【正文】 想成魔嗎？請來銀行工作，身臨絕境和海闊天空只不過是一念之差。這一年，我體驗了作為一名銀行信貸工作人員的受人重視，也體驗了這項工作所面臨的風險和挑戰(zhàn)。上述種種，都使我達到了學習、提高、鍛煉、成長的目的。同時，在文字綜合崗位上，撰寫了客戶三處業(yè)務運行分析報告12份，填報和制作工具表150多張。而我作為一名普通的信貸調(diào)查和綜合分析人員，也在分管行領(lǐng)導和處領(lǐng)導的支持指導下，發(fā)揮了自己應有的作用。這一年，全行信貸總量突破500億元大關(guān)，達到了538億元的新高。欣喜的是，我們雖很疲倦但我們做到了。學習、調(diào)查、思考、分析，再學習、再調(diào)查、再思考、再分析，周而復始，我們在勤勉中尋找機會，在勤勉中探索合作，在勤勉中增長見識，在勤勉中把握分寸，在勤勉中提升自我，在勤勉中理解他人，在勤勉中拓展業(yè)務，在勤勉中收獲成果。勤奮，成了每一名信貸人員不得不做的選擇題。感觸之三：勤勉盡責、身體力行、勤閱讀、勤思考、勤觀察、勤動手應該是做好貸款調(diào)查工作的首要前提。在應用上更加自如，也更體會到客戶工作的`艱辛，體會到客戶工作對銀行業(yè)務的重要性，體會到刪繁就簡、去粕取精的要義，體會到強化風險服從大局的內(nèi)涵。而且項目種類五花八門，涉及的政策要求繁雜、行業(yè)眾多、部門眾多、客戶形態(tài)眾多、人的性格素質(zhì)品質(zhì)眾多，可謂三教九流、形形色色。感觸之二：工作能力得到提升，知識面更廣了，大局意識不斷提高，風險意識不斷強化，合規(guī)意識深入心中，學習意識日益凸顯。而這一必修課的前提就是切實提高對客戶的服務意識，拋棄“財神爺”的優(yōu)越感、甩掉銀行白領(lǐng)的高貴感、忘卻學生時代的天真感，以一種質(zhì)樸、真誠、坦蕩、平和的心態(tài)與客戶交往，不急不躁、不驕不餒，既不盛氣凌人，也不妄自菲薄。如果開戶行前期調(diào)查工作做的不扎實，則直接將調(diào)查組置于進退兩難的地步。一年來，我在客戶部門親身體驗了客戶工作的躊躇與艱難，體味了培育和維系優(yōu)質(zhì)客戶對一家銀行的重要意義，也體會了在回收流動性的宏觀政策背景下客戶對信貸資金的企盼和需求。這一年櫛風沐雨、耕耘收獲；這一年忙碌充實、緊張有序；這一年學習思考、感觸良多。（四）加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務如同沙灘建房。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務的陣地，從柜面服務入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應的服務，做到文明禮貌，服務入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑；你會高興地站起來，主動迎上去；你會熱情地打招呼；你會讓座并端上茶水……；你會為他辦理任何業(yè)務都無怨無悔而盡心盡力；你會急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務永遠是競爭的主題。只有搞好團結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項工作。平時我們要注重主任之間、同志之間。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。為了能夠盡快贏得客戶的認可，提升銀行在客戶心中的服務形象，特制定如下工作計劃：第一、搞好團結(jié)我希望大家要搞好團結(jié)。一直以來我都很看好銀行這份工作，在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書籍，雖然現(xiàn)在我還沒有過多的經(jīng)驗，但是我有更多的知識，如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責任。銀行工作人員述職報告 篇3各位同事：大家好，我是xx。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的化。在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了XX房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，用心拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，帶給“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度。，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。用心參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，用心參加省分行和XX支行組織的各類集中培訓，學習資料主要有領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。中間業(yè)務收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行計劃的106%?，F(xiàn)將我一年來的履職狀況述職一、主要業(yè)務指標完成狀況。三是為會議提供周到的服務。二是會議后及時起草紀要。一是會議前準備充分。三、加強會務管理，提升會議質(zhì)量會務組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗?！叭齻€檢查”即銀行保密領(lǐng)導小組對其成因進行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實；對涉密部門進行定期檢查，看有無違背保密制度的行為；對涉密人員進行近期檢查，看有無違背操作制度和失泄密案件的發(fā)生?！叭疽粖A”，即收文登記簿、發(fā)文登記簿、借閱登記簿、機要文件傳閱夾，閱文、傳文嚴格按照保密程序辦理。