【正文】 際溝通能力。第三章 組織機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人第八條 單位由5名理事組成理事會(huì)。第五條 單位業(yè)務(wù)主管單位：嘉祥縣民政局。第三條 單位宗旨：以民為本，關(guān)注民生，為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝，服務(wù)于社會(huì)的福利事業(yè)。本報(bào)告不是出售或收購項(xiàng)目的報(bào)告。其內(nèi)容和資料僅對(duì)已簽署投資意向的投資者公開。商業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目做出評(píng)判，從而使企業(yè)獲得融資。老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”，從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國實(shí)際情況，我國老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅；合居老年公寓住宅；護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)（個(gè)人支付或政府和社會(huì)資助）。又依據(jù)各個(gè)國家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn)，國外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨(dú)立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院（社會(huì)福利性）。老年公寓的模式。地點(diǎn)的選擇。同時(shí)中國老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國外老年公寓的模式。二、中國老年公寓的特點(diǎn)老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年公寓的發(fā)展，需要園林、綠化、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、郵電、通信、文化教育、裝飾裝修、家用電器、以及家庭服務(wù)等一系列產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展。所以這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間很大。按此比例，到2010年上海市老年公寓市場(chǎng)需求總量將達(dá)到187萬平方米（《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》2001年18期）。隨著老年公寓數(shù)量的需求不斷增長(zhǎng)，這一新興產(chǎn)業(yè)將有較大的發(fā)展空間。當(dāng)他們進(jìn)入老年時(shí)，由于我國各種老年機(jī)構(gòu)已經(jīng)完善等原因，其中很多人會(huì)選擇社會(huì)養(yǎng)老的方式?，F(xiàn)在的中青年對(duì)未來老年人居住方式的選擇會(huì)有很大的變化。目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，％，其中獨(dú)居老人為13％，％（《老看住房專題會(huì)議論文集》2002年）。特別是在高等學(xué)校、科研單位等地方，由于子女出國等原因，一對(duì)老年夫婦家庭占的比重較大。因此隨著觀念的變化，對(duì)老年公寓的需求是加快增長(zhǎng)的。而且老人的不同組群選擇養(yǎng)老的方式又不同。有47％的老人希望與子女共同生活，％的老人希望與子女分開居住；現(xiàn)與子女同住的老人中，％認(rèn)為這種方式很理想，％的老人則希望能分開??；現(xiàn)與子女分開住的老人中，％仍愿與子女分開住，％的則希望與子女同住（《城市規(guī)劃》2002年第3期）。據(jù)中國老齡科研中心調(diào)查材料顯示，北京市50歲以上的常住人口中，（北京晚報(bào)2002年10月19日）。而且，目前“四二一”的供養(yǎng)關(guān)系不斷增加，使中間代所承受的壓力很大，家庭矛盾也隨之增加。觀念的變化。隨著中國人口老齡化和城市老齡化的發(fā)展，我們要建造和發(fā)展適合不同老年人的不同要求的各種類型的住宅。占全國總?cè)丝诘?0％以上，到21世紀(jì)中葉將超過4億，占全國總?cè)丝诘?8％，即每4個(gè)人中就有一位老年人。據(jù)世界衛(wèi)生組織的資料，一個(gè)國家的老年人口系數(shù)達(dá)到10％以上（60歲以上人口）或7％（65歲以上人口）時(shí)，標(biāo)志著這個(gè)國家或地區(qū)進(jìn)入老年型。中國人口老齡化的發(fā)展。本文就老年公寓的需求與發(fā)展談?wù)剛€(gè)人看法。