【正文】 強(qiáng)質(zhì)量管理的決心。對于素質(zhì)低、責(zé)任心不強(qiáng)的人員，堅(jiān)決清退出場。二是建立對監(jiān)理人員的檢查考評機(jī)制。其次，采取嚴(yán)格措施，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理制度落到實(shí)處 一是抓好施工及監(jiān)理單位人員資質(zhì)的管理工作。為提高內(nèi)業(yè)資料的質(zhì)量，公司組織各施工、監(jiān)理單位集中學(xué)習(xí)相關(guān)管理規(guī)定，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能；采取定期、不定期地對施工及監(jiān)理單位的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改；與專業(yè)咨詢公司簽訂技術(shù)咨詢合同，聘請行業(yè)專家進(jìn)行指導(dǎo)。為了保證“三階段”驗(yàn)收工作的貫徹，公司指派專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格督促施工及監(jiān)理單位進(jìn)行自檢和抽檢，并在第三方檢測單位檢測合格后，上報(bào)省質(zhì)監(jiān)站申請檢驗(yàn)，通過層層把關(guān)，工程質(zhì)量得到了有效保證。通過上述舉措，有力地保證了路面攤鋪施工的質(zhì)量。在路面施工前，公司委托有資質(zhì)的科研單位進(jìn)行原材料目標(biāo)配合比的設(shè)計(jì)工作，公司會同監(jiān)理對施工單位的配合比進(jìn)行認(rèn)真審核，派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，制作施工試驗(yàn)段。三是針對**高速沿線土質(zhì)變化大，壓實(shí)度檢測難度大、檢測不準(zhǔn)的問題，公司要求各施工單位指派專人負(fù)責(zé)取土場的開挖工作，將不同土質(zhì)的填料分別開挖，分別填筑，以保證擊實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，確保路基施工質(zhì)量。在施工過程中，加強(qiáng)對原材料的控制，公司和監(jiān)理單位隨時(shí)對原材料進(jìn)行抽檢。與此同時(shí)，公司聘請符合資質(zhì)要求的第三方檢測單位，代表公司定期對工程質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立抽檢，協(xié)助公司做好質(zhì)量管理工作。一是加強(qiáng)日常巡視和專項(xiàng)檢查力度。進(jìn)入2006年以后，機(jī)電、交通工程、綠化等專業(yè)隊(duì)伍也陸續(xù)進(jìn)場，交叉施工多，相互干擾大，質(zhì)量管理更為困難，為保證工程質(zhì)量，公司從內(nèi)部和外部兩方面著手，采取一系列措施，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。抓好高速公路建設(shè)，進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)三大控制目標(biāo)是基礎(chǔ)，如何快速、保質(zhì)、低成本建設(shè)精品路，公司為此投入了大量的精力，付出了艱苦的努力。正是由于全體員工的共同努力，**高速公路于 年 月提前建成通車，成為 年下半年省內(nèi)建成通車的第一條高速公路，受到省、市政府的表彰。多少同志三年來回家的次數(shù)屈指可數(shù)，多少同志幾過家門而不入。二、筑一條路，塑一批人，錘煉一支能打硬仗的隊(duì)伍 **高速公路所經(jīng)之處屬平原微丘地帶，沿途地質(zhì)、地形復(fù)雜，結(jié)構(gòu)物較多，且部分地段屬地下煤炭采空區(qū)，給工程施工帶來極大的困難，質(zhì)量控制涉及因素眾多。為了切實(shí)加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建力度，保障公司創(chuàng)建工作順利實(shí)施，規(guī)范提高創(chuàng)建管理水平，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及日常工作機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)將近三年來創(chuàng)建文明單位工作開展情況匯報(bào)如下：一、抓班子建設(shè)，促全員共創(chuàng)，推動文明創(chuàng)建工作的全面開展文明創(chuàng)建工作開展的深與淺，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。于2006年底，被省國資委、省總工會評為“2002006省管企業(yè)先進(jìn)集體”，被省交通廳評為“全省高速公路建設(shè)工作優(yōu)秀項(xiàng)目法人”，被省人事廳、省發(fā)改委評為“**重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)集體”，被**政府授予“**高速公路建設(shè)先進(jìn)集體”，連續(xù)兩年被省建投授予“五好黨支部”等稱號，并分別在省交通廳、省大項(xiàng)辦、省建投組織的高速公路質(zhì)量、安全和目標(biāo)管理檢查中連年取得好的成績，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)文明”的齊頭并進(jìn)，樹立了鼎祥高速規(guī)范管理，扎實(shí)工作的良好形象。目前，公司共有干部職工146人，設(shè)五部一室，1個(gè)路政大隊(duì)，1個(gè)養(yǎng)護(hù)中心。