在開展業(yè)務活動中，除解除國家秘密外，自身還不斷產(chǎn)生大量的內(nèi)部秘密，如稍有不慎，都會給國家造成難以挽回的損失。不斷創(chuàng)新工作形式，建立公章管理值班表，做好公章交接，明確值班人員職責，做到“章在人在，人走章鎖”。銀行工作人員述職報告 篇120xx年．我在銀行行長的正確領(lǐng)導、在銀行各部門的密切配合和大力支持下，我以對事業(yè)高度負責的精神，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。第五篇：銀行工作人員述職報告銀行工作人員述職報告在生活中，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。三、下步努力方向面對當前農(nóng)村XXX改革發(fā)展新形勢、新要求，我深感自己還有一些不足，管理能力和綜合素質(zhì)還需進一步提高。二、工作中存在的問題在過去的三年中，我以“提升能力、嚴謹履職”為標準，嚴格要求自己，力求高質(zhì)量的完成各項工作任務。五是從嚴完成整改任務。四是從嚴思想理論武裝。三是從嚴推進廉政建設(shè)。二是從嚴夯實基層基礎(chǔ)。按照從嚴治黨“1+3”制度體系要求，黨支部進一步完善黨建工作責任制，細化強化黨組織抓思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)的責任，主持召開支部會議xxx余次，其中對黨建工作和“兩學一做”學習教育專項活動進行安排布置xx余次，帶頭講黨課xxx次，切實把黨建工作放在心上、扛在肩上、抓在手上。（三）抓好黨建工作，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。面對白熱化的市場競爭，按照XX要求，我社制定和完善網(wǎng)點服務工作管理制度，加大監(jiān)督與考核力度，快速推動網(wǎng)點服務標準化的有效展開，切實增強市場競爭能力。發(fā)放的貸款必須嚴格按制度規(guī)定辦理，每筆貸款均要求客戶經(jīng)理必須認真調(diào)查，合理確定貸款期限，實行到期預警制度，并通過公開監(jiān)督電話等方式，加強對客戶經(jīng)理的監(jiān)督；截止目前，發(fā)放貸款筆萬元，均為按月結(jié)息，無任何一筆出現(xiàn)本金或利息逾期，不良率為零。三是加強內(nèi)控管理，防范信貸風險。截止目前，我社各項存款萬元，較年初上升萬元，完成全年任務xxx萬元的%，其中：較為穩(wěn)定的定期存款萬元，較年初上升萬元；二是切實做好信貸投放，提高盈利能力。一是強化存款組織，提高競爭能力。在XXX管理期間。五是開展風險合規(guī)教育培訓。四是加強內(nèi)控管理，建立健全內(nèi)控制度體系。三是加大案防工作力度，確保全年無案件發(fā)生。根據(jù)XX的總體規(guī)劃，下達了全年不良貸款壓降計劃，制訂了不良貸款專項考核和績效考核辦法，實行按旬通報下降進度，按月考核下降情況，切實組織按規(guī)核呆，XXXX年，核銷工作涉及xxx個營業(yè)網(wǎng)點、xxx筆、金額共計xxx萬元，截止年末，不良貸款較年初壓降xxx萬元。在本部門全年的工作安排中，就轄內(nèi)的合規(guī)組織體系、合規(guī)管理政策和程序、合規(guī)管理運行機制、考核問責等工作進行了統(tǒng)籌，進一步明確了全年的工作方向和工作計劃，為全年合規(guī)管理工作取得成效奠定了基礎(chǔ)。在XXXXX管理期間。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，自覺按規(guī)章操作的觀念；平時生活中團結(jié)同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。四是學業(yè)務。三是學管理。二是學專業(yè)知識。一是學法律法規(guī)及規(guī)章制度。（一）強化學習，不斷提高政治思想素質(zhì)。一、履行崗位職責情況根據(jù)XX工作安排，我于XXXX年任XXXXXXX經(jīng)理；XXXX年1月至今任主任。憧憬屬于每個九銀人的明天更闊、更藍、更高！第四篇：銀行工作人員述職報告銀行工作人員述職報告（年月日）三年來，在XX黨委的正確領(lǐng)導下，在同事們的配合與支持下，本人通過狠抓政治理論學習，認真學習黨的路線、方針、政策及金融法律、法規(guī)；轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成XX交辦的各項工作任務。敬畏但不畏懼，勇敢面對，勤于創(chuàng)新，由心開始。所以在這大半年的工作中我最大的收獲就是學會感恩，感恩我的客戶，感謝他們支持我的工作，感恩我的同事，感謝他們對我的幫助，感恩我的領(lǐng)導們，感謝他們給我的關(guān)心和幫助，感恩九江銀行，感謝你給我給廣闊的起飛平臺，讓我振翅翱翔。”這是阿里巴巴的總裁馬云在第七屆網(wǎng)商大會上的演講，被收錄在了《馬云說》這一本書中，是這句話點醒了我，蔡行長在給我們做培訓講課的時候曾經(jīng)提到過，用心微笑，用心去溫暖客戶，這正是感恩客戶的表現(xiàn)，努力更努力的服務感恩客戶，也正是企業(yè)文化精髓體現(xiàn)之處，心懷感恩之心，快樂的工作。在德安支行工作的大半年里，給我最大的感悟就是學會感恩，學會關(guān)懷。自己的第一份簡歷投給了九江銀行，九銀也接受了我這個年輕的大學生，從培訓到實習到正式上班，我絲毫不敢松懈。2010年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點，從學校走向社會，由幼稚走向成熟。對現(xiàn)狀充滿感激之心，對未來和前途懷著虔誠的敬畏和憧憬。針對群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規(guī)定》、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務工作準則》等多項制度，印發(fā)了《關(guān)于切實加強元旦、春節(jié)期間黨風廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導班子成員帶頭自覺嚴守有關(guān)規(guī)定