中國的北京、天津、大連等城市近幾年也相繼建成老年公寓。它既體現(xiàn)老年人養(yǎng)老居住，又能享受到各方面社會(huì)化服務(wù)的住宅。主要形式有與子女共居、與子女鄰居、獨(dú)居，除此以外還有托老所、福利院、臨終關(guān)懷醫(yī)院以及老年公寓等。因此解決老年人的養(yǎng)老和居住問題是擺在我國和各個(gè)城市面前的一個(gè)緊迫的社會(huì)問題。開展居家養(yǎng)老服務(wù)相對(duì)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，更為適應(yīng)我國老年人的生活習(xí)慣和心理特征、滿足老篇二：老年公寓類商業(yè)計(jì)劃書成都某老年公寓商業(yè)計(jì)劃書 引言：我國老年社區(qū)的現(xiàn)狀與發(fā)展我國自1999年以來已經(jīng)進(jìn)入老年型國家。社區(qū)居家養(yǎng)老社區(qū)居家養(yǎng)老的基本做法是：在城市各個(gè)社區(qū)建立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，老人仍然居住在自己的家里，享受服務(wù)中心提供的營養(yǎng)和醫(yī)療護(hù)理以及心理咨詢，并由服務(wù)中心派出經(jīng)過訓(xùn)練的養(yǎng)老護(hù)理員按約定定時(shí)到老人家中為老人提供做飯、清掃、整理房間等家務(wù)服務(wù)和陪護(hù)老人、傾聽老人訴說的親情服務(wù)。而民辦養(yǎng)老院的床位已有近12000張，但平均入住率只有2/3。這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以分為三類：國家創(chuàng)辦的國營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村、街道辦的集體所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以及企事業(yè)單位或個(gè)人所創(chuàng)辦的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。正規(guī)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其日常管理均要嚴(yán)格?，F(xiàn)代社會(huì)的人際競(jìng)爭(zhēng)加劇，生活節(jié)奏加快，工作負(fù)擔(dān)加重，致使家庭養(yǎng)老的人力成本劇增，一般家庭難以承受，贍養(yǎng)者疲憊不堪；加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等問題的出現(xiàn)，家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式必將隨家庭結(jié)構(gòu)的變化而逐步向社會(huì)養(yǎng)老過渡。選擇家庭養(yǎng)老的人們，他們生活在家庭中，感到“熟悉”和“自由”，經(jīng)濟(jì)上也比較劃算，從社會(huì)的角度考慮，家庭養(yǎng)老的社會(huì)硬件設(shè)施成本幾乎為零。已經(jīng)成為北京西南地區(qū)知名的大型社區(qū)。北京市碧桂園開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)的碧桂園溫泉小區(qū)已經(jīng)躋身于百萬平米大盤的行列，是北京西南地區(qū)重要樓盤。兼營商業(yè)管理、物業(yè)管理、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、塑鋼門窗生產(chǎn)和銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)。北京市碧桂園開發(fā)公司作為中國地產(chǎn)開發(fā)大潮中興起的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)有著深刻的理解。公司總部設(shè)于北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽鎮(zhèn)昊天北大街38號(hào)。本計(jì)劃書是一個(gè)草案，許多數(shù)據(jù)還不夠準(zhǔn)確，只是大概反應(yīng)了涉及內(nèi)容的基本情況二、公司概況在首都北京閃耀著一顆耀眼的明珠——北京市碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。本計(jì)劃書涉及時(shí)間為：2011隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的提高以及觀念的變化，老年公寓的市場(chǎng)需求將不斷增長(zhǎng)。老年公寓興起于北歐一些國家，90年代在美國一些城市發(fā)展起來，成為房地產(chǎn)業(yè)的新興領(lǐng)域。