保險業(yè)務(wù)實習總結(jié)報告范文大全-文庫吧資料
2025-03-09 02:40本頁面
【正文】 保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn) ,得不到客戶的認同。而我們的老三險已不能滿足市場的需求 ,產(chǎn)品嚴重缺乏 ,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。定期對員 工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償 。 增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象 要通過企業(yè)穩(wěn)健成 長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的貨幣選票。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應加強查處力度。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、 拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種被騙的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。mdash。mdash。mdash。mdash。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友，通過關(guān)系網(wǎng)爭得業(yè)務(wù)。 宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄 保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導致保險基礎(chǔ)知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作。一個老大爺一年才 8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。 保費較高，險種少 通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付 ,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。 保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位 當前，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要 發(fā)揮作用有待時日。 三、保險實習中遇到的問題分析 通過實習，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。作出核賠結(jié)論。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬 上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。具體了解了合家歡綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。 學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責 任 民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。截至 x 年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司， 60 多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部，近 300 家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局。 再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰(zhàn)演練。 遵照上述內(nèi)容，我們的計劃是： 花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。 進行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營 銷現(xiàn)狀并交流心得。 了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。 首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面 了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。 保險業(yè)務(wù)實習總結(jié)報告 2 學生在離開學校之前都要到社會上進行一定時間的實習，學習
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