****支公司二〇一二年十一月五日第四篇：文明單位復(fù)查自查報(bào)告以創(chuàng)建省級文明單位為契機(jī)促進(jìn)公司全面發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)：**高速公路有限責(zé)任公司成立于 年 月，是**至**高速公路的項(xiàng)目法人，由**投資總公司、**公路發(fā)展公司和**建設(shè)投資公司共同出資設(shè)立，主要從事高速公路的投資建設(shè)和運(yùn)營管理。推行《服務(wù)手冊》，對服務(wù)環(huán)境、員工儀表儀容、服務(wù)用語等作了統(tǒng)一規(guī)范和要求，做到了規(guī)范化服務(wù)；實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”，熱情地解答、處理客戶的疑難問題，文明服務(wù)、規(guī)范用語、禮貌待客已成為自覺行動。六、推行《服務(wù)手冊》，創(chuàng)建一流的文明窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生存之本，公司積極引導(dǎo)廣大青年立足崗位，文明敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，忠誠服務(wù)，篤守信譽(yù)，把“全心全意為人民服務(wù)”落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的工作中去。并從以下幾個(gè)方面抓好落實(shí)：一是建立健全學(xué)法普法制度，每年開展一次普法學(xué)習(xí)考試，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，特別與保險(xiǎn)行業(yè)工作相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)執(zhí)法程序；二是抓好廉政建設(shè)，杜絕辦事不公、服務(wù)態(tài)度差等引起的上訪，全力維護(hù)社會穩(wěn)定；三是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)質(zhì)量、騙保漏保事故；四是抓好防火防盜，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全；五是積極化解民事糾紛，排查矛盾，嚴(yán)格預(yù)防重大案件、重大責(zé)任事故發(fā)生。五、加強(qiáng)綜治管理，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)抓了社會治安責(zé)任的分解、落實(shí)、考評。（六）關(guān)心職工生活，解決職工后顧之憂。（五）切實(shí)開展評先樹優(yōu)和比、學(xué)、趕、幫、超活動。（四）積極參加社會公益活動。（三）開展豐富多彩的文體娛樂活動每逢節(jié)假日或重大活動，都舉辦歌舞聯(lián)誼會或小型體育比賽活動寓教于樂。（一）職場布臵力求鮮明，突出時(shí)代感、激勵(lì)感和富含文化底蘊(yùn)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員每季度考核檢查一次，并召開聯(lián)席會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，制定措施，加以提高，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，公司行為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了《衛(wèi)生管理制度》、《勞動考勤制度》等，針對職工思想狀況和行業(yè)特點(diǎn)，制定了《杜絕“十種現(xiàn)象”的規(guī)定》、《員工行為守則》、《責(zé)任追究制》，對在日常工作中容易違反的語言、行為作了具體規(guī)定和處罰標(biāo)準(zhǔn)，有效地規(guī)范了職工行為，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，在各項(xiàng)制度的落實(shí)上，嚴(yán)格執(zhí)行動態(tài)管理，定期不定期檢查督促，做到有規(guī)劃、有檢查、有落實(shí)、獎(jiǎng)罰分明，有效保證了各項(xiàng)工作職責(zé)的到位。公司始終堅(jiān)持以制度約束人，以制度激勵(lì)人。在工作中，加強(qiáng)對員工的法制教育和職業(yè)道德修養(yǎng)，幫助員工樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，廣大員工嚴(yán)格遵守職業(yè)道德操守，以嶄新的精神面貌和誠信的職業(yè)行為樹立了良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；在員工中交響了“做保險(xiǎn)先做人”的口號，大力提倡“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)；通過各類會議及活動加強(qiáng)以“誠信”為內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造了國壽公司的“誠實(shí)守信”形象；加強(qiáng)雙成文化教育，“成己為人，成人達(dá)己”的雙成理念已被廣大員工接受。二、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)素質(zhì)教育，創(chuàng)建一流隊(duì)伍 多年來，公司按照“一所學(xué)校、一支軍隊(duì)、一個(gè)家庭”的建司方針組建隊(duì)伍，努力打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的員工隊(duì)伍。