老年公寓（老年社區(qū)）是依據(jù)老年人的特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)、建造的專供老年人居住的住宅。目前我國老年人選擇養(yǎng)老和住宅的方式，由于歷史和傳統(tǒng)觀念等原因主要以居家養(yǎng)老為主。新世紀(jì)開始銀發(fā)浪潮滾滾而來，而且老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢(shì)兇猛。2005年底全國1%人口抽樣數(shù)據(jù)顯示，我國65歲以上人口達(dá)到10055萬人，%。第二篇：碧桂園老年公寓商業(yè)計(jì)劃書篇一：碧桂園老年公寓商業(yè)計(jì)劃書碧桂園老年公寓項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書 2011—5—29 張紅 引言：《人口老齡化》顧名思義，老齡化指的是在社會(huì)總?cè)丝谥欣夏耆说谋壤絹碓礁摺Ｈ谫Y方式股權(quán)持有融資、債權(quán)融資?！弊詈蟮母?jìng)爭(zhēng)是人的競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。由于市場(chǎng)資源豐厚，容易引來大機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，無可爭(zhēng)辯，風(fēng)險(xiǎn)將來自更大的競(jìng)爭(zhēng)者和自身的管理。這與本項(xiàng)目建在嶗山風(fēng)景區(qū)是不具有可比性的。在青島的107家老年公寓中床位不到100張就占78％，最高的僅400張床，由于管理分散，沒有凝聚力，難以形成一個(gè)統(tǒng)一的優(yōu)勢(shì)力量，并且都在低端服務(wù)市場(chǎng)爭(zhēng)奪，與本項(xiàng)目的客戶群體不在一個(gè)層面上。自然資源也存在著競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，在本項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中，嶗山難得的不可替代的自然資源也很難說不被大機(jī)構(gòu)所占領(lǐng)。因此政策無風(fēng)險(xiǎn)。水電費(fèi)均按居民標(biāo)準(zhǔn)收取，并給每張床一次性補(bǔ)貼一千元人民幣的優(yōu)惠政策。綱要指出：“大力推進(jìn)老年福利事業(yè)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和法制進(jìn)程”，并強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)政府制定優(yōu)惠政策”。政策風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)中國人口發(fā)展趨勢(shì)，2005年60歲以上的老年人口為1．4億，到2010年為1．73億，到2050年將達(dá)到4．3億。第三期以固定資產(chǎn)持有人為法定合法人。資金風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保第一期以土地合約、土地證書擔(dān)保。（或租或售均產(chǎn)值，利潤(rùn)。）9，超市＿＿平米，每平米售價(jià)＿＿元。8，體育設(shè)施對(duì)外收入＿＿元。6，醫(yī)療費(fèi)每床均價(jià)＿＿元，共計(jì)＿＿床，產(chǎn)值＿＿元，利潤(rùn)＿＿元。4，床位共計(jì)＿＿張，每床均價(jià)＿＿元，產(chǎn)值＿＿元，利潤(rùn)＿＿元。）3，不動(dòng)產(chǎn)增值預(yù)期收入。每米租＿＿＿元。效益平估1，老年家居共計(jì)＿＿＿平米，每平米＿＿＿元，產(chǎn)值＿＿＿元，存利＿＿＿元。2，？主要流動(dòng)資金構(gòu)成 建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算表1？財(cái)務(wù)分析投資回收期，投資利潤(rùn)率，收入明細(xì)表，成本費(fèi)用表，固定資產(chǎn)明細(xì)表，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表，現(xiàn)金流量表，薪金水平明細(xì)表。棒球場(chǎng)＿＿＿平方米。花園小廳步道＿＿＿平方米。高爾夫練習(xí)場(chǎng)＿＿＿平方米。垂釣園＿＿＿平方米。）室外活動(dòng)區(qū)建筑；室外游泳池＿＿＿平方米。每平米＿＿＿元人民幣。老年公寓主體＿＿＿平方米。臨街對(duì)外門頭房＿＿＿平方米。超市＿＿＿平方米。食堂飯廳＿＿＿平方米。室內(nèi)游泳館＿＿＿＿平方米。文化體育館＿＿＿平方米。）老年公寓建筑面積＿＿＿＿平方米，每平米預(yù)算＿＿＿＿元人民幣?？傆玫孛娣e＿＿＿畝，每畝＿＿＿元人民幣。建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃（需要具體的所在地的周邊描述，如；交通，社區(qū)功能等。