但萬一稍有紕漏,將會是各個矛盾的集匯點,會有更多的矛頭指向你,所以,想勝任該項工作,您必須具備一下條件:一、要有一些高超的處世能力要處事豁達,不要求全責備、斤斤計較。第四篇:怎樣做好辦公室主任[推薦]辦公室工作看似簡單,實則繁瑣復(fù)雜,既是領(lǐng)導(dǎo)的代言人又是員工反映心聲的主心骨。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦,為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。當好一名辦公室主任不是一件容易的事情。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)那里跑,及時請示工作、匯報情況、征求意見;下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究,了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗,掌握第一手材料;左跑右跑就是和兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗,取長補短,不斷改進自身工作。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗等等,都要勤于動手撰寫,不能懶惰。嘴勤,就是要多請示匯報,及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助。腦勤,就是要勤于動腦,善于思考。辦公室工作單調(diào)而瑣碎,要對全站職工服務(wù),難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象,所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng),要有毅力,有韌性,有忍辱負重的精神。誠心,就是要有一顆真誠的心,真心實意、實實在在地干事情,不弄虛作假,不懈怠,不自滿。熱心,就是要有一付熱心腸,滿腔熱情地服務(wù),自覺自愿地服務(wù),盡心盡力地服務(wù)。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。而要做到這一點,就必須認真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,不斷提高工作能力。沒有一定的專業(yè)知識,盡管有良好的愿望,工作也是干不好的。要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感,全身心投入進去,努力把工作干好。首先是要愛這一行,喜歡這一行,要有濃厚的興趣,帶著感情去做這項工作。一是樹立敬業(yè)意識。三是廣博的基礎(chǔ)知識,如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識,力爭使自己成為一個知識淵博的人。二是專業(yè)知識。一是深厚的理論功底。此外,在工作中不僅要有雷厲風行的作風,還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦,也要為顧全大局而忍辱負重。要求做到:急而不躁,怒而不形,喜而不亢;隨和而不盲從,自信而不固執(zhí),忍讓而不獻媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,謹慎而不圓滑。在品德素質(zhì)上要求做到光明磊落,忠誠老實;服從組織,顧全大局;關(guān)心他人,助人為樂;公道正派,謙虛謹慎;嚴以律己,廉潔奉公。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。所謂橫向協(xié)調(diào),指與票證、監(jiān)控、財務(wù)等各科室的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用品以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。二是事務(wù)管理。盡管站內(nèi)文件并不太多,但圍繞著公文的處理進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言,拿我們基層站來說,集中體現(xiàn)在以下三個方面。總之,辦公室主任對所負責的事項要高度負責,一絲不茍,一辦到底,落到實處。辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實。主要是指上級部門交付的事項,如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等,需要認真對待,按期完成。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。第三,在決策實施過程結(jié)束后,在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。主要表現(xiàn)在:第一,在決策形成過程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍上發(fā)揮參謀作用。參謀職能。一、辦公室主任的基本職能辦公室主任的主要職能就是服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。第三篇:做好辦公室主任之我見辦公室處于承上啟下的地位,是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,協(xié)調(diào)各部門的紐帶,保持單位工作正常運轉(zhuǎn)的中樞,責任重大。干該干的事,關(guān)鍵是要給自己定好位:辦公室主任的主要任務(wù)是傳信息、提建議、搞協(xié)調(diào),而不是定決策、下命令、當指揮;是決策的執(zhí)行者,不是決定者,要盡力當好服務(wù)員,多干為他人作嫁妝的活,少干替別人用權(quán)的事,拾遺補缺的活要積極去做,指手劃腳的事要盡可能不做。辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)來實現(xiàn)的,辦公室主任的參政職能是通過辦理具體的事務(wù)性工作來實現(xiàn)的,辦公室主任的地位和作用更是通過為領(lǐng)導(dǎo)、為系統(tǒng)干部職工的服務(wù)來確立和發(fā)揮的。二是干該干的事。如辦文辦事能力、最基本的專業(yè)知識能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、語言表達能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會交流能力等,都是會干事所不可缺少的條件。二、善行辦公室主任“善行”主要體現(xiàn)在三個層面上,即;會干事、干該干的事,干好事:一是會干事。其次是要以協(xié)調(diào)、配合作為服務(wù)的主要手段
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