店面銷(xiāo)售工作流程-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 13:21本頁(yè)面
【正文】 道附近；（4）展示面統(tǒng)一，整齊；（5）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。 您看今天給您送貨成嗎？例如：“請(qǐng)問(wèn)您還有哪些問(wèn)題需要考慮？是不是我有什么地方?jīng)]有解答清楚？”解答時(shí)提醒注意：1）做解釋時(shí)如果遇到用戶(hù)提及競(jìng)品，我們要從正面闡述自身優(yōu)勢(shì)，講述其他品牌不具備的優(yōu)點(diǎn)，理性的進(jìn)行分析比較，不要講競(jìng)品的壞話(huà)；2）不要馬上解釋和反駁，更不能與用戶(hù)爭(zhēng)辯；3）不斷核查用戶(hù)的反應(yīng)；【落單三式】如：用戶(hù)說(shuō)：“你們的電腦太貴了！”時(shí)，我們可以運(yùn)用數(shù)字分解法——海爾潤(rùn)眼電腦不僅技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量棒，而且還有很多非常實(shí)用的功能，比如HIT平臺(tái)，您可以實(shí)現(xiàn)多節(jié)點(diǎn)備份，雙模式殺毒等，如果把價(jià)格分解到您功能使用中的每一項(xiàng)，這樣算起來(lái)您在電腦上投入的費(fèi)用并不算高，況且這些都是非常物有所值的投入，很劃算。四、歡送客戶(hù)。二、接近客戶(hù)，了解客戶(hù)需求。第四篇：IT店面銷(xiāo)售IT店面銷(xiāo)售電腦店面銷(xiāo)售是零售渠道的主要銷(xiāo)售模式，勢(shì)移市異，在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行到極致再加上金融風(fēng)暴的影響下，提高電腦店面銷(xiāo)售技巧成了電腦店面銷(xiāo)售人員把握好自己的最好武器，那么電腦店面銷(xiāo)售技巧又都有些什么樣的內(nèi)容呢？電腦店面銷(xiāo)售技巧也是屬于終端銷(xiāo)售的一種，具有終端銷(xiāo)售的特點(diǎn)，但同量也具備專(zhuān)門(mén)針對(duì)電腦行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)。謝謝！廖華英201062第三篇：店面銷(xiāo)售工作職責(zé)，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推介服務(wù)以及售前、售后咨詢(xún)服務(wù)。這是我平常工作中自己總結(jié)出的，在培訓(xùn)新人的時(shí)候就這樣培訓(xùn)的，大概要用兩個(gè)小時(shí)。賣(mài)點(diǎn)就是滿(mǎn)足顧客需要的核心功能?？偨Y(jié)一: 觀念：站在顧客的角度看問(wèn)題，滿(mǎn)足顧客的需要。這樣客戶(hù)才不會(huì)感覺(jué)你是一直在喊他買(mǎi)東西，要把握尺度。4：填保修卡，推薦我們的服務(wù)卡系列注意：不能一次推完，要推薦一樣外設(shè)產(chǎn)品要站在客戶(hù)立場(chǎng)用我們的FBS法則，同時(shí)賣(mài)了一樣喊客戶(hù)把錢(qián)交了，教教如何使用等，拉拉家常，把客戶(hù)捅了一刀要撫平傷口。2家里上網(wǎng)嗎？可以推薦無(wú)線網(wǎng)卡，路由器。同時(shí)教會(huì)客戶(hù)怎樣使用我們的一鍵恢復(fù)。七：辦款驗(yàn)貨裝機(jī)陪客戶(hù)交錢(qián)如果客戶(hù)是現(xiàn)金，還要觀察客戶(hù)錢(qián)夾里還剩好多現(xiàn)金。六：促進(jìn)成交1：老師，你看我就給拿貨了啊2:：老師，你看是給你送貨還是裝好你自己拿。他就懂了。3：有軍師一起的客戶(hù)，首先了解所謂的軍師屬于哪種內(nèi)型：（1）幫朋友類(lèi)，要適當(dāng)?shù)馁澝儡妿?，即使軍師說(shuō)得不對(duì)，都要肯定軍事的說(shuō)法用但是來(lái)說(shuō)服軍師和客戶(hù)。2：如果客戶(hù)中有幾個(gè)人一起，其中有的買(mǎi)過(guò)聯(lián)想，覺(jué)得聯(lián)想不是說(shuō)得那么好，自己的電腦老是出問(wèn)題，而另一個(gè)人是買(mǎi)的竟品覺(jué)得用起很好。3如果你第二次報(bào)價(jià)和我們的成本還有很多空間，這時(shí)你可以喊客戶(hù)還個(gè)價(jià)，覺(jué)得可以賣(mài)出來(lái)，就找個(gè)人下下臺(tái)，你可以說(shuō)我給店長(zhǎng)/財(cái)務(wù)申請(qǐng)一下。（銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)察言觀色，要與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)時(shí)可以拉拉家常）五：處理客戶(hù)異議：（案列進(jìn)行分析）1：客戶(hù)在與銷(xiāo)售員進(jìn)行談判時(shí)：客戶(hù)肯定會(huì)講價(jià)，這個(gè)時(shí)候我們一定要注意，最好分三次報(bào)價(jià)1媒體價(jià)聽(tīng)客戶(hù)是什么反映2在媒體價(jià)上少200300如果客戶(hù)還說(shuō)貴，這時(shí)你要根據(jù)你前面的交談和了解客戶(hù)的需求。銷(xiāo)售員要把握不同產(chǎn)品對(duì)不同需求的客戶(hù)掌握。二：需求六問(wèn)：1：誰(shuí)用。第二篇：聯(lián)想店面銷(xiāo)售流程聯(lián)想店面銷(xiāo)售流程我叫廖華英是成都鴻燁公司的店長(zhǎng),做聯(lián)想有7年多了,!一：迎接客戶(hù)（歡迎光臨聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)，現(xiàn)在正促銷(xiāo)）注意：1要熱情主動(dòng)的拉客戶(hù)，不可挑客戶(hù)拉。第一篇：店面銷(xiāo)售工作流程工作流程，職責(zé)，配合流程：1，店面導(dǎo)購(gòu)售前:A,有效信息的累積B,個(gè)人形象的整理C，店面清潔售中：接待介紹體驗(yàn)（去老客戶(hù)家）設(shè)計(jì)簽單售后：A,送貨與現(xiàn)場(chǎng)施工人員的對(duì)接鋪貼指導(dǎo)B，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通調(diào)整C，退補(bǔ)貨明細(xì)服務(wù)：整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程完結(jié)后，要不定時(shí)的發(fā)信息問(wèn)候，增進(jìn)彼此感情，使之成為我們品牌強(qiáng)有力的傳播者2，店長(zhǎng)A,人員狀況確認(rèn)（休息，儀容儀表，精神狀態(tài)）B,昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)分析C,分配當(dāng)日工作
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1