其中土地為＿＿＿人民幣。員工總數(shù)＿＿＿人。老年家居床位＿＿＿張。萬家項(xiàng)目規(guī)模萬家國際老年公寓，位于嶗山＿＿＿，占地＿＿＿畝。設(shè)計(jì)月獎(jiǎng)要素，季度獎(jiǎng)要素，年終獎(jiǎng)要素。機(jī)構(gòu)連鎖和委托推廣，均按協(xié)議規(guī)定的執(zhí)行，（執(zhí)行協(xié)議書）根據(jù)入住率設(shè)計(jì)系數(shù)，以此為基本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，考核全公司的各級(jí)人員的工作要素，計(jì)算工作量，決定獎(jiǎng)金額。市場(chǎng)推廣人員執(zhí)行公司基本薪酬原則外，均按工作業(yè)績(jī)考核，計(jì)量工作要素，計(jì)算獎(jiǎng)金額。執(zhí)行青島市勞動(dòng)部門規(guī)定的最低工資標(biāo)高出40％為基本工資，各部門的職位族分為三級(jí)職員。根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案，發(fā)揮市場(chǎng)工作的優(yōu)勢(shì)，以量化考核為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制尊照公司的企業(yè)文化，和人力資源理念：“我們力爭(zhēng)讓每位員工得到應(yīng)得的報(bào)酬，并對(duì)其成就感到自豪。目前我市南山養(yǎng)老院就已有日本韓國的老年人來居住，從市場(chǎng)的角度來看已發(fā)現(xiàn)這樣的趨勢(shì)，現(xiàn)已與國外某機(jī)構(gòu)定立協(xié)議。由于我公寓具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的自然資源，得天獨(dú)厚的地理位置，其功能要素均高于國外，而價(jià)格卻低于韓國、日本、臺(tái)灣、香港70％。（通過國家對(duì)外文化聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，對(duì)外友協(xié)等單位協(xié)辦。）。委托推廣為原則。祥見量化工作要素表）。做好電話應(yīng)答宣傳，登記客戶地址電話，以上工作做好檔案并轉(zhuǎn)交市場(chǎng)部一份跟蹤接待。）第三階段；重點(diǎn)推廣，點(diǎn)面結(jié)合。（在建設(shè)中公司經(jīng)理辦公室要經(jīng)常性的向市府老年辦公室，老年協(xié)會(huì)，市民政局，區(qū)民政局，老年大學(xué)，青島老年報(bào)，市長(zhǎng)辦公室，青島電視臺(tái)老年節(jié)目部，青島晚報(bào)編輯部老年專欄，半島報(bào)編輯部老年專欄，發(fā)文報(bào)告工作，進(jìn)展，支持老年各種聯(lián)誼會(huì)，各種活動(dòng)，贊助老年活動(dòng)等，企業(yè)家年會(huì)活動(dòng)。第二階段；公關(guān)。學(xué)習(xí)考核，包括所推銷的產(chǎn)品、行為準(zhǔn)則、宣傳用語、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研記錄、信息反饋整理、改進(jìn)意見、客戶檔案。）5，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。）4，集合相關(guān)專家制作各產(chǎn)品及產(chǎn)品執(zhí)行方案。太極松身、太極輕身法。（養(yǎng)生部分有圖文的藥膳品種圖冊(cè)、具有針對(duì)性的、個(gè)性化的食療方案，詳細(xì)介紹每個(gè)食療品種的功能配伍材料及做法。（有親和形象的女護(hù)士，有活力形象的老醫(yī)生，景園、生活區(qū)、文體活動(dòng)。見企業(yè)設(shè)計(jì)方案。市場(chǎng)方案第一階段：設(shè)計(jì)；1，設(shè)計(jì)在市場(chǎng)中的整體公司形象。根據(jù)公司產(chǎn)品定位，市場(chǎng)策劃方案；以醫(yī)療、保健、養(yǎng)生為基本原則。我們讓每位員工在一個(gè)平等和諧的大家庭里塊樂的工作和學(xué)習(xí)。我們要期望每位員工以工作為樂，敢于肩負(fù)重任，處處主動(dòng)，全力以赴并立志于 和公司一起成長(zhǎng)。我們?cè)笖y手創(chuàng)造，把工作環(huán)境變?yōu)闃穲@，讓顧客和我們快樂的生活！萬家人的信念萬家人把顧客視為自己的親人，把我們的服務(wù)和愛奉獻(xiàn)給您，讓您走進(jìn)萬家，享受萬家的溫暖和快樂！人力資源理念我們?nèi)ξ?，培養(yǎng)具有高尚品格和卓越才能的員工。努力幫助自己的同伴和面對(duì)需要幫助的人。}團(tuán)隊(duì)公約我們要建立高尚、平等的共同信念。} 公共關(guān)系部{負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系。