【正文】 學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個(gè)什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。 “大學(xué)生”到“社會(huì)人”角色的轉(zhuǎn)換從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會(huì)人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會(huì)角 4 色之間存在著較大的差異。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。每天早上在檢驗(yàn)前一天的工作情況的時(shí)候都要上臺作個(gè)小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會(huì)有更大的進(jìn)步。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會(huì)一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于零”。第一、要做到準(zhǔn)時(shí)，這是最起碼的要求，它能反映一個(gè)人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習(xí)慣。一個(gè)好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財(cái)富。最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時(shí)記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了?！逼浯?，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托就算最后不能成功，也應(yīng)該心存感激，至少客戶愿意聆聽，我們已經(jīng)得到了尊重，而且與不同的人交流，久而久之，我們 3 識人的能力也會(huì)大大見長。 溝通的重要性要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要很好的溝通能力，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，她們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。一個(gè)飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個(gè)提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。100個(gè)客戶訪問中，可能只有20個(gè)愿意聽你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。，過一段時(shí)間再說 a)當(dāng)然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說就晚了，既然您已認(rèn)識到了保險(xiǎn)的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢？ b)先生/女士，什么時(shí)候買保險(xiǎn)是你的權(quán)利，但作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我必須給你一個(gè)忠心的建議：保險(xiǎn)并不象一般商品，感覺到需要時(shí)，隨買隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我覺得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理?？此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：a)沒興趣，這太好了，假如說你對保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，因?yàn)橐粋€(gè)說他對保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問題存在，而你對保險(xiǎn)沒興趣，說明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎？b)保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。我很感謝這些人，讓我收斂了自己的壞脾氣，意識到工作對我的要求，讓我更加有耐性處理人與人之間的交往問題，同時(shí)這也增加了我的社會(huì)閱歷，豐富了我的成長經(jīng)歷。后來，我基本上可以不依靠任何人，自己處理大堂的業(yè)務(wù)，幫客戶解決問題，每次聽到客戶的感謝，我心里都非常感動(dòng)，幫助他人，其實(shí)也是在快樂自己。記得剛到三峽農(nóng)行江北支行網(wǎng)點(diǎn)的那幾天，心情覺得非常的沮喪,畢竟對于農(nóng)行來說，我屬于第三方人員，大堂的每個(gè)人都在不停忙自己的事情，沒有人理會(huì)我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生，但是我告訴自己，走出大學(xué)，我只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)為零的新手，凡事謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問，而且要靠自己去嘗試去開拓。培訓(xùn)師獨(dú)特的教授方法以及現(xiàn)場的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我意識到公共場合的言談舉止，與人交際的溝通能力，不僅體現(xiàn)了一個(gè)人得整體素養(yǎng)，同事代表著一個(gè)公司的形象，這次培訓(xùn)著實(shí)讓我受益匪淺。另外，由于我們的工作性質(zhì)是銀保工作，并會(huì)在各農(nóng)行支行駐點(diǎn)，因此也了解了一款主推保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品——農(nóng)銀旺旺財(cái)兩全保險(xiǎn)（分紅型）（A款）。關(guān)鍵字：保險(xiǎn)，實(shí)習(xí)，銷售，溝通 實(shí)習(xí)前期培訓(xùn)5月25號，我第一次走進(jìn)農(nóng)銀人壽，開始了實(shí)習(xí)前期培訓(xùn)，了解了該公司的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，這是一家由中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司、北京中關(guān)村科學(xué)城建設(shè)股份有限公司、中國農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司、希格瑪有限公司等公司強(qiáng)強(qiáng)合作打造，并在國家工商行政管理總局注冊的全國性人壽保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象在過去的很長一段時(shí)間里都人們扭曲，其實(shí)它是金融領(lǐng)域“三大支柱”之一，而我也在這段時(shí)間里用所學(xué)知識向眾多客戶傳達(dá)了保險(xiǎn)的正能量，我相信這段經(jīng)歷將會(huì)給我的整個(gè)人生帶來影響。第三篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告摘要：根據(jù)校方教學(xué)安排，2013年5月25日，我踏進(jìn)了農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。在我看來，實(shí)習(xí)的結(jié)果并不那么重要，也許有人會(huì)因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)而自喜有人卻會(huì)不甘心，我覺得這些都不是最重要的，這次實(shí)習(xí)我們收獲的知識與技能才是最重要的！這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我許多，不僅讓我拓展了知識，增長了見識，而且提高了實(shí)踐能力，為往后的社會(huì)工作提供了更多的模擬練習(xí)?？偠灾?，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。四、實(shí)習(xí)心得一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過去。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又多了個(gè)查勘的步驟，這樣更確保了事件的真實(shí)性。老師會(huì)先發(fā)布事故，然后我們根據(jù)事故的緣由以及事故的程度判定是否給與理賠和理賠的金額多少。而這項(xiàng)工作又需要操作者的認(rèn)真和耐心，這項(xiàng)工作切實(shí)的鍛煉了我們對待工作的認(rèn)真與耐性。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保時(shí)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也要認(rèn)真的核對被保財(cái)務(wù)的信息及維護(hù)狀況。最開始都會(huì)兩種投保方式都有嘗試，但隨著操作的愈加熟練，這之后的意外險(xiǎn)，健康險(xiǎn)之類的承保都是兩種投保方式任選其一。第一次投保我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩種投保方式，分別是直接投保和間接投保。此時(shí)，老師只是從旁協(xié)助，當(dāng)我們有遇到不懂的問題，或是操作不得當(dāng)時(shí)，總能看到老師親切的面龐出現(xiàn)在我們左右，細(xì)致體貼的教會(huì)我們。實(shí)習(xí)初期，多以前半段老師授課，后半段自主實(shí)習(xí)為主，我們通過消化理解老師教授的內(nèi)容，并將它應(yīng)用到軟件操作中。第一次走進(jìn)602的教室，我們都感到莫名的興奮，并充滿了干勁！第一次面對陌生的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)軟件，我們感到些許的彷徨與無助。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容第一次：人壽保險(xiǎn)公司的承保管理，角色信息完善第二次：人壽保險(xiǎn)的承保和保單保全第三次：人壽保險(xiǎn)的理賠、意外險(xiǎn)的承保第四次：意外險(xiǎn)的理賠、健康險(xiǎn)的承保第五次：健康險(xiǎn)的理賠、企財(cái)險(xiǎn)的承保第六次：企財(cái)險(xiǎn)的理賠、家財(cái)險(xiǎn)的承保 第七次：家財(cái)險(xiǎn)的理賠、車險(xiǎn)的承保第八次：車險(xiǎn)的理賠、船舶險(xiǎn)的承保第九次：船舶險(xiǎn)的理賠、貨運(yùn)險(xiǎn)的承保第十次：貨運(yùn)險(xiǎn)的理賠、工程險(xiǎn)的承保第十一次：工程險(xiǎn)的理賠、責(zé)任險(xiǎn)的承保第十二次：責(zé)任險(xiǎn)的理賠、家庭保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)