尤其是近幾年，公司業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展，規(guī)?？偭窟B續(xù)三年位列全市前三甲，各項(xiàng)工作開展的有聲有色。從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結(jié)果。同時(shí)，倡議局全體干部職工在自己的居住區(qū)，自覺維護(hù)周邊環(huán)境的衛(wèi)生，積極參與居住區(qū)文明家庭創(chuàng)建活動，使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)建文明單位的參與者，取得了良好成效。四、倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。投入了一定的人力、物力、財(cái)力，不斷完善了職工之家、圖書館、黨員活動室，組織籃球、輪滑、演講等各類文體比賽活動，各項(xiàng)活動陶冶了職工的情操，豐富了職工的業(yè)余文化生活。截止目前，在各級報(bào)刊發(fā)表稿件三十篇。嚴(yán)格按照《市交通局信息宣傳工作積分考核辦法》計(jì)算分值，對評選出的宣傳報(bào)道先進(jìn)科室和個(gè)人，給予通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成宣傳目標(biāo)任務(wù)的，取消評先評優(yōu)資格。（三）注重宣傳報(bào)道工作。積極做好信訪工作，對群眾來電、來信和來訪反映的問題認(rèn)真登記核查并及時(shí)進(jìn)行情況反饋，把問題解決在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制，單位一把手親自負(fù)責(zé)、親自部署、親自督查，堅(jiān)持層層簽訂責(zé)任狀和目標(biāo)管理考核制度，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作由“軟”任務(wù)變成“硬”指標(biāo)。堅(jiān)持每周五下午集中學(xué)習(xí)制度，下發(fā)學(xué)習(xí)配檔表，積極開展思想道德、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)全體干部職工的政治思想素質(zhì)明顯提高。三、全力打造交通文化（一）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。強(qiáng)化執(zhí)法人員的執(zhí)法觀念，規(guī)范辦案程序，提高辦案效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。（四）以交通管理提升文明。圍繞社會公眾的要求提升交通服務(wù)品質(zhì)，盡力減少因養(yǎng)護(hù)作業(yè)造成的交通阻塞，積極創(chuàng)建文明樣板路，為社會提供更好的道路通行環(huán)境。（三）以養(yǎng)護(hù)水平展示文明。不斷加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，始終把工程質(zhì)量放在首要位置，牢固樹立了“質(zhì)量就是形象、質(zhì)量就是效益”的思想，不斷健全完善質(zhì)量保證體系和措施，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，建設(shè)社會、群眾滿意的精品工程。將 2014 年確定為目標(biāo)責(zé)任管理年，研究制定各科室目標(biāo)責(zé)任管理辦法，修改完善了《工程目標(biāo)責(zé)任管理辦法》、《局機(jī)關(guān)后勤管理辦法》等管理辦法，真正實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)責(zé)任的量化、細(xì)化，調(diào)動起了干部職工的積極性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)、全面發(fā)展的新局面。為進(jìn)一步提高干部職工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面提升，在全局深入開展了“全面提升年”活動。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工，全面抓好文明創(chuàng)建活動，形成一把手親自抓，班子成員靠上抓，全體干部職工齊參與的工作格局。在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把精神文明創(chuàng)建工作納入了的總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，并把精神文明建設(shè)作為專項(xiàng)任務(wù)，納入各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)中。我們所作的工作還很不夠，我們決心在上級黨委、政府的關(guān)心幫助下，以”三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為動力，找差距，找不足，努力把文明村的創(chuàng)建工作推向新的臺階，為兩個(gè)文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量，我們將繼續(xù)深化文明村創(chuàng)建和完善工作，真正實(shí)現(xiàn)民主治村、素質(zhì)立村、富民強(qiáng)村、文明興村的創(chuàng)建工作成果。文明村的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期性、實(shí)質(zhì)性的工作，