}市場(chǎng)部{市場(chǎng)調(diào)研與推廣，策劃銷售。}保潔部{負(fù)責(zé)公司全面保潔工作，向后勤報(bào)告工作，}文管部{負(fù)責(zé)各文藝活動(dòng)，公司內(nèi)外新聞、宣傳活動(dòng)，對(duì)外聯(lián)絡(luò)及日常運(yùn)營工作。）培訓(xùn)部{職工培訓(xùn)，員工日常考核，向行政人力資源報(bào)告工作。向經(jīng)理報(bào)告工作。}財(cái)務(wù)部{負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作，向經(jīng)理報(bào)告工作}后勤辦{房產(chǎn)管理，車輛，食堂，維修，物資，倉庫，安全保安，向行政辦報(bào)告工作。}總經(jīng)辦{負(fù)責(zé)經(jīng)理秘書，日常運(yùn)營工作。集體公約誓詞。優(yōu)化服務(wù)，科學(xué)創(chuàng)新！服務(wù)理念；為你快樂，所以我快樂！團(tuán)隊(duì)口號(hào)：萬家人為萬家！｛有形象標(biāo)識(shí)｝企業(yè)標(biāo)識(shí)；大樹，籬笆。）運(yùn)營保障體系及企業(yè)文化《中國青島萬家國際老年公寓管理有限公司》 公司宗旨；把美好、健康、幸福奉獻(xiàn)給社會(huì)！團(tuán)隊(duì)精神；忠于職守，敬業(yè)圖強(qiáng)。強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)在居家養(yǎng)老中的作用。這種新型的依托社區(qū)的居家養(yǎng)老方式集中了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的兩方面優(yōu)點(diǎn)。（生態(tài)園建設(shè)祥見園區(qū)規(guī)劃表）建設(shè)老年大學(xué)，（開辦科目詳見辦學(xué)方案，課程教材，并有民族風(fēng)格，宗教信仰，個(gè)性要求。6，大型室內(nèi)活動(dòng)廳并直接連室外玻璃陽光房，并有生態(tài)植物設(shè)置。及符合老年活動(dòng)的體育場(chǎng)所。3，園區(qū)內(nèi)有封閉式植物園適合冬季種植，并配有活動(dòng)空間。（祥見設(shè)計(jì)方案）生態(tài)園建設(shè)包括： 1，適合老年人的園林步道，一定距離的休息靠椅，設(shè)施符合老年人的遮雨遮陽亭，各部位扶手梯階要符合要求。）根據(jù)護(hù)理特點(diǎn)和網(wǎng)上分區(qū)管理，建立護(hù)理檔案，制定個(gè)性化護(hù)理方案，如：治療區(qū)、保健區(qū)、心理咨詢區(qū)、基本建康區(qū)、食療養(yǎng)生區(qū)等。萬家機(jī)構(gòu)和青大附醫(yī)（青島護(hù)士專修學(xué)校）聯(lián)合辦學(xué)，為本公司培養(yǎng)專業(yè)人才也為社會(huì)培養(yǎng)人才?？赏ㄟ^視頻電話可以直接和醫(yī)生、護(hù)理人員及父母交流。全息的智能管理。（網(wǎng)站功能說明書）在養(yǎng)老公寓內(nèi)建立全方位的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，老年人足不出戶就可進(jìn)行身體的各項(xiàng)指標(biāo)的采集，呼叫，視頻觀察。使你足不出戶得到全國乃至世界的專家會(huì)診和醫(yī)治。萬家國際養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與青島大學(xué)附屬醫(yī)院建立老年人專業(yè)醫(yī)療護(hù)理中心，本中心不僅對(duì)內(nèi)執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理工作，也承擔(dān)嶗山所轄四區(qū)的77萬人民的醫(yī)療工作，這不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，也解決這一地區(qū)就醫(yī)難的問題，同時(shí)也承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。這就是青島養(yǎng)老院的基本狀況。仍然沒有護(hù)理服務(wù)和醫(yī)療中心。沒有一家建立醫(yī)療中心的，服務(wù)人員沒有受過專門的培訓(xùn)，都是從遠(yuǎn)郊的農(nóng)村招來的婦女，無法達(dá)到護(hù)理要求，所以這些養(yǎng)老院不敢接收特護(hù)老年人和療養(yǎng)的高端客戶是可以理解的。項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析據(jù)青島民政資料顯示；青島有養(yǎng)老院107家，民辦養(yǎng)老占70％，100張床以下的竟高達(dá)78％。是療養(yǎng)生息的好地方。周邊城市功能齊全。有名人詩云：“水秀山高潤(rùn)神仙，云柏青松問何年，君王不